築年数：30年以上の評判・口コミ（1969ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の都合でコンロの下のレンジを撤去することになり、急きょレンジがあった場所に隠すためのカバーを取り付けてもらうことになってお願いしました。流し台の色が濃い木目というのをお互い認識していたので、少しは配慮した色のカバーが付くと思っていたのですが、白に近い色のカバーが取り付けられていたことはちょっと残念でした。賃貸として貸す家のリフォームだったのでまだ我慢できますが、自宅用なら間違いなく交換をお願いしていただろうと思います。あとは、対応も迅速で満足しております。

この会社に決めた理由

メールでの相談や見積りも対応も迅速だったから、好意がもてた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事日程は２・３日だったが、いつ作業に来るのか把握できなかった。（ほかの場所に住んでいたため）引越しまで約１週間あり、それまでには完成との連絡だったが、もう少し詳しいスケジュールを知らせてほしかった。

この会社に決めた理由

価格と見積もりの速さ。以下にご記入下さい。サービス向上のためぜひともお願い致します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階ですぐに数社紹介頂いたの対応が早いなと感じました。また、別に近隣のリフォーム会社にも見積をお願いしていましたが、なかなか金額が合わなかったところに、概略で金額をすぐに出して頂き、思っていた金額で依頼出来たことに満足いたしました。

この会社に決めた理由

依頼内容と金額の妥当性だったところと、担当者の迅速な対応と誠実に対応して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージどうりのトイレになりましたありがとうございました

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく納得できたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中は気になる箇所があれば、その都度担当者の方に希望を伝えるようにしました。仕事で家を開けっ放しにすることが多かったので、完全に仕上がる前に電話やメモなども利用して伝えました。迅速に対応して頂けたのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

２社の相見積りでリフォームの提案内容はお断りした会社の方が勝っていた。しかし、同一内容での見積金額と納期が希望通りだったためこちらに決めた。また他社と違って、当初リフォームの検討段階でメールの返事が直ぐにあり不安が解消できた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りなどがあって診断してもらい、瓦からシングル材へ屋根の張替えとなりました。終了後に施工時の写真を見せてもらいましたが、確かで納得のいく仕事でした。また見積もりにはなかった雪止めをサービスしてくれました。ただ屋根工事以外で、屋上へ上がる渡りの鉄板が少し持ち上がって雨の後、水が数日滞留するようになったのは想定外だったとは思いますが少し残念です。

この会社に決めた理由

価格は他の１社と同程度でしたが、しっかりした下見による確かな診断とわかりやすい説明で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

追加工事等速やかに実施していただいた。実際に施工した業者の対応や態度が良かった。

この会社に決めた理由

価格が非常に安かった。

お客さまのご感想

①来訪時間については概ね時間厳守
②見積もり時に決めたことは守って欲しかった。
③既存設備に関しては現状復帰の約束だったが、曖昧な答えで完全復帰されなかった。
④新規設備について十分な説明がないまま設置され、交換を要望したら、新規追加費用となる旨、やむなく我慢するしかなかった。
⑤耐震補強を重点においてのリフォームであったが、十分な説明なく不安だけが残った。（壁大将の設置において、大量の部品が廃棄されていた、など）

この会社に決めた理由

見積もり時、毎回持参してもらったため、誠意を感じた。
他社より、少し見積もり金額が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築もかなり古く、住みながらのリフォームでしたが、最大限の配慮をしてもらい、感謝しております。また限られた予算の中で、使いやすく質のよい設備を勧めて頂きました。今各設備を使ってみて、使い勝手のよさに感動しております。（特に浴槽。）また今度リビング等のリフォームの際は、お願いできればと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

信頼できる人柄と丁寧な説明で決めました。