リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積り時に話し合った内容で工事が実行されて納得できた。
・トレイを取り外してから詰まりの状況調査
・詰まりについて、高圧洗浄を含めて徹底したクリーニングの実施
・要望通りのトレイを設置してくれた
この会社に決めた理由
見積り前にお願いした下記の内容について説明、専門的なことを教えてくれたこと
・排水口の詰まりの原因調査
・排水口の詰まりの原因に従った対策
・トイレをタンク式に変えて、シンプルな温水洗浄便座を付属すること
上記について納得したことを前提に、一番金額が低かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見・ご要望にお応えができ、ご要望通りのトイレを設置できましたとのこと、大変うれしく思います。今後もお客様に寄り添ったご案内ができますよう心掛けてまいりたいと思います。また水廻りでお困りの際は、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 133,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
結局、家に保管してあった部品は使えなかったものの、臨機応変に対応してくださり、納期も予算も予定内で納めてくださいました。他のリフォーム会社数社にも現場を確認してもらったときは、換気扇の形が古いから大規模な工事が必要だと助言されましたが、現状の家に合った形の新しい換気扇を探して取り付けてくださいました。また、リフォーム修了後しばらくたってから、関連工事で家の壁に傷がついていたかもしれないと相談したところ、後日きれいに直してくださいました。すべて丁寧に対応してくださり、本当に感謝しております。また何かあればお願いしたいと考えています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前自宅の台所や壁紙などの修理をお願いしたことがあり、その時に使用しなかった部品が家に残っていたので、使えたらその部品を使ってリフォームをお願いしたいと考えたため。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度はリフォーム工事に弊社を選定いただきありがとうございます。また過分なる評価をいただきありがとうございます。御見積の提出・工事中ご協力いただき、また出来上がりを大変喜んでいただきましてうれしい限りです。今後とも末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
暑い中にも関わらず、嫌な顔一つせず対応して頂き、家族全員とても感謝している。施工中も施工後も、きれいに片付けや掃除などもされており細かい配慮をして頂いた。今後も何かあればお願いしたいと考えている。
この会社に決めた理由
一番はじめに連絡してくださり、こちらからの要望を親身に聞いてくださった。
担当の方の人柄が良く、安心してお任せする事ができると思ったから。
リフォーム会社からの返答
今回はご依頼有難うございました。工期が長い中、ご不便をおかけしながらの作業でしたが、施工中の打合せもスムーズで大変助かりました。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮崎県 宮崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事に出かけている間に作業をしていただいていたので作業の様子を見ることはなかったのですが、酷暑の中、ありがとうございました。帰宅するたびに玄関の扉を開けるのが楽しみでした。
間際になって天井から吊るす物干しの設置や、シーリングソケットの設置をお願いしましたが、快く受けて下さりありがとうございました。
1Fリビングの床工事の際、当然養生していただけるのかと思っていたのですが、エアコン、テレビ、壁への埃の付着が酷くかなりテンションが下がってしまいました。
そこだけが残念でした。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったことと、他社に比べて価格に満足できた。
この先、何か気になるところが出てきたときに気軽に相談できて長いお付き合いができると思えた。
リフォーム会社からの返答
この度は住みながらの工事にも拘らず、養生の甘さで部屋が汚れてしまい、お客様にストレス及びご負担をお掛けしました事、心からお詫びすると同時に、業者への指導の徹底をする事で、二度と同じ様な不手際をしない様に、社員一同気を引き締めて参ります。
当たり前の事ですが、口だけではなく実践をした結果を、次回があるとすれば見て頂きたいと心より願っております。
| 施工地 | 神奈川県 綾瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業・監督・職人さん、みなさん感じが良くてチームで気持ちの良い仕事をしてくださいました。
この会社に決めた理由
わかりやすい見積書でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を賜り、誠にありがとうございました。「大変満足」評価、とても嬉しく思います。
お客様にご協力いただいたおかげで気持ち良く仕事をすることができましたこと、心より感謝申し上げます。
引き続き、アフターフォローなど行ってまいりますのでお気付きの点やお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 廊下 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社内での「報告・連絡・相談」が不足していると感じた。営業と現場責任者で責任の所在が不明確。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じた。
会社の規模感・同一地域からも小回りが利くと思った。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにご協力いただきまして、誠に恐れ入ります。
生活されている中での工事でしたので、お荷物の移動などご協力いただきましたこと改めて感謝申し上げます。
工事中にご迷惑をお掛けすることもありまして、誠に申し訳ございませんでした。
現場状況の情報共有については、今後は全ての人員が円滑に行えるような仕組みづくりを早急に社内で検討し、実行していきたいと考えております。
大変恐縮ではございますが、今後もアフターサービスも含め末永くお付き合いいただけましたらと思います。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 9,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 リビング ダイニング 玄関 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームを依頼した家は築５０年超なので、工事で発覚した問題を丁寧に対応してくださり満足の出来る仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、実績も多く、予算内の見積額提案だったので契約しました
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。お住まいの築年数から、ご提案の段階からお住まいに傷みや反り・たわみ等があることを考慮しておりましたが、もっと慎重に取り組むべきだったと反省しております。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また不具合発覚後のご提案に時間を要してしまったことも、ご心配を増してしまったのではないかと申し訳なく思っております。至らない点ばかり思い返されますが「満足の出来る仕上がり」とのお言葉をいただけホッとしております。ありがとうございます。今回の経験を糧に精進してまいりますので、これに懲りず気になる箇所などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 6,360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
暑い時期の工事で大変だったと思いますが、職人さんの頑張りのおかげで希望通りに工事していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き有難う御座いました。
工事の方もスムーズに進み良い仕上がりになったと思います。
今後ともお家の事ならお任せ頂けばと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
担当 M／O
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,038,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から施工終了まで責任をもって担当していただいたこと。
担当していただいた方が、とても話しやすかったこと等…
満足のいく出来上がりでお願いしてよかった思います。
また、作業にあたられた職人の方も感じの良い方で本当に安心してお任せすることができました。
今後も何かありましたら是非お願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
工事内容の説明がわかりやすかった。
担当者の人柄・話やすさ。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
私の方こそお話しやすく雑談が半分以上してしまい申し訳ございませんでした。
工事前に綺麗に片づけていただき職人もやりやすかったと伺っております。
お気遣いに感謝しております。
また何かございましたら全力で対応させていただきますので何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 546,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 窓・サッシ |
（80代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が親切に対応してくださり、また職人の対応も良かった。
この会社に決めた理由
素早い対応と、こちらの希望の予算に合わせてくれたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
大変満足のアンケートを頂き、大変嬉しく思っております。
施工した職人にも伝えさせていただきました。
新しいキッチンと玄関ドアが
これからの生活のより安心・快適に繋がりなりましたら、幸いです。
また気になる点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,574,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 玄関 |
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