築年数：30年以上の評判・口コミ（266ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、予算がある中こちらの無理な要望を聞いていただき本当に有難うございました。
古い家のリフォームのため難しいところも多々あったと思いますが、大工さんやその他の業者さんと色々工夫して仕上げていただき、大変満足しております。
また、断熱についてや、耐震、音漏れなど最初にこちらがお願いしたことに、しっかりと丁寧に対応していただき、こちらが思っていた以上の仕上がりになりました。
オシャレなカフェが併設された事務所での打ち合わせも、毎回参考になる画像や見本をその場で見せていただき、優柔不断な私達に何度も付き合って考えていただいて本当に感謝しています。
最初に来て頂いてから約一年、不安もありつつも楽しい時間でした。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

予算の制限がある中で、こちらの無理な要望を出来る限り盛り込んでより良いプランを提案してくれたこと。多少予算をオーバーしてもやっておいた方が良いものを提案してくれたことも信頼できると思えたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が長かったのと、壁に傷が増えたのが少し気になりました。

この会社に決めた理由

見積もりを連休前にいただけたので、検討しやすかったです。担当者さんも話しやすくて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

代表のSさんはじめ、工事を担当してくださった大工さん、左官さん、塗装さんが丁寧に対応してくださいましたし、いい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、工事期間が許容範囲で、補助金の利用可否の説明が確実であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事までのやり取り、工事の仕上がりとも大変満足しています。
担当して頂いた方も、説明が分かりやすく、対応も素早く、とても印象が良かったです。
リフォームしたい箇所がまだいくつか残っているので、機会がありましたらまたぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・導入事例の中に今回と同様の内容が複数あったから。
・担当者の対応が信頼できるものだったから。
・補助金申請の説明が分かりやすく、手続きがスムーズに進むことが期待できそうだったから。
・ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

概ね満足できる内容だったが、細かい配慮がイマイチ。

こちらが尋ねたことの回答がなかったり、
お願いしたことを忘れていたり。未だに頼んだIHコンロの説明書が届けられていなかったり。

高額な工事に見合う、説明や施工のきめ細やかさに不足を感じてしまう。

梅雨時期の外壁塗装だったので、工期をずらし、雨の影響を最小限にしてくれて有り難かった。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から見積もりを取り、内容と価格のバランスが良かったから。
また、担当者の人柄も親しみやすくお任せ出来ると期待できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡も早く、説明もわかりやすかったですし、何よりお安く希望のリフォームをしていただいて感謝してます。
担当していただいた社長さんも感じの良い方でしたし、大工工事、内装工事、建具工事と職人さんもそれぞれ違う方が来られましたが、皆さん感じが良く、お仕事も丁寧でした。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、他社より安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチン工事の他にも色々相談にのっていただきました。こちらの会社の代表の方の丁寧なお仕事ぶりはもちろん、職人さん方も皆さん気さくな感じの方で、ありがたかったです。高齢の母の家ということで、ラクラクIH以外は混乱のないよう旧式のキッチンを選びました。が、母自身は文明開化のように驚き、喜んでおりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

Sさんのお人柄と、前回工事の時のスムーズさ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は暑い中施工して下さりありがとうございました。
担当の方の人柄もよく、仕上がりも価格も満足のいくものでした。
またリフォームするときはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の丁寧で分かりやすい説明と対応に信頼できそうだと感じた事と、
都合のつく日程で合わせてくれたとこです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・リフォーム工事でありがちな、追加費用の話が全くなく、安心できました
・外溝のタイルのはがれたところもリフォームして頂き感謝です

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・社長の説明が納得的だった
・ライフサイクルのコスト低減につながる金属サイディング（外壁）の提案力と他社比価格が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから設計、相談、施工と最後まで本当に丁寧に対応していただけます。
大工さんや電気屋さん等の職人さんも本当に丁寧なお仕事をされています。
工事中何度もお邪魔しましたがアドバイスももらえたり、後々現場監督から聞いたところリフォームのため難しい箇所をプロの技でうまく仕上げていただいた様で、本当に施主のため親身になってお仕事をされているなと感じました。
橋渡しとなっていただいた現場監督のＦさんからはキメ細やかに連絡をいただけて仕上がりのミスマッチを防げました。
アフターフォローも迅速に対応いただけたので何かあればまた連絡するつもりです。
もし周りにリフォームを検討している知り合いがいたら紹介します。本当におすすめです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価を見て何社か絞り、対応の丁寧さで決めさせていただきました。
ある程度図面を仕上げてから現場調査に来ていただいたのですが、設計担当のNさんと現場監督のFさんが隅々まで寸法を測りこちらの要望を細かく聞いてくださり、同時にアドバイスももらえました。
相見積の段階にも関わらずその後やり取りを繰り返す中で、Nさんには図面の書き直しなど何度もお願いしましたが、その都度迅速に丁寧に親切にご対応いただいたのが決め手になりました。