リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に施工していただき、仕上がりは気に入っています。1つ難点は、支払いを不合理にせかしてきたこと。着工と完了が向こうの都合で延期になったのに、着工金と完了金は元のスケジュール通り支払えと言ってきて、それはおかしいと言ったら、「無理ならば遅れてもよいが」と、あたかもこちらが支払いを遅らせるよう頼んでいるように言われて気が悪かった。それから、最後完了した時、きちんと完了金を期日通り振り込んでいるのに、銀行口座を確認もせずに「早く払ってほしい」と言ってきた。もう振り込んでいるので確認してくださいというと、それきりとなった。支払いに関して印象が悪かった。工事仕事は上手なのに残念だ。
この会社に決めた理由
他の会社より丁寧にやってくれそうな感じがし、会社自体がしっかりしていると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き有難うございました。
仕上りを気に入って頂けて良かったです。
お支払いの件で、ご気分を害してしまい
誠に申し訳ございません。今後この様なことが無いよう
注意いたします。
また何かお住いのことでお困りごとがございましたら
お声掛け頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームでしたので勝手が分からなくご迷惑を掛けしました。
また何かあれば頼らせてもらいます。
この会社に決めた理由
近所の人の評判がよかった。
担当者の感じも良かった。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を細かく配慮していただきました。予算に合わせて色々提案もしていただきました。仕上がりも大変満足いくもので、職人さんの質の良さが分かりました。
この会社に決めた理由
会社の規模が大き過ぎず、小さ過ぎず、信頼できると思ったから。
間取り変更のデザイン画も素早く対応して頂きイメージがわいてよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は改装工事について大変お世話になりました。弊社の職人や女性デザイナーからの間取り変更・デザインのご提案もご満足いただき大変嬉しく思います。今後もメンテナンスのご案内を定期的にさせていただきますので何かございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
| 施工地 | 愛知県 あま市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
リフォームを依頼して、すぐに現地調査にきてくださいました。費用を押さえられるような、工事内容のご提案をしてくださいました。また、高齢者対応の設備についてもアドバイスいただき、ありがたかったです。
実際の工事中は、担当者の方の細かな配慮のもと効率よく丁寧に作業が進められていたと思います。仕上がりも大変きれいで、家族も喜んでおります。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 茂原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,045,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際に工事に入ったら、窓の木枠の切り取りに更に3人追加したと説明を受けました。
そのせいか当初3日の予定が１日で工事は終わりました。
猛暑の強い照り返しの中の工事でしたが
短期間で終わったので、こちらの生活への影響も少なく済みました。
最終的に価格交渉にも応じていただき、見積もりよりも値引きされ、感謝しています。
この会社に決めた理由
その会社が扱っているメーカーの窓が保証制度も含め良いと思ったから。
最初に来られた担当の方が、車に梯子を積んで来られて、すぐさま屋根に登って実際に見た上で見積もりを出された事。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
満足しています。
この会社に決めた理由
キッチンの一部のリフォームを依頼しました。
ホームポロや他の業者に見積もりをしてもらいましたが、弊社が一番金額が安かったので契約をしました。施工も満足しています。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をご依頼を頂きありがとうございました。
キッチンという毎日の使用頻度が多い場所のリフォームでしたので、ご満足いただけたとの事で安心いたしました。
何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 88,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
実家のリフォームをしました。
ほぼメールでのやり取りでしたが、担当者の方の優しさが見えるくらい、いつも丁寧な対応をしていただきました。
実家のお風呂はとても寒かったので、窓を無くしたいという提案も心よく受け入れて下さいました。
どうなるのか不安でしたが、窓に断熱材をいれて壁を塞いでユニットバスを設置して下さいました。お風呂に浴室暖房機器をつける際も、他社では電気に変更するのは難しいと言われましたが、こちらの会社は電気とガスの両方の概算を出して下さり、結果、電気工事も難なく終えることができました。
お風呂、トイレ、洗面は私達が気に入っているメーカーをすべて取り入れて下さいました。
自分の希望がしっかりしている人にも、こちらの会社は本当におすすめです。
色々悩んでいたことも、丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
契約したきっかけは、ホームプロを通してメールをやり取りしていた時に2〜3社は実際に現地を見ないとわからないので、概算は出せないと言われましたが、こちらの会社は、好みのメーカーや家の状況などを伝えると、だいたいの概算を出してくれました。
リフォーム会社さんからしてみれば、現地を見ないと家によって色々な状況があるので、何ともいえないという気持ちはわかるのですが、こちらは私の気持ちをくんで、まだ契約するか決まってなくても丁寧に応対してくれました。
実際に現地調査をしていただいた時も、ある会社はそこは難しいので施工が大変と言われた場所もこちらでは私達の要望をすんなりと受け入れて下さいました。
リフォーム工事はどのように行われるか、とても不安なものですし相場も分かりづらいので、たくさんの質問をしました。本当に大変だったかと思いますが、その都度、丁寧に答えて頂けたので契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
今回はご依頼いただきましてありがとうございました。
ご希望のメーカーや商品等が明確でしたので、プラン作成を円滑に進めることができました。
また、お褒めの言葉もたくさんいただけて、大変嬉しく思います。
概算見積りについては、お客様の理想を実現するための予算を明確にすることで、お客様のリフォーム計画をスムーズに進めて頂くことを目的として作成しております。ご依頼頂くきっかけになったということで嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添ったリフォーム工事ができるよう、努めて参ります。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 3,507,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
本年度から開始されました『先進的窓リノベ事業』の補助金を利用し、内窓設置をいたしました。
冬の寒さが気になる地域の方は、毎年のように何か良い方法が無いものか、お悩みの方が多いのですが、断熱等に効果大の内窓設置には費用も多くかかるため、先延ばしになってしまうケースも多くありました。
今回のお客様の場合は、かかる工事費の約7割を補助金でカバーでき、ご自身のご負担は3割程度で済みました。
とても良いタイミングで工事できたと思っております。
まだ、本制度の申請期間も残っており、いろいろなお客様にぜひご利用いただきたいと思っております。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事について、管理組合とすれ違いがありご迷惑をおかけしました。
工事終了後、ひと月ほどになりますが非常に満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方にとても誠実な対応をしていただきました。
他に見積り依頼をした業者さんと比較して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂き、心より御礼申し上げます。
まずはじめに、
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございました。
早速、ご記載いただきましたアンケートの内容を
拝見させて頂きましたところ、スタッフの対応や
仕上がりに対し、お褒めの言葉を頂戴できましたことは、
私どもとしましても大変励みになります。
こちらこそありがとうございました。
今後も弊社でリフォーム工事を行って頂いたお客様に
このようなお声を頂戴できるように引き続き
精進して参りたいと思います。
最後になりますが、今後とも担当スタッフ共々、
弊社をどうぞよろしくお願いします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,034,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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