築年数：30年以上の評判・口コミ（436ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

在宅でのリフォームで、床を新しいコルク床へ交換、壁・天井のクロスの張替え、クローゼット・納戸の補修、引き戸の交換などをお願いしたのですが、一つひとつがトラブル続きでした。その度に担当者へ連絡して状況を説明しなければならず、また、それぞれの作業者が異なっているため、誰が何時工事に来られるのか日程も不明で、来ると言っていたのに連絡がなく作業がなかったり、突然午後から来られたり等で家を空けることもできず、大変困りました。
問い合わせに対し担当の方は工事部の方へ直ぐに確認するなど、迅速に対応しては頂けたのですが、作業される方との連携が大変疑問でした。
最終的なリフォーム後の状況は大体イメージ通りです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったから
・担当者の方の説明がよかったから
・希望内容と費用が上手く合ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
本当に暑い日に汗だくで工事を開始し、その後も厚い日が続いたにも関わらず当初の予定通りに終了させて頂き有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当者を信頼できると思えたから。
（話し方や説明の内容から誠実さを感じた、また、ごまかしが出来ないと感じられた）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいリクエストにも柔軟に対応して頂き、仕上がりもイメージ通りです。すっきりした気持ちで毎日暮らせてます。担当者の方には色々問合せなどしたのですが、説明もわかりやすく信頼でき良かったです。築年数が経っている自宅のため、これからも、リフォームが必要になってくると思いますので、その時も是非お願いします。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時にトイレの換気扇の音に気づいていただき、修理などご提案頂いた点。今後もお願いする事をふまえ会社が自宅からも近い事も理由。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者が休職するというまさかの展開でしたが、完了時には連絡くれましたので特に不満はないです。現場も職人の方も丁寧な作業でした。
惜しむらくは、工程表通りではなかった事。天候等の調整もあったのかもしれませんが、作業工程変更を知りたかった。

この会社に決めた理由

外壁を塗装の予定でしたが、サイディングのほうがいいと説明してくれたり、窓のリフォームを提案等をしてくれたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変良い仕事をして頂きありがとうございました。追加・変更に気持ちよくご対応頂き感謝しております。今後も色々とご相談させて頂くと思いますので、その節は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・社長様の職人気質（匠）に溢れた知識・経験と肌理細やかな対応力
・女性スタッフ様の的確なサポート
・追加・変更に対する迅速な対応力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼してから工事が早く、当日の工事も短時間で終了し、綺麗に仕上がっていたので、工事を依頼して良かったと満足しています。

この会社に決めた理由

＊リフォームの施工例が多かった
＊他社より見積価格が安い
＊こどもみらい住宅支援事業について、
　詳しく丁寧に説明してくれた
＊担当者の対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
想定外の事が起こっても臨機応変に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容と価格のバランスが優れていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しまで期日が短いにのかかわらず、予定通り完成させていただき感謝しております。担当者さんの丁寧な対応と適切なアドバイスにはとても安心してお任せできました。
今後も機会がありましたらぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

経験ありそうな大工さんがいること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の人柄、対応の早さ、提案力。