リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
条件として施工時若しくは施工後に何らかのトラブルや、やり直し等が起きたときに対応が適切に気持ちよく行えることを望んでいました。最初の予定からスケジュールがずれ込んだりやり直しも発生しましたが、都度丁寧に対応していただいたことは評価します。
この会社に決めた理由
口コミと比較的近い距離にあるので何かのトラブル等が起きたとき、早めの対応を期待して選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回は、トイレ扉のお取替え、トイレ内木枠部分の塗装、また階段リフォームなど多岐に渡る工事を対応させていただきました。
階段商品の納期遅延による工事日の変更や、塗装のお色味のやり直し、また工事後追加で側板のリペア工事対応により、お客様にはお手数をお掛けしました。。。工事中は冷房を付けていただいていたり、毎日お飲み物を置いていただいたりとご配慮いただき、職人ともども非常に助かりました。ありがとうございました。
今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度施工していただき有難うございます。
今後も家の事で何かあった時はお願い致します。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをいただきましたが、こちらの会社の担当の方の対応が丁寧だったので、決めてとなりました。
リフォーム会社からの返答
トイレの工事では大変お世話になりましてありがとうございました。またアンケートにつきまして
もお手数おかけし恐れ入ります。また網戸張替１枚から家全体の大規模工事までお住まいの事でお困りの事がございましたらいつでもご相談くださいませ。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ご近所への配慮や丁寧な施工で満足できました。
この会社に決めた理由
ドローンを使った細かい説明
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいご評価ありがとうございました。
屋根塗装と雨樋交換でお世話になりました。
ドローンを使った説明にご満足頂き光栄です。
最近は写真の画質が向上しかつ機体の性能も以前よりもはるかに向上しております。
また家の事でお困りの際にはお声かけ下さい。
| 施工地 | 静岡県 藤枝市 |
|---|---|
| 価格 | 795,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい要望も真剣に聞いていただき、的確なアドバイスをいただけました。
また、こちらの都合に合わせて工期を急いでいただき、大変助かりました。
リフォーム箇所の仕上がりも、とても丁寧で綺麗にしていただき大満足です。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄と、わかりやすい説明で、安心してお任せできたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
中古物件（戸建て）を購入されてのリフォームでしたが、
お引越し日も決まっておりましたので、できる限り
お引越しの前に作業をさせていただく工程の調整をさせていただきました。特に、タイル貼りの在来工法の浴室をユニットバスに交換する内容がございましたが、
解体工事で、相当な騒音や粉塵の発生が想定されましたので、第一優先に手配調整をさせていただきました。
約２週間ではございましたが、結果として、全ての作業が引っ越し前に完了ができましたので、
お客様のご生活にもご迷惑をおかけすることがなく、安心いたしております。
浴室の色やトイレの壁紙の色などのこだわりも取り入れることができました。
他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ ダイニング 和室 玄関 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後も細かな仕事になるかもしれませんが対応、説明等宜しくお願いします
この会社に決めた理由
対応、説明、価格に納得できた
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価いただき大変恐縮です。
お施主様ご夫妻のお人柄の良さのおかげです。
お喜びいただけましたことが、何よりのご褒美であり、明日への活力になります。
今後とも長いお付き合いを頂けますよう、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お風呂の工事でしたので、工期が短く済んだのはよかったです。ドラム式洗濯機が重く、床の張り替えが大変のようでした。遅くまでかかり終わらせてくださいました。
気にかかったのは、ユニットバスの設置の日です。早朝7時過ぎに来られました。前日の作業は9時頃でしたので驚きました。電話連絡欲しかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロからの評価がよかつたのと、金額です。他では無理と言われた額を提示していただきました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事ありがとうございます。
ユニットバスの配送のお時間は大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後は職人さんだけではなく配送にも注力したしまして、より良いリフォーム工事に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 富津市 |
|---|---|
| 価格 | 938,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のお二人は大変良かったのだが、施工の職人さんについて作業スキルに若干不安な部分を感じた。
見積書にいくつか間違いがあったので訂正して頂いたり確認作業に骨を折ったが、こちらも要領を得ない伝達があった部分は否めないため 致し方なかった。
引き渡し前と後にいくつか仕上がりに荒い部分があったが、全て対応をして頂けた(引き渡し後の部分については現在確認待ち)。最終的には概ね満足度の高い仕上がりになったと思う。
この会社に決めた理由
提案・プランが要望しているものをうまくまとめてイメージしやすい図面で示して下さった。担当者の男性・女性のお二人でしたがとても話しやすい感じだったため。
リフォーム会社からの返答
初回のご訪問からご要望内容が具体的でしたのでプランのイメージが一致出来たかと思います。今回工事行わせて頂き、誠にありがとうございました。見積書の項目に間違いがあり失礼致しました。今後お住いになられて気になられるところございましたらお気軽にご連絡くださいませ。アフターメンテナンスを通じて今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,317,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ます、最初に来られた時に限定5台で在庫が残り１台とか陳腐なセールストークはやめましょう。ホームページや動画サイトで確認済みですから。
材工一式を謡うなら廃材処理費や配送費も含めた金額を提示すべきだと思います。
工事一式で２２万円、配送費が１万円、廃材処理費が４万円なら最初に２７万円を提示する方が良心的です。ただ、廃材処理費の4万円は納得できる金額ではないですね。
工事の時間は17時までと念押ししていたのに、17時30分になっても作業をし、マンション通路に資材が散乱。工事立ち合いにきているんだから、職人さんに指示しなきゃダメでしょ。
また当初の予定よりクロス張りの日程がずれたのも×です。
まあ多少のトラブルはありましたが、担当者は良くやってくれたと思います。
この会社に決めた理由
複数の会社と商談したが、見積りができるまで1週間程度かかり、契約後にショールームで細部の打ち合わせをするとの事でした。
当方が夜勤の仕事をしているため、日中の商談の打ち合わせの時間調整や打ち合わせで疲れてしまい、その場で見積りと工事日程を提示してくれたこちらの会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からの評価を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、お家のことでお困りごとなどがございましたら、お力添えが出来れば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 792,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
若い方が多く、優秀なデザイナーの方や一生懸命な営業担当がいます。
会社の雰囲気も良く、これから更に期待しています。
この会社に決めた理由
価格が良心的で、無理な提案もなく、感じが良かった。
リフォーム会社からの返答
K様
この度はリフォーム工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
営業やデザイナー等スタッフに対する評価もいただき、大変嬉しく思っております。
この場をお借りして改めて御礼をお伝えさせてください。
住みながらのリフォームとなり、工事中なにかとご迷惑をおかけしましたが、ご満足いただける仕上がりとなり大変うれしく存じます。
お客様に喜ばれる会社になれるよう、これからも更なる成長をして参ります。
住まわれる中で、気になる箇所やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
ホームプロを通じて、K様邸のリフォームを無事にお引渡しできましたこと、感謝申し上げます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
担当H＆Sより
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算の兼ね合いや部分リフォームということもあり価格重視でご契約させて頂きましたが施工中の様々な対応や仕上り共に大変満足いく内容でした。
若干古い建物ということもあり色々と難しい部分もあったかと思いますが施工中問題が発生した際もどうすればこちらの要望にあった対応ができるか素早くご提案して頂き最終的に納得できる内容でご対応して頂き大変感謝しております。
今回在宅ワークの中でのご依頼でしたが会議中の騒音の配慮や生活に影響が出ないようにご対応頂きましてありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
レスポンス・見積りの素早い対応
他社と比べて価格が安かった
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
工事中ご不便をおかけしましたが、仕上がりに満足して頂けて弊社も嬉しく思います。
またご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。
| 施工地 | 静岡県 沼津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,692,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ 収納 |
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