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『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当と見積り担当とのスムーズなやりとりや、細かいところまで職人さんときっちり打ち合わせができていたことなど、安心して工事を任せることができました。
皆さんのマナーもよくこちらに気を遣わせることなく、工事を進めてくださいました。
仕上がりもとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当の営業さんの丁寧な説明や妥当な価格での提案。職人が自社社員であること。
こちらの希望に合わせ何度も見積もりの見直しや多くの質問にも答えてくれました。
工事の流れや支払い等、きちんとした仕組みが構築されていて、安心感がありました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中、リフォームをお願いしていた事以外にも必要箇所に気づいてくださり修理してくださり感謝しております。
工事前や工事期間中もメッセージを送るとすぐに返信、対応していただけ非常に助かりました。
また、工事に来てくださった職人さんは、私が会社に行く時には「いってらっしゃい」とお声をかけてくださり、若い方でも礼儀正しい職人さんが多く安心して工事を任せられました。

この会社に決めた理由

説明時に資料を沢山持って来ていただき、リフォーム後のイメージがしやすかったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望への対応が早く、説明もわかりやすかったです。
知人からの評価も良く、安心してお願いしました。
綺麗に仕上がりました。

この会社に決めた理由

対応が良く、見積りに関しても、わかりやすく、適切と感じたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと、ついでの作業も対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が近かったことと、価格が適正だったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりはイメージ通りで、工事代金も納得いくものでとても満足しています。

ひとつ気になった点は、ベーパーホルダーの位置が思っていたより手前についていて使いづらかったので、位置修正お願いしました。
こちらはすぐに対応して下さり助かりました。

こちらの希望が上手く伝わらなかったのかもしれませんが、仮止めの状態で確認できればよかったのかと思っています。

とても綺麗なトイレに仕上げて頂き、担当者、作業者の方々ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通して、３社に見積りお願いしました。
相見積をとることで気づかなかった点、重視したいことがはっきりしとても参考になりました。

こちらの会社に決めた理由は、疑問点や質問に対して、すぐにわかりやすく説明して下さったこと。
そして工事代金が安かったことです。

そしてホームページで会社の詳細を確認し、お願いすることに決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者と連絡がつきにくく、突然担当者が変更になり、工期が長引いた。現場監督が不十分と感じた。

この会社に決めた理由

他社より見積もりが安く、設計が良かったかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。
日程でかなりムリをいいましたが調整していただいてとても助かりました。
見積もりのときにもいろいろアドバイスをいただいて満足のいく仕上がりになりました。
メールでのやりとりもスムーズでわかりやすかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと見積もりの時細かい提示をしてもらえてわかりやすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他のﾘﾌｫｰﾑ会社と比して、ﾌﾟﾛとしてのｱﾄﾞﾊﾞｲｽ力に大変満足しました。

この会社に決めた理由

他のﾘﾌｫｰﾑ会社と比して、ﾌﾟﾛとしてのｱﾄﾞﾊﾞｲｽ力に大変満足しました。

いくつか相見積もりをいただきましたが、メモ帳もメジャーも持たず、話の途中でメモを取りに行く会社もありました。アドバイスがなく、施主の言う通り作ります。という会社もありました。相見積もりをお伝えすると不機嫌な会社もありました。

その点こちらの会社はプロの条件である「助言」が分かりやすいことで、リフォームをお願いしました。ご紹介いただき有難うございました。

お客さまのご感想

２日間の工期でしたが、２日とも遅刻して到着した。それは仕方ないかもしれないが、謝罪はもちろんこと、ろくに挨拶すらしない作業員に失望しました。

この会社に決めた理由

この会社しか見積りがこなかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設計の段階から納得のいく説明があり、施工中もきめ細かな対応をしてくれた。経験豊富な担当者のアドバイスは適格だと思った。

この会社に決めた理由

こちらの希望に沿った提案をしてくれたこと。