リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
床下基礎補修工事は大変満足です。あとは、説明通りに25年間問題無いことを期待しています。
この会社に決めた理由
説明が丁寧でわかりやすく、見積も明快だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
今後も定期点検など長いお付き合いになると思いますので
どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
下見～見積もり～工事に至るまで、試行錯誤しながら、疑問点は何度も担当者さんにメールで確認させて貰いましたが、嫌がる事もなく、逆に何も言わず、後から違っていたとなる方が困るので、疑問や要望は都度言ってくれた方が良いと言われた事も安心材料になったのと、工事の方達も皆さん丁寧な仕事ぶりだったお陰もあって、無事に描いていた通りの出来栄えに仕上がり、大変満足させて貰いました。
この会社に決めた理由
他社何社かと下見＆見積もり依頼して、1番対応が早かったのと、見積もり金額が希望内であった事、分からない事や疑問や希望に対してキチンとした対応と回答の早さで、任せて安心だと思えた為。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社に浴室・洗面所リフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。 とてもキレイに仕上がり良かったです。メールで細かなやりともが出来ましたので、食い違い等も無く、ご希望の商品を提案することが出来ました。また水回りリフォームを検討する機会がありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 1,414,240円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現調には慣れた感じで距離計で寸法を測っていましたが、メモなどは取っていなかったと思います。
最初のお見積書を確認した時に、お風呂のサイズが違っていたので訂正して頂きました。
工事が始まってから途中、見に行きましたが、空のコーヒー缶が置いてあったり、トイレが流されていなかったり（トイレは壊れていてタンクに水がたまらず、バケツなどでタンクに水を入れれば流せた状態）いくら空き家と言ってもマナーが悪いのではと伝えました。
網戸や襖の張り替えもお願いしていましたが、枚数が違っており、契約後に変更してもらうことに...
さらに浴室折れ戸の寸法を間違えて発注したらしく、予定通り組み立てできず、ようやく組み立てたと思ったら、今度は浴室窓枠が入ってなかったらしく窓を潰して組み立てたと連絡がありました。
これ以上工期を延ばせないと思い、浴室の是正をしない分他の工事をお願いしました。
この会社に決めた理由
他より価格が安かったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社が施工いたしました工事に関しまして、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、細部にわたり十分にご満足いただける仕上がりをご提供すべきところ、至らぬ点がありましたことを深く反省しております。
お寄せいただいたご指摘は真摯に受け止め、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、社内での共有と再発防止に努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 1,529,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
なんでも相談乗れるイメージです。
この会社に決めた理由
担当者の対応が丁寧かつ迅速のため。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございます。
また、大変ご満足いただけたとのご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度は嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
「何でも相談できる雰囲気」とお感じいただけたこと、大変光栄です。
今後も、お客様が安心してご相談いただけるような丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。
また何かございましたら、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。心よりお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 387,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現場確認時の説明が他社に比べて非常に親切だった事！！見積金額も同時に提示されて金額の変更は無い事を約束され、競合の中で此処より安い所は在ったが説明とか使用材料、取り換え時間など詳細な説明も無いので此方にしました！！ホームプロ評価１位が妥当！！
この会社に決めた理由
説明が詳細、価格も妥当
リフォーム会社からの返答
このたびは心のこもったご評価をいただき、誠にありがとうございます！
現地でのご説明やお見積もりにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
他社様と比較された中で、説明の丁寧さや材料・施工内容、所要時間といった詳細情報をしっかりとお伝えできたことが、弊社をお選びいただく決め手になったとのこと、何より光栄に存じます。
また、「金額の変更がないこと」への安心感や、「ホームプロ評価1位が妥当」とまでおっしゃっていただけたことは、私たちにとって大きな励みです。
今後も、お客様の期待に応えられるよう、真摯で誠実な対応を心がけてまいります。
何かお困りのことやご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 志木市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
細かい作業で安心出来ます。
ほぼお任せで完工してもらい満足出来る仕上がりでした。
この会社に決めた理由
何社か見積もりを取りました
その中でレスポンスが早く職人の対応が見れたので決めました。
仕上がりも満足出来るものでした。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき ありがとうございました。
工事の進捗状況など写真で報告しておりましたがお客様が早めに返信して下さいましたおかげで 私共もモチベーションを高め工事がで出来ました。
また何かございましたら 何なりと仰ってください。今後とも末永くお付き合い戴けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 和室 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が早くて大変良かった。
この会社に決めた理由
対応が明確で早かった
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 幸手市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方がとても親切・丁寧に対応してくださり、安心してお任せできました。
作業員の皆さんもテキパキと作業してくださり、好感が持てました。
この会社に決めた理由
3社から見積もりを取りましたが、担当の方の説明が一番丁寧で信頼できると感じたのでこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
担当者をはじめ、作業員の対応にご満足いただけたとのことで、安心いたしました。お客様に信頼してお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後も、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,455,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションのリフォームをお願いしました。
・担当者が最初の現地調査から完工まで変わることなく、安心してやり取りできた。
・当方の細かい要望をくみ取ってそれを実現するための提案もくださり、満足いくリフォームができた。
・なかなか設備が決まらず、何度も見積をお願いすることになってしまったが、いつも迅速に対応してくださった。
・アフターフォローも同じ担当者が迅速丁寧に対応してくださるので安心。
総じて大変満足です。今後も工事が必要になれば、お任せしたいと考えています。
公式Webページの内容が古めで施工事例の掲載もあまりなく、ホームプロの紹介がなければ出会えなかった会社だと思います。
とても良い会社なので、イマドキのWebページになれば、広く魅力が伝わると思います。
この会社に決めた理由
3社相見積もりで現地調査をお願いし、もっとも希望を聞いて提案もくださった。また、担当者の人柄も良く、リフォームを進めていく上で相談しやすいと感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございます。
お客様のご要望にそったお仕上りに、大変満足のご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
アフターフォローのご対応にもご安心頂き担当者も安堵いたしております。リフォームをご依頼頂いたお客様には、お引渡し後も担当者が責任をもってご対応させて頂いておりますので、何かお気付きのこと等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
「とても良い会社」とのご評価を励みに、お客様にご満足頂けるリフォームのお手伝いができるよう今後も努めてまいります。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（80代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
急ぎの工事にもかかわらず誠実に対応してくれたこと。
この会社に決めた理由
対応が早く誠実に工事してくれそうでした。
リフォーム会社からの返答
ご自宅のマンションのクリーニングのご依頼でした。
3月中に引越をされたくご急ぎでした。大変喜んで頂き有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 132,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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