リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者、工事責任者が意向に沿って満足のいく出来上がりに仕上げてくれた。
この会社に決めた理由
見積りの時点より、希望に沿った提案をしていただいたり、商品選びについてもショールームに同行していただけるとの事だった為｡
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂き、心より御礼申し上げます。
まずはじめに、
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございました。
早速、ご記載いただきましたアンケートの内容を
拝見させて頂きましたところ、スタッフの対応に
お褒めの言葉を頂戴できましたことは、
私どもとしましても大変励みになります。
こちらこそありがとうございました。
今後も弊社でリフォーム工事を行って頂いたお客様に
このようなお声を頂戴できるように引き続き
精進して参りたいと思います。
最後になりますが、今後とも担当スタッフ共々、
弊社をどうぞよろしくお願いします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 8,270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
4社見積もりをお願いしましたが、3社は本当に要望書を読んでくれたのか疑問に思うような図面を出してきたなか、貴社だけがこちらの要望をほとんど取り入れた図面を持って来てくださいました。これならこちらの話をしっかり聞いてくれる「聞く耳を持つ会社」だと思い、お願いすることにしました。
実際、設計担当者が最初から最後までひとりで全てを担当してくれたので、相談しやすく、話が通じるので対応も早くて安心しました。
見積もり当初、他社から「とても難しい案件」と言われていましたが、貴社にお願いした結果、とても満足するものにしていただけたので、お願いして本当に良かったと思っています。
この会社に決めた理由
4社選んで見積もりをお願いしたうち、直接設計担当者が来てくださったのは貴社ともう1社でした。
お願いするときはホームプロさんから提供されていた要望書に記入してお渡ししたのですが、その後出来上がった3社の見積書には「本当に見積書を読んでもらえたのか？」と思うような内容しか出てこなくて、最後に貴社が「ここだけ無理でした」と要望書を手に取りながら説明してくださった時「お願いしよう」と決めました。
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 24,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてこういった工事をお願いし、段取りがよくわかっていなかったため、窓リノベ申請のために必要な書類等準備していませんでした。いつどのタイミングで何が必要かあらかじめお伝えいただければもっとスムーズに事を運べたかなと思います。
わざわざ取りに来ていただいたりと細かく対応いただいたので申し訳ないなと思う反面、ありがたかったので感謝しています。
施工後元の窓の建て付けの悪さから工夫してあるけど気をつけてね、などの説明もいただき、工事自体にも満足です。
この会社に決めた理由
先進的窓リノベ事業者だったことと質問に対して真摯に答えてくれる姿勢が見られたため
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂き有難うございました。
また施工中に於きましては色々とご配慮頂き有難うございました。
今後も安心してお任せいただけるようにこれからも励んでいきます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談、お問い合わせください。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
一階も二階もトイレが新しくなり、クロスや床も綺麗になったので快適です。トイレ室内が明るく、掃除もしやすいのも嬉しいです。
リフォームしてよかった、と毎日感じながら過ごしています。
ありがとうございました。
しかし一つ意見ですが、以前の便座より新しい便座の方が高さが数センチ高いです。
今は気にしないで使用できますが、体調が最悪のぐったりした時にトイレにこもっている時だったら、この高さがリラックス出来ないと思います。だからその時には足元にブロックのような台がいるなぁ…と思ってます。成約前に便座の高さの違いがないか考えられなかったのが残念です。
意外に便座の高さって大事です。
今後新しいトイレを検討される方がいたら、お年寄りや子供など小柄な方がいる家庭には、現状の便座の高さと新しい便座の高さの違いがないか、あっても不都合ないか依頼者に確認とるといいと思います。
この会社に決めた理由
トイレのリフォームをするにあたり、見積もりをお願いした全ての会社に、新しいトイレの便器について、希望することを伝えました。それぞれの会社が、カタログの写真を送ってくれましたが、その中で一番希望通りの商品だったのが理由の一つ。
金額は、他と比べてそれ程差はなかったですが、もしトラブルがあった場合に、連絡して早めに来てもらえそうな距離に会社があることが理由の２つめ。
最後3つめは、ホームプロさんからの紹介だということ(他の見積もり会社はホームプロさんとは関係のない会社でした)、成約すると、ホームプロのリフォーム完成保証があること、リフォーム後顧客からの評価による優良会社の表彰制度があること。
これにより良心的な工事をしていただけると信じてこちらの会社に依頼させていただきました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
ご指摘いただいた便座の高さについて、説明がなく誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便を感じさせることがないよう努めてまいります。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 海津市 |
|---|---|
| 価格 | 448,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・今回は丁寧な対応と、現場にあった提案をしてくださって感謝しております。
・もっと待つかなと思った割には、そこまでは待たない程度のまずまずの工事日程で助かりました。
この会社に決めた理由
・金額的な満足感だけでなく、丁寧な対応がよかった。
・見積書を作る段階で、色々と調べてくれて、当方の考えていたことに対して、ちゃんと検討をしてくれたプランを提案して頂けたことが大変よかった。（少額の工事なのに、丁寧に対応頂けたことはよかった。他社だと適当な提案をしてきた会社もあり。ホームプロ以外ですが。）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
【大変満足】のご評価をいただき、大変嬉しく思います。
担当者への対応へもお言葉をいただきました事、社内へ共有させていただきます。
また「住まい」に関しましてお困りごとがあれば弊社へお声がけいただけますと幸いです。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社の利益よりもユーザー側の視点に立って見積もり施工をしてくれる大変信頼のおける会社だと思いました。
この会社に決めた理由
担当者様の誠実なお人柄につきます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
弊社は水廻り工事から外装工事まで、多岐にわたりご対応が可能でございます。
またお困りごと等ございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 88,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
非常に信頼できる会社です。
是非 知り合いにも進めたいと思います。
この会社に決めた理由
金額が 見積業者の中で一番安く、かつ担当者の人柄がよく、説明が非常に 分かりやすく、工事をする職人さん 方も非常に礼儀正しい方ばかりでした。
他にもまだ リフォームしたい箇所があるので 、まだ見積もりをお願いしたいと思います。
ホームプロから業者を選んで、本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は水廻り並びに断熱玄関ドアのリフォームを請け負わせていただきまして誠にありがとうございました。
ショールムで見られて御気にいられました商品で、お見積金額もすごく納得していただき、施工にも喜んでいただきまして感謝申し上げます。
弊社職人のご評価もありがとうございます。
次回も是非お声かけよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,259,070円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
下請け会社は、大変信頼感があります、請求書内容に理解出来ない説明が多かった。
この会社に決めた理由
紹介された会社は、3社だが受け入れが1社のみでした。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
仕上がりにつきましてご満足いただけました事、大変幸甚でございます。
しかしながら価格への納得感につきましてはややご不満とのお声を頂戴いただきまして申し訳ございません。
今回のケースでは蓋を開けてみないと確定しない施工があり、私共のご説明不足によりご不安を与えてしまいました。今後の課題と受け止めさせていただき社内にて改善を行ってまいります。
今回のように施工金額の増額が想定される場合には最小～最大まで注記させていただきしっかりとご理解ご納得いただけるよう努めてまいります。
また「住まい」に関しましてお困りごとがございましたらお声掛けいただけますよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 935,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で分かりやすい説明から施行に至るまで安心してとても気持ち良く工事をお任せできました。有り難うございました。特にＩさんが来て下さったことが契約に繋がりました。
この会社に決めた理由
面会の時の感じが良かった。
リフォーム会社からの返答
工事期間中はお世話になりました。
和室の天井から砂埃が落ちるとご相談いただきました。
事例としては少ないご依頼内容でしたが、原因と対策のご説明を丁寧に行い、工法について御見積りと照合しながら内容をご理解いただき、着工から完工までスムーズに進行させていただきました。お任せいただいて安堵のお声をいただき、こちらもたいへん嬉しく思っております。
ご心配のことがございましたら規模にかかわらず、ご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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リフォーム会社まとめ
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