リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
他2社と比較し、価格が圧倒的に低廉だったが、それでも予算とはギャップがあり、更に色々な面からダウンサイジングを図り、最終的には第四次案で決定した。その間、いやな顔もせず、価格を下げる相談に積極的に関わってもらった。また、工事中、所用があり頻繁に現場に顔出ししたが、大工工事、電気工事等職人の方々の対応が好印象で質問に対しても的確に回答頂いた。また、ちょっとした依頼事項に対しても喜んで対応して頂いた。完成後、価格を下げた分、気になる箇所が出てきたが追加工事、雑工事にも快く引き受けてくれて現在気持ち良く暮らしております。
予算の関係上、リフォームを見合わせた部屋についてもＭさんにお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
他2社と比較し、価格が圧倒的に低廉で
あったことと、妻の要望に対し、アイランドキッチンのプレゼンがあったり、具体的に完成イメージの説明があった。また、社長の経験の中から、こちらの質問に対し、色々なアイデアを提供して頂いた。一方、他社については、こちらからの要望に応えるだけで、特段、プロとしてのアイデア提供はなかった。初回より社長自ら訪問され、こちらの要望を真摯に聞いて頂いたことも決め手となった。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は、アンケートにご協力を頂き、誠にありが とうございます。
弊社もお客様に大変満足の評価を頂き大変光栄でございます。
これからもこの評価を励みに日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りなことなどございましたら、
是非ご連絡下さいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 10,972,915円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
【良かった点】
・仕上がりには大変満足しています
・営業担当者及び工事担当者のマナー・態度が大変良かったです
【少し不満な点】
・工期設定がタイトなこと等もあり、作業が２０時近くまで及んだことが２日あった
・防塵対策のための養生をもう少しキッチリしてほしかった
この会社に決めた理由
・見積書作成前の綿密な現場調査
・3社見積書の中で最低価格
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せいただき、ありがとうございました。
また、工事につきまして「大変満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
あわせて、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
工事完了時間が予定より遅れてしまった日があったこと、また防塵対策の養生が十分ではなかった点につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は防塵対策等、再発防止に努めてまいります。
お困りごとやご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 行田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,671,279円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事も丁寧にして下さいました
また、リホームする場合お願いしたいと
思っています
この会社に決めた理由
担当者さんと職人さん お二人とも人柄も
良く好印象でした
リフォーム会社からの返答
玄関アプローチ天井のケイカル板の上張り工事を
ご依頼、ご施工させて頂きまして
大変ありがとうございました。
又、早急な対応頂き感謝致します。
今後リフォーム等ございましたらなにとぞ
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 46,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロさんからこの会社は細かい部分まで対応をしてくれると紹介され、実際その通りだった。フルリフォームしたが営業さんや職人さん達にはこちらの希望通りに頑張って頂き、まるで注文住宅のような気分だった。お話を聞いたら新築で注文住宅もやっている会社で、そのノウハウも活かされているように感じた。途中気になった部分を営業さんへ伝えたら即対応し職人さん達にも伝わっていて報連相もしっかりしていた。外壁塗装の色合いを出すための職人さんの拘りを偶然みて感激した。大工さんもきちんとした仕事をする良い職人さんだった。壁紙業者もとても綺麗に施行してくれた。水回りも一新したがランクの高い物が選べ満足した。引き渡し後のトラブル対応もしっかりしており、とても信頼できる会社だと思う。他社でこの予算のフルリフォームは無理だと思う。中古住宅のフルリフォームがこんなに楽しい経験となったのもこの会社に出会えたからだと思う。
この会社に決めた理由
担当者がさり気なくよく話を聞いてくれて、こちらの希望をきちんと反映した図面と見積もりを出してくれたから。レスポンスも速く見積もりの段階で他社より早い時点で図面を出してくれ、そこから話を膨らませて詳細な希望も聞き取ってくれた。その後に見積もりを出してきたがこちらの希望通りの予算で信頼できる担当者に会社だなと感じられた。若干の間取り変更をしたりしたが、細かい希望をキチンと対応してくれるリフォーム会社だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
年末に向けての工事でお忙しい中、何度も現場打合せをさせて頂き大変助かりました。各職人も緊張感を持って作業出来たと思います。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 8,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
忙しい会社なのか、連絡の速度や時間が不安定な感じはありましたが、誠意を持って対応はいただけたと思います。
この会社に決めた理由
こちらの要望を汲み取った上での的確な提案をしていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
ベテランの担当者のため、レスポンス面でご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。しかし、対応とご提案を気に入っていただいたとのこと、大変嬉しく思っております。
お住まいに関してお困りの事がございましたら、小さなことでもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 3,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はマンションリノベーションで大変にお世話になりました。
なにぶんの初めての事でとても不安でしたので、さぞご迷惑をお掛けした事と存じます。それでも親切丁寧にこちらの要望を汲み取り、またいつもキチンとした分かりやすい説明でとても助かりました。
先に決め手は価格と評価しましたが、今こうして満足のいく住まいで新生活が送れているのは、一重に私が望み思い描く新居での新生活に、終始様々な観点でとても親身になって寄り添ってくださった事と大変に感謝しております。
アフターケアや、10年後、20年後のリフォームと、今後とも末長くご相談に乗って頂けると安心です。
この度は本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
最終的な決め手はやはり他社よりも安い価格でしたが、そこに至るまでも最初にこちらからの要望の聞き取りがとても親身だった事、まだおおまかな設計レイアウト、概算見積もりの段階でもとても丁寧で、初めてのマンションリノベーションに対する不安を和らげてくれました。
また現地調査でも他社よりも綿密にされて、メリット・デメリットやリスクの有無など慎重に説明をしてくれました。
もちろん担当者の人柄・説明力、迅速丁寧な対応、設計レイアウトへのプロの適切なアドバイスもとても重要なポイントで、電話メールの返信の早さも安心でした。
決め手は価格でしたが、人生の一大事なので、担当者が信用信頼できるかは、とても大きな部分でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき、「満足のいく住まいで新生活が送れている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もメンテナンスをはじめ、お住まいに関するご相談がございましたらお気軽にお声がけください。末永くお力添えできれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 9,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
限られた予算の中、いろいろ聞いていただきありがとうございました。わかりやすい説明、担当者さんの対応がとても良かったです。工事に来て頂いた大工さんもとても良い方でした。工事が終わった後も対応して頂きとても助かっています。
この会社に決めた理由
収納の提案、お風呂の提案をわかりやすく説明して頂きました。金額も納得のいくものだったのでお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
とても高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
今回はご実家に入居される前にリフォームをしたいとのご要望でしたが、ご満足頂けたとのことで安心致しました。
ご予定されていたご予算の中でできるだけ快適で安心して生活できるように工事をさせて頂きました。
また何か気になる事がありましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（70代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな設備の変更があったにもかかわらず、ほぼ最初の見積額に収まりありがとうございました。また各給付金の申請もして頂き助かりました。工事中はカタログの商品決定ではいろいろなアドバイスがあり、質問しやすい担当者さんで良かったです。カタログのない設備で一部イメージが共有できないことがありましたが、些細なことでもこちらから質問することで解決しました
工事中は大工さん、電気屋さん、水道屋さん、内装屋さん皆さん話しやすい雰囲気で
横のつながりがある感じがしました。毎日の清掃や，後片付けも綺麗でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミを頼りに３社選びましたが、こちらの会社のプランニングが一番こちらの希望に近く、最初の見積もりの時から連絡回答が早く、信頼ができると思いました
会社の規模は大手と比較すると決して大きくはありませんが、成約実績では大きな工事を何件も請け負っていて、職人さん方の経験の豊富さを感じ、さらに現場でのチームワークに期待しました（期待どおりでした）
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 12,276,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工期はほぼ予定通りでした。仕上がりもよかったと思います。
事前の打ち合わせでも、プランを見つつ少しずつ要望を変更しても丁寧にお付き合いいただきました。
一方、気になった点としては、壁紙を選ぶ際に古いカタログで案内されており、メーカー在庫がないということが施工を開始してから分かった点、工期についてのやりとりで施工する側としていつ終わるかという話が多く、その結果、我々はいつから部屋に戻って生活できるのかという視点での話がなかった点があります。
この会社に決めた理由
3社から提案をいただきましたが、その中で一番意図にあった提案を頂けたと思いました。
当初のプラン通りではなく、ディスカッションの中で変更した箇所もありますが、ディスカッションのもとになるプランがよかったです。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
仕上がりにご満足いただき うれしく思っております。
クロス材につきましては大変ご迷惑をおかけし また、工事が思っていたよりも順調に進み工程が読めなかったこと、ご不便をおかけいたしました。今後もっとお施主様に寄り添った心遣いができるよう努めてまいります。
また何かございましたらお力になれればと思っております。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 窓・サッシ 収納 |
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リフォーム会社まとめ
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