築年数：30年以上の評判・口コミ（272ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約書にかいてある浄化槽の打設していない。契約のときとはなしがちがう

この会社に決めた理由

ホームブロを信じたからまともにやってくれるとおもったからはじめのはなしとえらくちがう。契約書にかいてある浄化槽の打設してない

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事前の近隣挨拶から、仕上がりまで大変満足のいくものでした。
何かれば、また依頼したく思います。

この会社に決めた理由

工事内容を分かりやすく説明頂き、金額も安かった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の間は母だけの在宅で、私は大工さんの方々とお会いする機会が無いまま完成になりましたが、母の話や、工事途中の資材の置き方や出来た箇所を見て大工さん達には謙虚で一生懸命にしてもらった印象を持ちました。
見積もりが出た後に、家が思った以上に古くて途中で工事の追加が入りましたがそこは追加負担なしの配慮をして頂き、大工さんの手配も先にしてもらっていて助かりました。
トイレは、水漏れがひどくなってきたと伝えると一ヶ月も早く工事を前倒しで取り替えて頂いてありがたかったです。

この会社に決めた理由

3社と面談するに当たり、最初に連絡をもらいましたし、
営業の方ではなく代表取締りの方が最初から担当して頂きました。
本当に良い職人さんとはどんなものかを詳しく説明してもらいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格については大変満足しています。
担当者の方が若干、時間を守られなかった事は残念です。
※工事終了時に立ち会い予定が立ち合い無し。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社と比較し金額が安かった事とネームバリュー。
※口コミの評価が高かったので、まず見積りを依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かなアドバイスも的確で、対応も柔軟。こちらの要望をしっかりと形にしてくれました。何よりも担当の方の人柄がよく、とても楽しくリフォームを進めることができました。

この会社に決めた理由

地元企業であり、新築戸建も施工していて、デザイン性が合ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
予定通りの期間できっちり仕上げて頂き、ありがとうございました。
リビングルームの間取り変更で、壁に窓を付けて頂きましたが、イメージ通り素敵に仕上がり、とても満足しております。
またアクセントクロスも希望通りで、リビングルームが落ち着いたいい感じになりました。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者の方の対応もよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりから契約、着工まで何度もお会いしました。いつも細かい変更にもすぐに対応してくださり、会う度に信頼感も増していきました。
建築部の方は、現場にほぼ毎日顔を出し仕切ってくださっていたので、入れ替わり立ち替わり初めましての業者さんがいらしても何の心配もありませんでした。また、各業者さん達との関係がとても良く、お互い信頼しあって仕事をされているふうに見えました。
営業部の方はとても若い方で今回の仕事が初めてと伺いましたが、メールでの対応はいつも迅速で、また文章がとてもしっかりしていて感心していました。一度工事の音のクレームが入った時もすぐにいらして対応してくださったり、バスルームの内装に悩んだ時は、介護に詳しい上司の方と来てくださり、アドバイスいただきとても有り難かったです。

またどこかリフォームをする事になった時は迷わずこちらの会社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりをした数社の中で一番信頼できると感じだから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

妻の同意を得て進めたつもりですが、途中から当初予定していた工事の見直しをすることになり複数回見積をしていただき大変ご迷惑をおかけしました。
しかし、担当者の方は嫌な表情をすることなく対応していただき御礼申し上げます。工事のは大変満足しています。

この会社に決めた理由

費用の件もありますが担当者の人柄が良かったからではないでしょうか。

お客さまのご感想

お金は払いますが、ミスの連発でした。
高い買い物なのに、平気で2回も工期延期を求められました。

この会社に決めた理由

当初は見積もり段階で納得のいく金額だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

（当方の事情で一部作業が残ってしまいましたが、評価反映させていただきます）
仕上がりには非常に満足しています。
まだ住んでいませんが(笑)、住み始めるのが楽しみです。
解体してみないと分からないことも多かったですが、状況に応じた対応をしていただいたと思っています。
こちらが遠方に居住していたため、工事期間中の確認作業が十分にはできていなかったと感じているのですが、特段の問題はない状態に仕上げていただけたと思っています。
残作業はいずれお願いしますが、他の機会があった際もご相談させていただこうと思います。この度は有難うございました。

この会社に決めた理由

初回提案書の内容から経験値と品質が一定のレベルにあることが伺えた。
他社よりも費用を抑えることができると感じた。
社長と直接会話(やりとり)できるため、意思疎通が確実に行えると感じた。
会社のホームページも拝見し、信頼できるところ(方)であると感じた。
（上記いずれも、その通りだった）