リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
分かりやすい説明、丁寧な対応、問いかけに対する迅速な回答、正確な納期、満足のいく仕上がり、工事費は高過ぎず廉価過ぎず発注判断を躊躇させない程度の価格であった。どれも建築業にとっての顧客に対するサービスですが、なかなか実行することが難しい事柄を、うまく実行して頂き満足しております。
この会社に決めた理由
紹介頂いた３社の内ホームプロの受注実績の多い２社に対し、現場を見て見積もりをお願いしました。ほぼ同額の見積額でしたが、工事に当たっていくつかの依頼する事項が有り、それにうまく対応してもらえるか対話の中で判断した結果です。また会社規模から小回りのきく会社であるとも判断した次第です。
リフォーム会社からの返答
防犯を目的に塀、フェンスの設置のご依頼でした。現場管理を重視しており、既存の排水管などの設備、門扉などとの兼ね合いなど、その場で細かくコミュニケーションをとることができ、うまく対応できたのではないかと思います。ご満足のお声をいただき感謝しております。
| 施工地 | 大阪府 岸和田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム前はわからないことだらけで、不安いっぱいでしたが、担当の方が一つ一つ丁寧に説明し、すすめてくださったので本当に助かりました。躊躇せずになんでも質問することができました。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄、デザイン、それから自宅の近所に仮住まいを持っていたことが、決め手となりました。仮住まいでは普段の暮らしとあまり変わらずリラックスして生活することができました。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では大変お世話になりました。お住まいが私どもの本社からも近く、こちらのエリアのマンションでは創業以来実に多くのリフォームを手がけさせていただいておりましたこと、そしてお問合せ時のメールのやりとりからぜひ工事を弊社で担当させていただきたいと感じておりましたので、こうして良いご縁ができ工事にもご満足いただけたことをとても嬉しく思っております。お近くでリフォームをお考えの方がいらっしゃいましたら、仮住まいのことも含めてぜひ弊社をご紹介くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,755,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
職人さんたちが、とても優秀だと思いました。
住んでみて、小さな問題はいくつかありますが、概ね満足です。
現場監督さんが、「引き渡して終わりではなく、そのあと長いお付き合いですから｣と、言ってくれたのが心強いです。
ただ、1回目の仕様決めから、こちらから連絡するまで、3週間近く連絡がありませんでした。実際にはいろいろと手配が進んでいたようですが、施主としては不安でした。進捗状況だけでも、連絡してほしかったです。
この会社に決めた理由
見積もりの内容と金額が、こちらの予定していたものと一番近かったことと、担当者の印象。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を担当させていただき、誠にありがとうございました。今回は設備更新を含めたリフォームをご施工させていただきました。仕様決めの後、弊社より細目に進捗のご連絡をさせていただくべきでしたが、ご連絡が滞りまして大変申し訳ございませんでした。また、リフォーム完成後は見学会を開催させていただきまして誠にありがとうございました。
工事は概ねご満足いただけたということですが、今後はお客様のご期待に十分にお応えできますよう、弊社一同より一層努力してまいりますので、今後とも末永いお付き合いを賜りますよう何とぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 8,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業の人間が、施行中職人を監視してるように見受けられた。
やる事がないのなら、車に戻って別の仕事をした方がよいのでは。
この会社に決めた理由
的確な指示と値段。
リフォーム会社からの返答
今回、間仕切交換・畳の表替えをさせていただきました。お客様には、いつも素早い対応をして頂き、誠に感謝しております。
工事自体も、お客様のご協力もあり、速やかに終えることができました。当社の営業が見守っていたことがかえって、お客様からご指摘を受けましたので、今後の反省材料とさせて頂きます。
このたびは、誠にありがとうございました。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 140,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム会社というよりは、ライフイベントを彩るパートナーとして、感謝しています。
これからも、我が家のかかりつけ医としてよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
紋切り型の営業、ではなく、真心を感じたので。
リフォーム会社からの返答
いろいろなリフォーム会社さんを見られた上で、一緒にマイホームを造っていくパートナーに選んでいただいたこと嬉しく思います。また打合せの質問にお施主様も一つ一つ確認しながら納得して回答いただけたことは、スムーズな仕上がりに繋がりこちらも感謝しています。
マンションの全面改装でお話しを頂き、その中でも、すでにショールームを回っていた奥様のキッチンへの思い入れは初見当時から感じられ、使いやすいキッチンに仕上げたいと思い、すぐ後ろには家電収納を兼ねたバックカウンター、横には造り付けの大容量の食器棚を設け、キッチン吊戸棚は奥様がさっと手の届く高さに取付け、コンパクトでありながら、とても機能的なキッチンに仕上げました。
またご主人のちょっとしたこだわりの無垢材も取り入れ、ご満足いただけた温もりのある空間へと仕上がりました。
工事後もお施主様と付き合いの長い弊社。いつでも駆け込みお待ちしています!
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近かったから。
リフォーム会社からの返答
玄関の鍵が掛からず防犯上のこともあり、迅速に対応させて頂きました。年末だったり悪天候などで四苦八苦しましたが、お客様にも喜んで頂けました。
| 施工地 | 岐阜県 羽島市 |
|---|---|
| 価格 | 400,810円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
何よりも全ての面において迅速に対応してもらえたことに満足しています。また、当初バスルームのリフォームもお願いしていましたが、建物の構造上、希望通りにすることが困難で見送ったほうが良いとアドバイスしてくださいました。業者にとっては無理に実施することもできたのに、あえて見送りを判断されたところに誠実さを感じました。
この会社に決めた理由
見積もりの依頼をしたらいち早く対応してくれたりと、とにかく迅速に対応してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼頂き有難う御座いました。 当初は、浴室、洗面、トイレの工事依頼でしたが、建物の構造上 お客様に満足して頂けるご提案が出来ず、スタッフ共々力の無さを、痛感しております。それでも、お客様には、洗面所、トイレ と工事を依頼して頂き、大変感謝しております。寒い時期の施工とも有りお客様には、大変お気を遣って頂き何事も無く工事が完工する事が出来ました。また何か御座いましたらお気軽にご相談頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 744,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になりました。仕様の決定が遅く着工が遅れましたが、希望通り年内に仕上げて頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
1番の理由は、他社が入らないと言ったサイズの風呂が設置可能と言われた事。
2番目は、連絡に対する返信が早い事。
3番目が、他社より見積りが安かった事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご指名ご注文を下さいまして、ありがとうございます。
工事の打ち合わせから、見積り提出、商談、着工、完工、ととてもスムーズに進み、楽しく早く終わってしまった印象があります。
これもお忙しい中、ご主人様、奥様どちらかが、お仕事を休まれ、現場のちょっとした位置決めなどのご指示を頂いたり、とご協力いただいたお陰であると感謝しております。また、ご主人様の気さくなお人柄に、現場の雰囲気も明るくなったのもひとつの要因であると思います。
今後とも、お家のことでお困り事やお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 2,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初、新築のイメージが強かったF社さんに違和感がありましたが、お願いして良かったと思います。
特に気持ち良く、階段を直してくれ、イヤな音がしなくなりました。
塗装も基礎もきれいに仕上がりました。
設計士さん、現場監督さん、大工さん、左官屋さん、塗装屋さん、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
耐震補強もしたかったので、建設会社を選びました。
リフォーム会社からの返答
リフォ－ム、新築、不動産、1建築士設計事務所、ＪＩＯの検査会社、インスペクタ-会社 保険、登記、フルサポ－ト建築会社であります。
住宅の総合窓口が可能な会社です。
当社の強みが生かされる仕事をご依頼いただきありがとうございます。仕事冥利に尽きます。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 2,175,206円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 和室 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変納得のいく完成でした。次もリフォームするならお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
HPを見て魅力的に感じたから。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂きありがとうございます。
工事中も駐車場の確保などお気遣い頂き、ありがとうございました。
今回の工事に関して問題となるのは、トイレの結露対策と洗面所の排水に関する部分でした。
結露に対しては、多機能塗料ガイナをお勧めしました。
排水に対しては、壁排水用の洗濯パンを使用しました。
更に、排水チャンバーを撤去する事により出来たスペースを、最大限使用できる洗面化粧台をご提案致しました。
個別の問題に対して、よりベターな提案が出来た事案となりました。
仕上がりにも満足して頂け私にとっても喜びの大きい事案となりました。
これからも、お客様の笑顔を拝見できるように頑張っていきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 760,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
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