リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
どのようにしたらよいかわからなかったところを、ホームプロを介したメールのやり取りの早い段階で施工例を送ってくださり、とても参考になりました。
そういったやり取りや現地調査から、信頼できる会社とお見受けし、お願いしました。
工事にいらした職人さんも一生懸命でよかったです。
とても綺麗にしてくださり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方、会社が信頼できると思ったから。
提案内容もよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、弊社の職人も高くご評価頂きましてありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉、皆、大変励みになっております。
お近くにございますので、またリフォームをご検討の際は、お気軽に弊社までご相談頂けますと幸いでございます。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 収納 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
打合せ期間はスムーズにこちらの要望にも応えて頂いて嬉しかったです。工事が始まってからは色々とありヤキモキしましたが、最後はきちんとまとめて頂きありがとうございました。
きれいに仕上げて頂いたので結果的には満足しています。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、
誠にありがとうございました。
また、このような評価を頂戴できました事、
大変嬉しく思っております。
お打ち合わせ以外にも、
お電話やメッセージでイメージの相談を沢山させて頂き、
ご協力ありがとうございました。
またこちらの説明不足で
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
こちらに関しては真摯に受け止め今後に活かしていきたいと思います。
また何かございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで丁寧です。お忙しいのか、若干連絡が遅いと感じることはありましたが。
工事の方はみなさん節度があって感じが良くて、安心でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの対応が早くて丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
この度、工事中に色々とご協力や時間調整など頂きありがとうございました。
工事も無事終わり、ありがとうございました。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 和室 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合でなるべく早く工事をしてもらえる業者を探していました。
希望引き渡し日に間に合うように日程の調整をして頂きありがとうございました。
担当の方の対応が速く人柄の良さを感じました。
見積書の内容が細かく明解でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったことと担当の方との連絡が取りやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは、住宅リフォーム工事を施工させていただき
ありがとうございました。施工中の配慮という部分において
今後の課題として、職人一同対応してまいりたいと思います。
ご満足いただけるような施工・対応力を今後もつけていきたいと
思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 3,249,215円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築古のワガママ間取りにも関わらず丁寧にご対応いただいて満足です
次は洗面所かなと思っていますが次もお願いしようと思っています
この会社に決めた理由
ご連絡も早く、事前の現地調査をきっちり時間をかけてやって下さったから
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
丁寧な対応にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。事前の現地調査では、実際の状況をしっかり把握することが大切だと考え、時間をかけて丁寧に確認させていただきました。その結果が信頼につながったこと、スタッフ一同励みに感じております。
次回は洗面所のリフォームをご検討とのこと、大変光栄です。またお声がけいただければ、引き続き迅速かつ丁寧な対応でご要望にお応えできるよう努めてまいります。
このたびのご縁に感謝し、次回のご相談を心よりお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
満足の仕上がりとなったので次何かあった時もお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
見積もりをとってもらい、値段が予算内ということで契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注をいただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございました。
今回は仕上がりや工期について「大変満足」とご評価いただきましたが、スピーディーな対応とお見積内容や価格についても良い評価をいただけたものと思います。
私どもは、お客さまに「あんしんで快適な暮らし」をしていただくために、少しでもお役に立てるご提案を出来るようにと心がけております。
今後は生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですのでお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当いただいたM社長は経験も豊富で、予算に見合った提案を丁寧に説明されながら打合せを進めて頂きました。窓口担当のK様は迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらからの問合せに対しても快く対応して頂いたので安心してお任せする事が出来ました。
初めてのリフォームでしたので、どの業者に依頼しようかとても迷っていたところ、ホームプロさんからのご紹介でこちらの会社とご縁ができたことに大変感謝しております。
機会があれば次回も是非、こちらの会社にお願いしようと思いますし、知人にも自信をもって紹介したいと思っています。
この会社に決めた理由
見積りの段階から予算を考慮した間取りや商材をご提案頂きました。こちらの案に対しても頭から「NO」とは言わず別案を確り提案して頂き、数回に渡る打合せも前向きに進める事が出来ました。最終的には予算内におさめて頂いたことで契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はアンケートにご協力をして頂き 誠にありがとうございます。 弊社もお客様に大変満足の評価を頂き大変光栄でございます。これからもこの評価を励みに日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りなことなどございましたら、
是非ご連絡下さいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 6,330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果最も安価であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んでいただき
ありがとうございます。
また何かございましたら
お気軽にご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 163,976円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 廊下 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
伝えた内容が反映忘れや見積書の間違いが多く、非効率だったため、自分で議事録を書き共有し、検討点や期日確認しました。契約前から疲弊しました。
工事開始も漏れや間違いが頻発しました。
・リフォーム申請準備が悪く、書類の印刷送付を自分でしないといけなかった
・異なる仕様の物が設置されたx2件
・工事完了数日前に清掃が入り、汚れた状態で受け渡し
・照明２つ確認なく廃棄された
・床の見切りに溝がある状態で受け渡し
・カウンターに傷
・下水キャップ忘れで今も下水臭い
・預けた網戸がまだ帰ってきていない
・リフォーム業者不在時にメーカーの方が鍵を開けて入ってきた
工程管理や社員教育がされていない印象です。
工事以降、営業担当が付かなくなるのが他社より安い理由かもしれませんが、サービスレベルの維持が必要だと思います。
お一人お一人は良い方で、いろんな希望に対応いただいて感謝しています。
この会社に決めた理由
相見積もりの中で価格が一番安かった。
また、施主支給に制限がなかったので、予算内で作りたい物が作れると思った。
リフォーム会社からの返答
お客様にご迷惑をお掛けしましたこと慎んでお詫び申し上げます。
商品一つ一つに変更点が多々あり、確認フォローがお客様のご要望のスピードについていくことがやや弱く、ご迷惑をおかけしましたこととなりました。
お客様のご満足をいただけるように、起こした事案について誠意をもって対処いたしました。
非常にお忙しくお仕事をされておられ、お打ち合わせの時間的な制約もありましたが、対面お打ち合わせは大切なためお客様のご要望日時にて幾度となくお打ち合わせをさせていただきました。
お客様のご要望にはスピード感を持って対応することは不可欠だと思います。
対面お打ち合わせにより、タイムリーに確認、作業を進めていくように心がけます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 7,392,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（80代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
車椅子利用者の為にアスベストを含む壁を取り廊下側を入口に、入口だった部分を前面に出して壁にし拡張していただきました。
あまり工期に余裕がなく、古いマンションなので少し手間のかかる工事にもかかわらず、職人さんには経験からくる技術で納得の仕上がりにしていただきました。
担当者の方には、こちらの都合で打ち合わせが遅い時間になって申し訳なかったです。
環境局や役所への対応も丁寧にしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったので現地調査を依頼しました。
担当者の対応がよく、納得できる価格でしたので依頼することに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き有難うございました。
お客様のご協力もあり工事を円滑に進めることが出来ました。
また、何かお住いの事でお困りごとがございましたら
お気軽に申し付けください。
今後共、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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