築年数：30年以上の評判・口コミ（2007ページ目）

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただき、何度も足を運んでくれて安心しました。見積もりを頼むともし断った時にしつこく勧誘されたらいやだなと二の足を踏んでいたのですが、そんな事は一切なく、逆に他の会社などにも見積もりを頼んで比べてくださいと言われ、驚きました。

お客さまのご感想

施工前の段階から他社より対応が（メール対応等）しっかりとしており、見積りだけの商談ですと、信頼度の推し量りが難しいのは確かでした。そこを確実に埋めていくのが、窓口である営業担当者かと思いました。今回、お世話になりました御社のＭさんは、笑顔・対応も素晴らしいと思いましたが、更に営業・現場監督を兼ねて対応頂きましたので、本当に安心してお任せすることができました。何度も業者選びで失敗していますが、信頼のおけるホームプロへ申込みをしたことも感謝しております。お世話になりました。本当に、有難うございました。

この会社に決めた理由

数社に見積り依頼をしておりましたが、他社は、見積り訪問後の対応がなく、（電話及びメール）営業の方の配慮に欠ける対応が多々ありました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

１．進捗状況の報告をしてほしい
２．完成時の立会検査実施

この会社に決めた理由

価格と説明が解り易かった

お客さまのご感想

年配の両親から相談されて、インターネットからリフォーム会社を探して、ホームプロから依頼させて頂いたのですが、予算も限られた中での事でしたので、利用客目線に立って相談に乗って欲しい所があったと言っていました。リフォームを依頼した部分は、施工の内容にも、料金的にも大変満足です。と喜んでいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録しているので、安心という事と、評価を見せてもらって、施工や価格に大変満足の意見が多い事から決めました。

お客さまのご感想

この度は、低予算ながら、和室、キッチン、バス、トイレと、住まいのほぼ全体を、とてもきれいに仕上げていただいてありがとうございました。こちらのニーズに合ったぴったりの設備をご提案いただいて、とても住みやすくなりました。部屋がとても明るくなり、大変満足です！

この会社に決めた理由

予算内で、こちらの要望にぴったり合ったご提案をいただけたため。

お客さまのご感想

色々と変更がありましたが、嫌な顔ひとつせず、常に予算重視の上で的確なアドバイスをしていただいたり、パっと見ではわからない所まで丁寧な工事をしていただきました。マンションの構造上、難しいと他社では言われていた排気口もとてもキレイに処理していただき、すっきりと明るいキッチンになって本当にうれしいです。初めての工事で不安もありましたが、担当のお二人がとても気さくで相談もしやすく、安心できました。やはり、ご自分でも現場に出てらっしゃるのでその場で正確な提案ができるのでしょうね。ご近所へのご挨拶周りも完璧でした！御社に頼んで良かったな～と思います。何かありましたら是非またお願いしたいと思います！ありがとうございました！

この会社に決めた理由

安心感と職人魂（笑）、金額面で決めました。リフォーム専門の他社の方はロクに現地調査もできない人もいましたので。プロの仕事をしていただいたと思います。

お客さまのご感想

当方の希望以上の施工をして頂き、寒い冬が来る前に対応できました。お陰様で親孝行が少しはできたものと感謝いたしております。今後またお願いの事項が発生しましたら、宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

単に依頼を受けただけでは無く、当方の要望の本質を理解し、最も良いと思われる提案を逆にして頂いて、結果として費用も少なくて済みました。また応対に信用が置けましたので。

お客さまのご感想

お見積り段階から誠実な対応をして頂き、完成まで不安なく進み、無理なお願いも聞き入れてくれ、仕上がりにも大変満足しました。

この会社に決めた理由

工事実績と評価。

お客さまのご感想

外壁塗装とベランダの防水塗装を依頼しました。

4月中旬に契約し、工事着工5月中旬で完了予定は6月中旬でしたが、実際に完了したのがなんと翌年の2月末。本来１か月の工事が10か月掛かりました。

手抜きと技術不足によるやり直しが数回。やり直しはこちらから施工不良箇所を指摘し、やり直すという対応。

下請け業者に完全丸投げでしたが、それならそれで元請けとしてしっかり監督をすべきではないでしょうか。

要所要所で施工状態を確認すれば、下請け業者の手抜きや、幾度となく発生するやり直しは防げたかと思います。

お陰でこの約10か月の工事の間はとても気分の悪い状態が続きました。遅延損害金を請求したいぐらいです。

工事中はご近所さんから騒音のクレームも頂きました。

ここまで工期が伸びたにもかかわらず、最後はメールのみ。立ち合いでの引き渡しも謝罪もありません。

おまけにホームプロには8月31日付で完了報告をしていたようで、呆れてものが言えません。

この会社に決めた理由

さくらホームにしなければよかった。

お客さまのご感想

工事完了予定8/9、完了したのが12/15！リフォーム完了後入居予定でしたが、入居後も作業が続き、間違いがあって交換（トイレの色、窓格子の種類違い、お風呂窓の新品付け忘れ）、品質不良（壁紙が斜めに貼られた）でやり直しなどが度々発生。速やかには終わらず。9月中旬には残りもきちんとすると言うので900万円以上の支払いをしたところ、その後営業担当者からは連絡が来なくなりました。残り作業についてこちらから催促をすれば、そのたびに提携の（下請けの？）職人さんがパラパラと来て作業はしてくれるものの、営業担当は一切来なくなりました。12月になり年内に完了するよう催促したところ、その営業担当がやめたとのことで、最後は取締役が来て作業をして行きましたが、作業完了の連絡をしてくれるよう言ったにも関わらず、不在時に外回りの作業をして玄関外にカレンダーを置いておしまい。挨拶はなし。まったく呆れました。