築年数：30年以上の評判・口コミ（65ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業さんの柔軟な時間対応で打ち合わせも綿密にできました。
引き渡後におきたトラブルも素早く対応して頂き本当に助かりました。
仕上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

時間の融通が一番ついたこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの質問や要望にも毎回早々に答えていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前にも利用したことがあった。今回の件に関しても、他社と比べてコスパが優れていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは猛暑の中長い期間作業して頂き、感謝申し上げます。ありがとうございました。

両親の残してくれた実家のリフォームをお願いしましたが、何度も打ち合わせの場を持って頂き、細かい要望やお願いも対応してもらい、最後まで安心してお任せできました。

両親の形見をきちんと残して頂き、これから住むのが楽しみです。

こちらの会社とご縁がありましたこと、大変嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

まず相見積もりの際に一番最初に来て下さり、その時の丁寧な対応やアドバイスの的確さ、お人柄の良さでこちらにお任せしようと思いました。

お客さまのご感想

最初は一級建築士が同席するけど、ある程度決まれば後は営業1人だけで対応。プランナーは一応通信アプリのグループにいたけど最初から最後まで既読無視。私の担当営業は追加の要望や変更を図面に書き足さない。自分の記憶や思い込みだけで動くので要望と全然違う家ができた。その結果、住みながら台所の床板を剥がし、家中の壁に穴を開け、キッチンを壁から外して配管のやり直し等々、大規模な再工事を何回もされ、養生も不完全で毎回粉塵まみれ。私は打ち合わせ時は録音させてもらい追加や変更はメッセージを送り証拠を残していたので再工事代は当然会社持ち。現場の下請けさんの施工も最悪。電気工事はスイッチが左右逆だったりコンセントの設置漏れ。ガス工事はガス漏れセンサーも持ってない。後日ガス漏れが発覚し、別業者さんに対応依頼。大工工事は断熱窓の枠が歪んでてすきま風が吹き込んでた。誰も最終チェックをしない。会社から正式な謝罪も一切無し。本当に全てが最悪。

この会社に決めた理由

それなりの規模の会社でホームプロさんの評価も高かったし、女性プランナーがいるとの事で、普段家事をしていない男性営業では分からない部分のアドバイス等をたくさんしてもらえると思っていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレだけになりましたが、早い対応をしていただき助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初は家全体で考えていたが、急ぎでトイレだけの工事が必要になった。
小さな工事に変わったが、快く受けてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業、施工担当ともに丁寧に対応していただきました

アフターケアにも期待しています

この会社に決めた理由

見積価格が一番安く、営業マンの人柄が良かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実際の料金が当初の金額より大幅にオーバーされたのが残念です。

下請けの職人さんは腕も人柄もとても素敵な方々で、素敵に仕上げていただきました！

この会社に決めた理由

地元でよく見かけるので信用があったのと、相見積もりの中で1番安かったのでお願いしました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

無し

この会社に決めた理由

安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても対応がよく、説明も納得できるものでした。電話、メールで何度も相談しそのたび丁寧に返答してもらえた。他業者さんの提案についても質問したが、返答してもらえ不安解消できた
広範囲の工事を勧めることなく、今必要な工事を提案していただけ、安心できた。
何かあれば次もお願いします。

この会社に決めた理由

隣の廃ビルからの落石で瓦が割れて、雨漏り。
ビルの持ち主がわからないので、どうしたらいいか悩んでいた。
他の業者さんは、雨漏りした屋根こう範囲の修繕を提案してきたが、こちらの会社は、築年数経っているから、雨漏りしてもしょうがない、乾きやすい屋根の作りしてるから、すぐ大掛かりなリフォームするのでなく、経過見たほうがいい、やりすぎになる可能性もあるなど寄り添うかたちでピンポイントでの修繕を提案、説明してもらえ、納得もできた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が現場のご経験がお有りとのことで、打ち合わせ時、大体の質問には即答いただけました。出来ることと出来ないことの判断が早く、自身のイメージに近づけるための工夫を提案いただくことができ、とても助かりました。
平日の日中は勤めがあり、夕方遅い時間からの打ち合わせにもご対応いただき、ありがとうございました。
また、完成後の手直しも快く引き受けてくださり、気持ちよくリフォームを終えることができました。
限られた予算の中、満足のいくリフォームができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社見積もりをいただいた中で、料金、提案内容、自身の希望の実現度が一番納得できたので、お願いすることにしました。
ホームプロのサイトでは、会社毎の取り扱い価格帯グラフ、施工事例などを参考に、予算内でどれくらいのことができそうかイメージしやすく、大変参考になりました。
平日は勤めがありますので、会社の営業日、稼働時間も大きなポイントでした。