築年数：30年以上の評判・口コミ（407ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の際は、大変お世話になりありがとうございました。
ですが施工後、以下の部分が不良でした。
①浴室入口四方枠の下部と床の間に隙間ができ、その隙間に固定されていないコンパネの切れ端みたいなものが押し込まれていました。あんまりなので自分で隙間塞ぎ材を購入してふさぎました。
②張り直してもらった壁クロス下部のビニール巾木が早速剝がれてきたので、自分で接着し直しました。
③浴室入口四方枠右側の側面に5㎝程の引っ搔き傷があり、ニスかなにかが塗ってあった。（最初から傷物だったのでしょうか？）

お風呂自体はTOTOさんの製品なので、使い勝手も良く快適で満足しております。
工事費も頑張っていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。リホーム中は大変お世話になりました　難題早急な対応有り難うございました　また　展示場まで何度も足を運んでいただきありがとうございます。
今回見積もりいただきました　屋根の件色々と相談させていただきますので
宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで登録して　紹介させた最初の8社のうちの1社で　残りの7社とはメールのやり取りと現場確認で　見積もりにも至らず　再度ホームプロに登録して　8社紹介されたのですが　見積もりに至らず　　最初から丁寧な対応と　実績のあるこちらの会社に決めました　また　追加工事を多々依頼しましたが　その都度の丁寧な説明とその都度の見積もり発行　急な電話の依頼も対応いただきました　また完成してからの相談と　対応の速さ
が今も信頼しております。
今回屋根も考えていますが　信頼できるこちらの会社に依頼して　見積もりをいただいた段階です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・工事に関しての不明な点や心配事について迅速に丁寧に対応して頂きました。電気仕様等の細かいお願いをしましたが、すべて要望に応えて頂きました。
・工事担当の皆さんは、丁寧に挨拶して下さり非常に感じが良かったです。作業をする時は集中して迅速で丁寧な仕事ぶりで安心して見ていられました。想定していた時刻よりも早く工事が終わりました。
・浴室がきれいになり、お風呂に入るのが楽しみになり大変満足しています。
・まだ電灯部分の修理が残っていますのでこちらの対応もよろしくお願いします。
・今後もリフォームに関して何かあれば相談させて頂きたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・工事内容（浴室扉、浴室乾燥機）、工事期間（1日）、価格の提案・プランが比較他社に比べて良かった。
・すべて自社で施工ができるところ。
・問い合わせに対して迅速に回答がもらえたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になり出来栄えにもとても満足しております
担当者、大工さん　電気工事の方　みなさん信頼おける方で長期留守の間に希望通り仕上げていただきありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者の方が誠実に色々提案してくださり　価格的にも満足できたので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら現場まで足を運んでいただき、施工内容の相談にも応じていただきました。
使い勝手を考慮した予算内に収まる提案をしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。
見積額が妥当であったかり。

お客さまのご感想

先ず、工事代金払いましたが貴社は領収証も発行しないのですか？
もう10日以上になりますが届いておりません。
工事も１００％完了とは思っていなく、直しの工事や追加の工事も依頼していますが、
それも音沙汰無し。勿論追加工事に関しては有料と言うのは理解しています（全くの最初の工事ではないのでその旨加味して、安く早くしてねと伝えています）
いつになったら対応してくれるんでしょうね。
当初「工事は一日で完了します」と言われましたが、実際にはできずに再工事に入ったのは一週間以上も後、電気工事のミスなども含めたらもっと日数も掛かっています。
おまけに漏電させられ夜遅く帰宅したら家中が停電で慌てさせられた始末です。もし冷蔵庫の食材がダメだったら弁償ものですよ。
尚、工事自体には不満がなかったので、最後の最後に誠意が感じられなく残念です。
貴社の体質なのか？担当者の人間性なのか？両方なのか？解せません。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介で信頼できると思ったこと。
かなり前ですが、外壁塗装と屋根の工事で利用させてもらい親しみ感もあったので。
ただ、今回の工事に関しては、最初は親切に対応してくれたんですが、
最後の最後に担当者の誠意のなさに幻滅しました。
この会社の体質なのか担当者の人間性なのか？どちらもなのか？

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格面で、納得のいく価格を出してくれたうえ、工事がとても丁寧で、想像していた以上の完成度の高さで、たいへん気に入った。

担当者の人柄がよく、こまめに連絡をくれたほか、プロとしての視点で、こちらが気づいていなかった点にもアドバイスをくれた。また、こちらの要望も丁寧に聞いて対応してくれた。

現場の担当者も全員がプロ意識が高く、きめ細かいところまで、綺麗に仕上げてくれた。

この会社に決めた理由

最初に来た時に、担当者の説明が丁寧で、また、家の近くだったため、対応が早いと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初にお会いした時点からこちらのリフォームしたい内容を聞いてくださり、できる事、出来ない事を説明頂き、出来ない場合の代替案も出していただきました。初めてのリフォームでしたが不安もなくリフォームを行って頂くことができました。大変感謝しております。

この会社に決めた理由

相見積もりした他社様と比べて自分が考えていたリフォームの内容に近いご提案をしていただいた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵にリフォームしてくださりありがとうございました。家族も満足しております。
我が家のいくつもの困りごとを、親身になって解決してくださり嬉しかったです。
綺麗になったお部屋で生活するのが楽しみです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積もり時に担当の方がいろいろと提案して下さり、親身になってくれるように感じたから
・他社で「できない」と言われた施工を「できる」と言ってくれたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意をくんだ提案内容と迅速な見積もりのお返事が決め手となりました。

ただ、介護保険の申請に関して連絡等の不手際があり、残念なやり取りがありました。

工事に関しては、問題なく、当初こちらが気付いていなかった部分も直して頂き、助かりました。

この会社に決めた理由

依頼内容にたいして、一番に、丁寧な返答を頂けたこと

予算を守って頂けたこと

見積もり時の説明が分かりやすかったこと