キッチン・埼玉県・川口市の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

キッチンのオーダーミスで違う物をとりつけられた。後日、注文通りの物と取り替える工事をした。
一日で終わると言われたが終わらず、結局3日間でおわるはずが、その他に、2日間かかってしまった。
精神的にとても落ち着かずイライラした。菓子折りもって謝罪するわけでもなく、口頭で謝罪されただけでした。こういうものなのか？と、とても不満が残りました。残念です。

この会社に決めた理由

評価がまあまあよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の丁寧で誠実な対応がとても良く、安心してお任せすることができました。

ただ、リフォーム期間が職人さんの手配やお盆休み等で思いの他、長引いてしまった為、予定外の出費も出てしまいました。

仕上がりが何箇所か不具合があったのも少し残念でした。

この会社に決めた理由

他社よりも価格が抑えられていた。
丁寧な説明、提案をして頂けた。
地元企業の為、打ち合わせがしやすく、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方は見積もりや変更に対する対応がとても早く、必要な内容をもれなく提案してくださって、リフォームの計画中はストレスもなくいろいろと要望をやりとりをすることができました。
ただ、実際に施工するのは職人さんなので、そちらは少し気になることもありました。

この会社に決めた理由

営業の担当の方の対応がとても早く、かつ丁寧で、必要な内容をきっちり提案してくださり、安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事で、どこに頼んで良いか困っていたところ､こちらは大小問わずやっていただけるとのことで大変助かりました。対応も早く､すぐに来ていただけて､きちんと直して頂けました。また、何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

小さな工事だったのに､きちんと対応してくれたので｡

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

対応早く助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望を丁寧に聞いてくださり最後まで気持ちよくできました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で早かった。価格も安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回10社ほど紹介されましたが、まず第一段階として「ホームプロの評価の高さ」、「問い合わせの迅速な返信」が良かったです。

また元々は配管交換などの規模の大きいリフォームを予定してましたが、こちらの会社のみ、交換の必要がない可能性があることを仰っていただきました。
現地調査の時でも実際に配管を確認していただき、「この設備であればまだ交換する必要はないです」と教えていただきました。

配管交換を含めれば倍近くの売上が見込める中で、このような提案をしていただいたことに誠実さを感じ、こちらに依頼することを決定しました。

見積もりから工事の段取り、リフォーム中の確認事項や進捗状況の連絡もいただけて安心感もありました。

築20年以上の物件なので、補修しきれなかった細かい傷などはありましたが、全体的に綺麗に仕上げていただき満足いく内容でした。

ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・問い合わせに迅速に対応してくれた
・他とは異なる提案をしてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不慣れなため心配していましたが、丁寧に確認し説明してくださり、また同じ質問を何度もしたと思いますが嫌な顔せずにご対応頂いたことはとてて感謝しています。また、最初の下見から施工完了まで同じ担当の方がご対応頂けることで伝達漏れなども心配なく、とてもスムーズに安心して進めることができました。
施工完了前に補助金が締切となる予想外のことがありましたが、すぐにご連絡頂き誠意をもってご対応頂けたことで、仕方ないと受け入れることもできました。
もちろん、価格や仕上がりにも満足しています。入居した両親もきれいになった自宅での生活にとても満足しています。

この会社に決めた理由

下見に来られた時から担当の方の丁寧で的確な対応に好感をもち、施工完了までご対応頂けることから契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリノベーションならではのさまざまな制約がある中で、担当者だけではなく、現場責任者も誠実かつ親身になって私たちの希望を叶えて頂き、本当に感謝しています。リノベーションを検討されている方に自信を持ってお薦め出来る素晴らしい会社です！

この会社に決めた理由

担当頂いたFさんの豊富な知識/アイディアと私たちの希望を可能な限り実現しようとされる姿勢に大きな安心感を持ち決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

Aさんには、クレーム処理を含め私どもの要望を受け入れて頂きありがとうございました

対応も良く親切、丁寧に説明して頂きありがとうございました

今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

私どもの要望を可能な限り、予算内に受け入れて頂きました

無理な要望もあったかと思いますが、近い方向で提案して頂きました

例えば、壁紙の不具合もすぐに対応して頂きありがとうございました