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お客さまのご感想

リフォームに際し、マンション管理規程の曖昧な点について、直接管理人さんへご確認くださった件に関しては大変感謝しております。ただ、連絡はこまめにいただけるのですが、実際の対応は少々後手に回されてしまったような印象を受けました。

この会社に決めた理由

・マンションの管理人さんへ、直接折衝してくださるという点・担当の方の要領がよさそうな印象を受けた点

お客さまのご感想

値段と仕上がりの点から言えば、満足できる作業をしていただきました。ただし、工事中の作業箇所確認、および既存家具等の設備に対する態度には、疑問を感じます。簡単な確認をすれば問題ない施工ミスが幾点も見つかりました。これは技術以前の問題であり、顧客からの心証に最も左右する部分だと思いますので、今後の反省にして頂きたいと思います。問題指摘後の対応は適切でした。

この会社に決めた理由

依頼内容に対する価格と、地元業者で緊密に連絡が取れると思った点。

お客さまのご感想

丁寧にお掃除頂き有難う御座いました。また、他社が作業した所も再度確認して頂きました。ただ、システムキッチンの内部引出し一箇所をお掃除し忘れていたようなのでその点は少々残念でした。

この会社に決めた理由

判りやすい料金設定、丁寧で迅速な質疑応答対応

お客さまのご感想

丁寧な対応有難うございました。評価は完工後のトラブル対応が肝要だと思います。１０年保証についてケースバイケースで逃げないようにお願いします。

この会社に決めた理由

会社が近隣で対応がスピーディーにできると判断しました。

お客さまのご感想

東京在住の私が空家にしている大阪での工事を依頼しました。主にメールでのやり取り（現場撮影のデータ添付等）だけで工事完了しました。私の問い合わせに対しましても丁寧に敏速に対応いただきましたので、何の不安もなく全てお任せできました。工務店の皆様、色々と本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

何をおいても「気持ちの良い対応」。

お客さまのご感想

大工はこちらの希望をよく聞いてくれて、細かい調整等もしてくれたので満足。見積もりと違うメーカーのサッシを入れられたり、ガラス交換では、既存のガラスに傷を付けられたり、サッシの外れ止め部品を破損された。こちらが気付いて指摘したところ交換・修理して貰えたが、指摘しないと何も言って来ないというのは信頼を損ねる。上記の様な業者側の不手際で工事期間が大幅に伸び、日常生活も大変不便だった。何度も確認し「出来ない」と言われた事が、最終的には「大丈夫」になったりするので、「大丈夫」を信じて良いのか分からない。部屋の仕上がりとしては「満足」だが、リフォーム全体としては正直、高評価はできない。

お客さまのご感想

仕様変更等の我儘を聞き入れて対応して下さり感謝しております。また、仕上がりも最初から設置されていたかのような出来上がりで大変満足しております。ただ、直前で作業の段取りを変更されようとしたり、資料の内容や手続きに食違いがあったところが残念です。

この会社に決めた理由

質疑応答の対応の早さ、要望を柔軟に受け入れてくれた所

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。家族皆で揃って喜んでいます。また何か有りましたら、是非お願いします。

この会社に決めた理由

当方の希望する工事内容を良く理解して頂き、前向きに取り組んで頂いた点と、もちろん予算内で施工して下さった点です。

お客さまのご感想

ご提案から仕上がりまで満足のいくものでした。工期も予定より早く終えていただけました。特に担当していただいた方が信頼できる方だったのがよかったです。こちらの細かいリクエストや質問にも、常にすばやく対応していただきました。総合評価はほぼ「大変満足」に近いのですが、こちらの反省点でもありますが、許容範囲ではあるのですが細かい部分の最終仕上がりの確認が足りない部分もあったので「満足」という評価にさせていただきました。また何かあれば利用させていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

提示した予算を一番考慮していただいた見積りだったこと、さらにコストを抑える案も同時に提案していただいたので、リフォーム内容をどのように調整していけばよいかわかりやすかった。デザイン提案、担当者も良かった。

お客さまのご感想

妹の里帰り出産までに水回りの工事を終えたいというわがままに応えて頂いて感謝しています。キッチンの流れが以前より悪くなりましたが、丁寧に調べて頂き、製品にも工事にも問題がなかったとのこと、自分たちがショールームに行った時、見た目しかチェックしなかったことに反省しました。床の材質などご提案頂いた内容も満足しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

５社ほど見積もりを取りましたが、金額も高くなく、ご提案頂いた内容も気に入りました。下見の際、他社の女性は遠巻きに見ている感じだったのですが、率先して汚いところもどんどん調べ、詳しく説明してくださったので、感心したのも決め手となりました。