築年数：30年以上の評判・口コミ（409ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さが素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

悪くはなかったですが、仕様や納期が変わる場合は電話して欲しかった。

この会社に決めた理由

値段が適切。
耐震工事の経験があることがホームページ上で分かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな会社ではないのかもしれないのかもしれませんが、良い人材が揃ってそうな感じでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいな仕上がりと丁寧な接客対応で安心できる施工だった。
完成前にトイレ窓枠の改良を申し入れたが諸条件をクリアできず
部分的な手直しとなった。

この会社に決めた理由

施工前の丁寧な見積と計画書作成により安心して、施工を依頼できました。

お客さまのご感想

現地調査で丁寧に対応して下さった担当者が調査後に会社退職で、工事は新担当者でした。この担当者は前担当者とは違い、ホームプロを通しての契約にもかかわらず、その後のやり取りは、ホームプロを通して欲しい旨お願いしても、電話・PCメール・ショートメールなど一貫したやり取りを残せませんでした。「対応の速さを優先している為」との事でした。一方で、正式な見積書は、前担当者の見積書をほぼそのまま使い、辞めた工事項目は残したまま「メーカー/仕様　他」欄に「←中止」と記入しただけで、最終的な見積書がこんなに見づらい会社は初めてでした。工事の仕上がりや職人さんの説明は丁寧だっただけに管理側の体制は残念でした。

この会社に決めた理由

現地調査の担当者がとても丁寧に対応して下さり、ホームプロを通しての対応も速く、次回予定している大リフォームに向けて今回のリフォームで色々試したかった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的に大変丁寧に仕上げてくださり、こちらの会社と契約してよかったです。
不要家具の処分や、たくさんの家具をおいたまま、何度も移動しながら作業してくださいました。
打ち合わせ等の時間も必ずきっちりとされていて、施工期間も希望通りで勧めていただきました。
営業のIさん、Tさんと楽しく丁寧に色々とアドバイスしていただいたり、現場監督さんも折々のご説明をいただきながらとても丁寧に仕上げてくださってます。
職人の方も皆さんとても丁寧できっちりとしたお仕事をしてくださいました。
仕上げのお掃除も大変丁寧にきれいに仕上げていただきました。
今後も何かあればすぐお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当してくださったIさん、Tさんの丁寧なご対応と、家庭事情なども聞いてくださり、暖かいお人柄を感じました。
ほぼ納得ができる予算で提示していただき、契約とさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりにしていただきました。
現地調査のレスポンスも数社お願いした中でも一番早く、キチンと職人さんを連れてみえられて見積りをしてくださいました。
また、職人さんの技術力も確かで、屋根の葺替えをひとりで施工されたのですが、瓦下ろしから材料の運び上げなど、段取りも良く素晴らしい仕事ぶりでした。
次のリフォームも是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査のレスポンスが1番早く、キチンと職人さんを連れて来て、一度で調査を終えたこと。
納得のいく価格と見積もりしていただいた職人さんの技術力が高そうだったこと。
営業担当者も元職人さんでいろいろとアドバイスがいただけたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古い家でいろいろ予定外のこともあったと思いますが、丁寧に工事してくれてありがとうございます。とても快適に使っています。
また機会があったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

家から近くお店の場所を知っていたため、安心感があった。
見積り時に丁寧に必要な工事を説明してくれた。
工事に取り掛かれる日が早かった。
こちらからの質問に素早く返答してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後の工事開始まで少し間が空いたので、その間気付いた点について都度営業担当の方に相談しましたが、いつも迅速な対応をしていただき有難うございました。
職人さんの対応も良く、仕上がりも丁寧で綺麗でした。
大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロ３社と知人の紹介１社に見積りを依頼。
建築業界が立て込んでいる中、営業担当者さんの素早い見積り提出・適正な価格と説明で信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、良かった。
若い方だったが、年配の父と母にもわかるように何度も説明していただき、こちらの要望も取り入れてとても良い設計をしていだきました。

工事の方もとても丁寧で、途中の変更なども臨機応変に対応していただきとても満足しています。
思い切って、お願いして本当に良かったと両親も言っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が、良かった。
予算にも配慮があった。