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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方､現場で作業された方々､皆さん礼儀正しくまじめそうでした｡安心して任せることができました｡途中での追加･変更にも快く対応してくれました｡

この会社に決めた理由

値段と担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。工事日まで少し時間がありましたが、担当者さまに段取り良く依頼出来ましたので、楽しみに待てました。工事担当の方々も手際良く、丁寧に仕上げて頂き、本当に感謝しております。快適に入浴しております、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回浴室リフォームです。初めてのリフォーム経験でしたが、営業担当の方の段取り良い対応と、これから先に室内リフォームを考えておりますので、その際も相談したいと思える担当者さまだったのでこちらの会社に決めました。予算的にもこちらの会社が一番でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の解り易い説明と的確なアドバイスでS社様にお願いすることに決めました。震災後の「もの」が入ってこない状況も詳しく説明下さり、工事の予定や段取りの変更等もスムーズに連絡いただき、安心してお任せしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相談させていただいた時の対応，アドバイスに、他社とは違う（私たちの状況を理解して下さろうとしている）やり取りを感じ、『こちらにお願いしようか？！』と決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。値段交渉がもう少し出来ればと思いました。

この会社に決めた理由

レスポンスの良さ

お客さまのご感想

価格が適切かどうかは比較できないのでわからない

この会社に決めた理由

紹介が１社だけ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

約束時間、それと壁の仕上がりついては不満もありますが、床はきれいに仕上がりました。。

この会社に決めた理由

価格が安かったし、満足度でも評価が高かった点が選ぶ際の決め手になった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業、プランナー、施工管理のそれぞれの方の丁寧、迅速な対応に感謝しております。施工時の各業者の方々の対応も、質問に対して親切な説明で、安心して工事をお任せできました。ネットを通じての業者選択でしたが、御社に決めて良かったと家族全員の思いです。

この会社に決めた理由

ネットで、いろいろ調べて、利用者の評価や、施工例を参考にしました。ホームプロの申し込みによりと、知人の紹介により５社の見積もりのうち、早速に訪問していただいた御社の営業の方、プランナーの方のお人柄でも、御社に決めさせていただいた理由のひとつです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完了後の対応も迅速で良かったです。

この会社に決めた理由

価格と内容が他にくらべて良かったので

お客さまのご感想

丁寧な説明をしてくださったことがよかったです。

この会社に決めた理由

価格が安かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは大変急いでいたので、見積もりまでの対応は大変迅速で助かりました。この時点で、こちらの会社と契約しようという気に半分以上なりました。工事内容や価格にも納得でき、いざ契約の時、施工完了日の希望を伝えたところ、後で連絡しますとの返事で、決定しなかったことが残念でした。すぐ、お返事は頂きましたが、FAXでの回答で希望日より３日ずれていました。クレームをつけてもしかたないと思い、了解しましたが、その後も施工完了日については何度かそちらの理由でやり取りがありました。電話受け付けの方が、その度に営業担当者と繋いでくれたのはよかったと思います。何かあっても必ず担当者が連絡をくれ、そのままにされなかった事で全体的には納得です。

この会社に決めた理由

迅速な対応です。こちらの発信した内容に即、対応して頂けたことが信頼感に繋がりました。