外壁・埼玉県の評判・口コミ（59ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

広範囲なリフォームを概ね満足できるスケジュールと出来栄えで実施してもらい感謝している。
専らそれぞれの専門業者に施工を委ねるリフォーム会社の難しさだと思われるが、専門業者の力量評価、業者間のスケジュール調整などに苦心が見られた。
システムキッチンなどシステム家具については、組み上げの失敗や調整の不十分さが見られた。システム家具は年々複雑になっていることから、メーカーによる組立て講習や技能認定などが必要と感じられた。

この会社に決めた理由

ホームプロからは、PR(最大８社）より多い１１社もの業者照会があり、絞り込みに時間を要した（ホームプロが評価して８社に絞り込むものと誤解していた）。
ホームプロの評価、施工実績、実績金額等々を参考に３社に絞り込み、最終段階で更に２社に絞り込んだが、うち１社が辞退して上記リフォーム会社が残った。その後詳細な条件の擦り合わせを数回重ねた上で決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

表題の通り、良い仕上がりの工事をしていただき有難うございました。特に屋根は遮熱にもかかわらず深い黒が美しく、外壁は艶ありと艶を抑えたクリア塗装が自然で、大変満足しております。皆さん職人として高い技量をお持ちなのでしょうが、素人の質問にも応対は丁寧で分かりやすく、お願いした以上のことをやっていただくサービス精神もあり、こちらに依頼して本当によかったと思っております。

この会社に決めた理由

初めての塗装工事でしたが、塗料にもずいぶん種類があることに驚かされました。その辺の特性や価格差で説明される業者さんもいらっしゃいましたが、こちらは下地処理の重要性と「結局施工次第」と腕に自信有りの説明が頼もしく感じられました。常傭の職人さんだけで地元で長く堅実にやっておられることが、技術への安心材料になります。そして仕上がりも期待通りでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変すばらしい工事をして頂き、誠にありがとうございました。想像以上の仕上がりで、まるで新築のような外観になり大満足です。工事中にもかかわらず付帯部の色の相談に乗って頂き、とても見栄えの良い外観になったと思います。こげ茶色の樋や破風などを白にして頂きましたが、2度塗り3度塗りでも十分きれいに見えたのに、職人さんの目には満足いかず、更にもう1度塗り重ねてくださりました。また、シャッターBOXや換気扇フードなどは、サッシの経年変化した色に合わせて調色をし塗って頂き、全く違和感の無い仕上がりに驚きと感謝でいっぱいです。手間が掛かることをお願いしたのに、嫌な顔一つせず、期待以上の仕事をして頂きました。屋根工事も大変満足しております。お見積もりの際のご提案を選んで正解だったと思います。何より、職人さん達の丁寧な仕事と、納得行くまでやる姿勢に感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・外壁塗装と屋根工事の実績があったから。
・ホームプロ様での評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・塗装が自社施工で、塗装技術の高さに自信があるとのことで期待したから。
・屋根のご提案が良いと感じたから。
（雨漏りリスクの低さや軽量なので地震対策になる。外観で近隣住宅との差別化ができる。）
・お見積もりが予算に近かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

依頼した工事が、屋根・外壁で今年の天候不順の為、予定した工期よりも日程が長引きましたが、細かい要望も快く引き受けてくれ担当者のＮ様、各職人の皆様のおかげにて希望どおりのリフォームが出来ました、有難うございました。

この会社に決めた理由

屋根・外壁のリフォームを依頼したところ、屋根のカバー工法にて提案をしていただき、他に二階部屋の換気扇工事や建具の調整を一緒にお願いするなど細かい注文にも快く引き受けて、写真にて的確に傷んでいる場所の説明や図面をおこして材料の使用する料など細かく見積書と付け合わせながらの説明、希望していた予算内で材料等も良いものを、使用しての見積書でしたのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事予定に追加が生じ、私どもとしては予定より大きな工事となってしまいましたが、
こちらの要望等に即座に対応・説明いただき安心して任せることができました。
部屋の雰囲気も明るくなり、妥協せずに要望を伝えて、施工していだだいたき満足いくものになりました。

この会社に決めた理由

・担当者からの施工に係る説明のわかり易さとその都度こちらからの要望に関して速やかかつ　数種類のパターンを作成して対応していただいたこと
・工事期間中の責任者をはじめ施工の職人さんにいたるまで対応がよかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

天候にも恵まれ、見事な仕事ぶりでした。打合せの時間など、当方の希望など細かく聞いてくださり、ありがとうございました。たまたま、夕方の時間帯に打ち合わせ中、あちこちの現場から仕事終了の連絡が入り、その社員への対応ぶりを見ていると、御社にお願いして良かった、間違いではなかったと強く思いました。依頼主だけでなく、社員への心配りも行き届いていれば、こちらも安心します。今後も定期点検などではお世話になります。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

各社から初めの連絡が入った時点で、市の補助金が受けられる旨を伝えていただいたのは１社だけ。施工会社には申請の手続き上、多少面倒がかかることなのですが。

まず、びっくりしたのは足場もかけず、３階建の屋根に社長自らのぼり、屋根や外壁の様子を動画で撮影、ＤＶＤにして報告、現状からどういう施工にするのがいいか説明があったこと。他社では周囲を下から見た程度の見積でしたので、あとでやっぱり工事が追加で発生するとかなどもめる要素が全くないのです。もしかして受注できなければ、あそこまでやっても、無駄になることを考えると、ぐうの音も出ません。
工事内容も必要以上にグレードの高いものにすることもないとのアドバイスもあり、他社と比べても価格面でもそん色のない見積となりました。工事期間も毎日ラインで報告が入り、安心感もありました。必要に応じた打合せもできます。見積依頼は即決でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ハウスメーカーの初期の不手際が見つかり、そのためハウスメーカーに直してもらってから、その後御社にお願いするという面倒な工事になりましたが、嫌な顔もせず、アドバイスやチェックまでしていただいて大変感謝しております。作業も雨が続いて大変だったと思いますが、丁寧にしていただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実なお人柄や工事の内容・アフターなどが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定外の要望、変更に敏速対処して頂き
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手のメーカーに対抗して
頑張ってるところ
小回りきいて素早い作業してくれそうだったので！

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者（社長）と何度も相談し、こちらからの要望にも常に心のこもった対応と、適切なアドバイスが誠意感、信頼が持てるようになり、決めました。仕事もスムーズで工期も日程通りに施工され、ありがとうございました。建物にあった材料を選んでいただき、きれいな出来上がりに満足しております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後まで外壁の色で迷っていたのですが、営業さんの丁寧な提案により決めることができました。また、監督さんからも工事の進捗状況、予定を細かに連絡いただき、不安に思っていることを訪ねても面倒がらず教えていただきました。職人さん、特に塗装に入っていただいた方には細かいところも気にして作業いただき感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積金額は他社の方が安価でしたが、担当者の丁寧な説明に安心して任せられると思い決定しました。