リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
塗装業者の方が良く頑張っていただきありがたかった。しかし、加盟会社については下請業者任せ、20日ほどの工事期間中誰も姿見せず、工事内容の説明もなし、完了前の完了検査、屋根瓦破損に対しても下請け任せ。
下請の塗装業者の方には感謝しています
この会社に決めた理由
価格は他社のほうが安かったが近隣ということで依頼した
リフォーム会社からの返答
お客様へ
アンケートご協力ありがとうございます
また貴重なご意見ありがとうございます。
外装工事中の担当者の説明不足の件大変申し訳ございませんでした。今後事前に訪問日、ご説明日などのお打合せをしっかりとさせていただき、ご不明な点等がないよう工事をすすめさせて頂きます。
また破損箇所の対応につきましても、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を参考に改善を務めてまいりますので
今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 京都府 京田辺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明と納得のいく完成度でした。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
成約件数が多かった。
大手なので安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。今までご使用されていたトイレの流れが悪くなり、詰まることが多くなったことがきっかけで、新しいトイレに入替えする工事をさせていただきました。工事の際には排水管に詰まりがないか点検させていただき、交換いたしましたので、安心してお使いいただけます。また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
かなりタイトな納期だったにも関わらず、引き受けていただき、またいろいろなわがままを聞いていただき、感謝しています。見積もりを依頼した別の会社さんには「年内は無理」と言われてしまうほどの時期だったにも関わらず、スピーディに見積もり、発注、施工をしていただきました。途中に出た想定外の追加工事や、あとからお願いしたタオル掛けの追加注文にも、追加料金なしで対応してくれるなど、サービス精神がすばらしいと思いました。あと、一番評価した点は、担当者さんが絶対に遅刻せず、約束した時間ぴったりに訪問してくれたことです。こちらの都合に合わせて遠いところまできていただけた点も助かりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
納期がタイトだったにも関わらず、引き受けていただきました
リフォーム会社からの返答
この度は、大変素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございました。お打合せ時から工期が厳しいとお聞きしておりましたので、極力合わせられるように努力させて頂きました。無事に工事を終える事ができましたのも、お客様のご協力が有っての事かと思います。また、担当者へのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも誠実な対応を心がけて行きたいと思います。今後もお住いに関わることは何なりとご相談ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵村山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 和室 階段 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
多様な提案ありがとうございました。こちら側の要望に現状の把握及び多様な提案にて対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
トイレの交換リフォームでしたが、こちらからの機種の提案で価格面等で多種多様な提案をして頂いたこと及びご紹介の他社と比べ臨機応変及び依頼の内容を画一的でなく多角的に提案して頂いたことです。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は数ある会社から弊社をお選びいただきありがとうございました。床材の張替えまで工事をする必要がなく、Ｔ様には事前にその確認にご協力頂き大変感謝しております。非常に高い評価、ご提案内容に対する過分なお言葉、大変嬉しく思います。今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 192,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
色々な注文を聞いていただき有難う御座いました
この会社に決めた理由
安かったため
リフォーム会社からの返答
お客様へ
弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
弊社もお客様と一緒に打ち合わせ~作業を行う事が出来まして、大変勉強になりました。
工事後の什器等のセッティング大変だと思いますが、良いお部屋になると思います。
これを機にまた頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
また何か不具合などありましたら、お気軽に連絡をお待ちしております。
今回誠にありがとうございました。
あなたの理想をかたちにするパートナー E社より。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,876円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全ての要望に的確に答えてくださり、リーズナブルな価格におさえていただき、「こんなにしていただき、感謝します。」です。
この会社に決めた理由
不動産取引とリフォームを両方取り扱っていたため。
また、選定前の相談でも親切に回答してくださった為。
リフォーム会社からの返答
当社をお選びいただき、また工事のプロセスやできばえにご満足頂けた様で、感謝いたします。
末永いお付き合いをお願いできれば、それ以上の喜びは有りません。この度は、有難うございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,385,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望にも細やかに対応いただきました。また、工事が始まった際にも近隣へ配慮いただき、助かりました。施工後にいくつかこちらの意図とずれていたこともありましたが、思った通りの形に直していただけました。
この会社に決めた理由
大手であることの安心感が最大の理由でした。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 22,778,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
尋ねた事は的確に返答頂き安心感がありました。知らない人が出入りするのが心配でしたが、出入りする職人さん達の性格、丁寧さ、親切さが大変気に入りました。日時の手違いがあったり、作業が雑だった個所もありますが、まぁ仕方ないでしょう。全体的に大変気に入りました。今後もお付き合いをしたいと思います。
この会社に決めた理由
数社見積もりを取ることを、当社かた勧められましたが、結局取らなかったです。それだけ自信があるんだろうなと思えたこととこちらが納得する方向で話されてるのが分かったからです。
リフォーム会社からの返答
打合せの時間を充分に取ってくださり、綿密なリフォーム相談ができたことでスムーズに工事を行うことができました。当初、リフォームに対して不安をお持ちのようでしたが、本音で質問をしていただいたことで、相互理解につながったと思います。工事中、工事がしやすいよう荷物を移動していただくなど、色々と配慮していただき、現場監督さんや職人さんからも仕事が捗ったとお聞きしています。また、工事中に職人さんの日程の手違いがあり、ご迷惑をおかけしたこともありましたが、工事が進むにつれ、信頼してくださったのが嬉しかったです。その後も、お互い気兼ねなく連絡し合うことで、早期に解決できました。誠にありがとうございました。完工確認の際、イメージ通りと大変喜んでくださり私も嬉しかったです。アフターも含め末永くお付き合いできたらと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
・こちらの希望納期にあわせて仕上げてくれた。
・短納期での打合せからの見積だったので、追加工事分の範囲がお互いかみ合わない点が発生した。
この会社に決めた理由
・対応力と責任施工に注視し、価格対応力にも優れていた。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社穴吹建設での評価です。）対応力と責任施工・価格対応力を評価頂け良かったと思います。
ご指摘の通り、お客様お打合せから御見積りまでの時間が無かった為、お客様の意向を当初見積で網羅出来なかった点が反省材料と思います。
短時間においてもお客様ご意向を網羅できるようお打合せスキルアップに今後努めていきたいと思います。
全ての項目で大変満足な評価を頂けるよ今後努力していきたいと思います。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 18,107,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お世話になりました。今回、親との同居に伴いクロスのリフォームをするにあたって引っ越ししてきたばかりで自分で施工会社を探せず、こちらに依頼しました。近くだったことと、近所での評判も良かったためお願いさせてもらいました。迅速で丁寧な担当者様で信頼して任せることができました。また古い家なので次々手直しが必要になると思います。その時は、どうぞ宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
丁寧な担当者様で話もしやすく近くだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命ただき誠にありがとうございました。
こちらこそお任せいただき誠に光栄です！！
お近くですので今後とも末永くお付き合いができますと幸いです。また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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