リフォーム会社紹介
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築年数：30年以上の評判・口コミ（347ページ目）
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
浄化槽の申請受理待ちなのか、まさかリフォーム開始一週間で、施工が失速。それからは、日々間違い探しの様に進む工事。
完成予定も、一ヶ月伸びいつ終わるかわからない不安の日々でした。
この会社に決めた理由
汲み取りトイレを水洗トイレに変えれるから
リフォーム会社からの返答
お声を頂き、誠に有難う御座います。
仕上がりやマナー、態度に関しては大変満足を頂けてるにも関わらず、施工の段取りや約束の厳守性に関して満足頂く形にならず大変申し訳御座いませんでした。
3月末までに工事は必ず完了させなければならないということだったのですが、浄化槽に申請許可が下りない状態では補助金が下りないということだったため、工事自体が大幅に遅れてしまいました。
弊社としましてももう少し早めに申請許可が下りると思っていましたが、目算違いでお客様に多大なるご迷惑をおかけする結果となってしまいました、
申し訳御座いませんでした。
今後このようなことが無いように努めて参ります。
またお困りごと等御座いましたらお声かけ頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 常滑市 |
|---|---|
| 価格 | 6,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は従来工法の浴室からのリフォームでユニットバスにしました。営業の方には丁寧で親切にして頂き、見積り時から家族の事を考え色々提案して頂きました。契約後も工事スケジュールなども1日ごと事前に内容を把握できたので、安心していられました。
工事期間中もご配慮頂き、家族共々感謝しております。
また機会がありましたら利用したいと思います。
この会社に決めた理由
実績が多く、評価が高い会社でした。
価格の説明も丁寧にしてくださった点に好感を持てました。
リフォーム会社からの返答
・この度の工事では大変お世話になり、誠に有難うございました。
お客様のご理解とご協力を頂いたおかげもあり、工事も予定通りに完了し、ご満足頂けるリフォームをご提供できたことを大変うれしく感じております。
今回はご実家のリフォームの為、お客様には平日お立合い、ご確認が出来にくい状況でしたので、詳細な見積りと事前のお打合せ、工事中のご連絡、作業中の配慮には特に注意して進めてまりました。
今後も何かございましたら、何なりとご相談下さい。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 1,287,384円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
職人さん達が作業始まり、終わりの挨拶してくれるし、帰る時は整理整頓きちんとして帰られるので近所の人達からも褒められてとても評判がよかったです。
この会社に決めた理由
築50年になる家をリフォームするのに耐震やバリアフリーなど私達の色んな面倒な要望も丁寧に聞いてくださり100年以上の歴史ある会社の経験や実績を考慮してお願いしました。
リフォーム会社からの返答
長期間の工事になり仮住まいの中、いつも丁寧な対応をして頂き監督、職人ともとても良い環境で仕事をさせて頂きました。本当にありがとうございました。高評価も頂き関係者みんな喜んでおります。今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 あま市 |
|---|---|
| 価格 | 11,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初回のご訪問から大変親身になって話を聞いてくださり、安心して生活できる事前準備とご提案をいただけたことにとても感謝しています。
本当に丁寧にサポートしてくださり、私がうまく伝えられなかったところもくみ取って、でも無理強いすることはなくよりよいプランを提案いただけて本当に心強くお願いしてよかったと思っています。
工事中は安心してお任せできましたし、大工さん含め皆さんとても丁寧にご対応いただけました。コミュニケーションミスで絶対に残したかった思い出の品が廃棄になっていた点は今でも思い出すたびに残念でなりませんが、それ以外は竣工してからも気にかけていただき、これからも長くお付き合いをお願いしたいと思っています。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
●担当の方がとても親身になって、提案してくださり実現できるようとても丁寧にサポートしてくだった。
●無理強いせずに、できる、できないを聞いてくださった。
●事前の調査を含めた提案プランが一番安心で、信頼できた。
リフォーム会社からの返答
この度弊社にご依頼いただきありがとうございました。
思い出のお品物に関して大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう、気を付けてまいります。
ご迷惑をおかけした部分があったにもかかわらず、「大変満足」の評価とお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
こちらこそ、末永くお付き合いさせていただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 28,462,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
普通
この会社に決めた理由
一番丁寧そうだったから。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。今回、施工のご依頼をいただきありがとうございました。お客様よりご指摘を受けた旨、大変申し訳ございませんでした。より一層、検査、チェック等、徹底してまいります。
今後、是正等ございましたらお伝えください。改めてありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,582,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
①現地確認しているにも関わらず、見積もりから間違えがあった。
②こちらから連絡しなければ連絡が来ない。
③作業直前に柄や色などの打合せを持たないか連絡が来た。
④当初説明のの作業順と変わっていた。
⑤当日、営業マンが来るのか来ないのか、わからない。
⑥職人がどこの誰かもわからない。
⑦遅刻の連絡も来ない。
⑧作業当日に、職人と営業と下見で伝えていなかった事による齟齬が生じている。
職人の作業、出来上がりに問題はありませんが、上記、営業マンの対応は大変遺憾に思いますので、今までコメントを控えていました。
何度も、連絡が来るので正直なところをお伝えします。
今後、改善されることを願います。
この会社に決めた理由
業者選択で、初めのレスポンスだけは早かったため
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、担当者の対応によりご心配・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
いただきましたメッセージは社内で共有いたしました。再発防止に向けて、ご契約をいただいてから施工までの打ち合わせ内容・タイミングをリスト化して、担当者だけでなく上長がフォローできるよう改善を進めております。
職人の作業・仕上がりだけでなく、すべての対応にご満足いただけますよう、今後もリフォーム品質の向上に努めてまいります。もちろんアフターフォローもしっかりと対応いたしますので、お気になることがございましたらいつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と予算的な無理を聞いてもらいありがとうございました
この会社に決めた理由
早い返信ときちんとした見積内容
例えば廃棄費用も見積りにしっかりと記載してあった
こちらの予算もある程度考慮してもらえた
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
今回は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
返信・連絡の対応面で良い評価をいただき大変有難く思います。
また、見積内容も成約につながった要因の一つとしまして今後もお客様に分かりやすい見積内容をご説明していけるよう努力していきます。
今後また何かお困りごと等がございましたらご遠慮なくご相談いただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 桑名市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者さんは大変ご丁寧なご連絡やご対応をして頂きとても信頼出来ました。作業の方も仕事が丁寧で細やかな作業と配慮をして頂きました。ご担当者、作業の方、リフォームの仕上がり全てににおいて卒の無い素敵な会社でした。
また何かありましたら絶対にまたお願いしようと思いました。価格ももちろん納得のいく価格で大変嬉しい仕上がりになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
口コミや実際のリフォームの写真も拝見して
丁寧でオシャレで事務の方の電話対応も丁寧でご担当者さんの見積りや日程調整も早くこちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。
そして大変良い評価も頂き社員一同とても嬉しく思います。
工事の際のご協力にも感謝致します。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 121,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今後もリフォームで相談したいと思っています。
この会社に決めた理由
4社見積して最安値でした。
仕上がりは値段に関係なく綺麗で、途中の仕様変更にも気軽にお応え頂きました。
リフォーム会社からの返答
駐車場の工事では大変お世話になりました。
職人さんの休憩場所も御提供して頂き有難う御座いました。
また工事の機会が有りましたらご相談ください。
この度は有難う御座いました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの疑問点や要望をしっかり聞いて、複数の案を提示、その中で施工後に考えられる問題点なども詳しく説明があった。
担当者の人柄もよく安心できた。
この会社に決めた理由
概算見積もりが明確だった、施工事例が豊富だった、過去の成約実績が多かった、顧客満足優良会社だったため契約した
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
また、担当の人柄を含め多数のお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今回は洗面工事をさせていただきましたが、今後お住いのことでお困りごとがございましたら、あらためてご相談いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 日進市 |
|---|---|
| 価格 | 625,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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