リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の的確なアドバイス、対応に満足です。職人さんたちの態度も礼儀正しく気持ちよく
工事期間を過ごすことが出来ました。下屋根の色を間違えて発注してしまったのが唯一心残り
ですが、それもありかなと気にならなくなりました。
又、何かありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
まず、インスピレーション！
ホームプロでの評価が良かったから。
若いな！と思ったけれど、経験豊富そうで信頼できそうと思った。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉ありがとうございます。下屋根のお色についてはこちらの説明も不十分で申し訳ございませんでした。新しいお色でもお気に召していただけますと幸いでございます。この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,383,962円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
引き合いから見積り、内容の説明、施工段取り、現状確認写真、施工後確認写真、支払方法の説明まで、丁寧に対応いただきました。アフターもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応が早く、丁寧だった。担当者の説明がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。ホームプロのメッセージでやりとりさせていただき、遠方でいらっしゃるとのことでしたので、ご不安ご心配なことを少しでも取り除いてさしあげれたらと思っておりました。お客様もいつも私どもからの問いかけに、スピーディにお答えくださり助かりました。感謝しております。
またなにかお困りのことがでましたら、ご連絡くださいませ。本当に、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 長野県 上田市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
実家の屋根の漆喰と一部の塗装をお願いしたくて、いくつか現地調査をしていただいた中で、一番対応が早く、丁寧でしたのでお願いしようと思いました。
初めての工事で、分からないことばかりでしたが、無理に勧めたりといったこともなく、納得できる内容でした。
説明も丁寧で、人柄もよく、安心してお任せできました。
梅雨時ということもあり、天候も気になりましたが、職人の方の手際もよく、無事に完成してよかったです。
小規模な工事でしたが、細かなところまで気を遣っていただき、ありがとうございました。
また、機会がございましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったこと、
小規模な工事でも、対応が丁寧だったこと。
メッセージの返信が一番早かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロのご利用並びに、数ある中から弊社への御指名、工事依頼をして頂き、ありがとうございました。 今回のリフォーム内容は、屋根の漆喰工事という事で、承りました。今回初めての工事という事もあり、お客様は施工当初屋根にも上れず不安だったと思いますが、私共の施工進行画像を元にご説明させて頂きながら無事工事を終える事が出来ました。施工完了時には【丁寧に工事して頂きありがとうございました。】との言葉を聞いた時には本当に私も嬉しかったです。又評価の方も最高評価をして頂き、本当に有難うございました。これからもどんな小さな工事又ご相談等御座いましたら、是非弊社を次回も候補にして頂ければと思います。これからもお客様に満足して頂けるよう、アフターサービス共万全を尽くして日々取り組んでおります。弊社一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体的に丁寧に対応頂きました。ただ、お風呂の色を間違えて、一度設置し、再度設置し直したことは、もう少しお詫びの仕方を考えて頂ければと思いました。
商談時に”色の変更は途中できませんので注意してください”と言っていて業者さんが間違えたので。
この会社に決めた理由
評価が高かったことと、金額面で相談いただけたので
リフォーム会社からの返答
全体としては素晴らしい評価をいただきありがとうございました。残念ながら発注したものと違うものが入荷してしまいお客様にはご迷惑をお掛けする事になり申し訳ございませんでした。メーカーを含め工事関係者に更なる注意をするよう徹底したいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 975,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは有難うございました。
仕上がりには大変満足しております。
この会社に決めた理由
取扱い商品（便器）の性能と価格。わかりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は大変お世話になりました。工事中は駐車スペースを空けて下さったり、色々とご協力頂き有難うございました。リフォームをしたことで快適に過ごして頂けましたら、職方、私共々大変うれしく思います。有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 269,784円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
４社に見積りをお願いしましたが、最も的確に当方の要望を把握していただき、判りやすい見積りをいただきました。見積金額だけで見ると他社さんでも同等の金額提示はありましたが、仕様確認、見積や工事の説明の丁寧さで信頼できそうと思いＤ社さんに決めました。結果、契約までの印象と相違なく、迅速で信頼できる対応を頂き正解だったと思っています。
住居の８割方を改修するにも拘らず住まいながらのリフォームを希望したため、少し工期が長くなってしまったのは残念でしたが、家財も預かって頂くなどの対応もいただき、無事リフォームを済ませることができたことに感謝します。仕上がりについては満足のいくものでしたし、ちょっとした追加改修も対応いただき、後々の使い勝手がよくなったと喜んでいます。
また、担当者さんを始め施工スタッフの方々も礼儀正しく好感の持てる対応でした。次の機会があれば是非またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
仕様確認、見積内容・工事の説明の丁寧さで信頼できそうと感じたから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、【担当者の人柄・説明力】を評価していただき、誠にありがとうございます。今回は、ご実家の内装リフォームのお手伝いをさせていただきました。お見積書をご提出させていただいてから、メッセージでたくさんのお打ち合わせをさせていただきました。
お忙しい中、ご丁寧なメッセージ・質疑メッセージなどいただいて、意思疎通が図れたのもお客様のご協力があってのことです。大変感謝しております。
また、仕上がりをご満足いただけたとのお声を大変嬉しく思います。現場スタッフもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後、何かお気づきの事やお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。何卒末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,026,580円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者様の丁寧な対応に感謝しています。
家の状態に対し低予算の中で可能な限りのプランを組んでいただけました。
借家としてリフォーム後の不動産会社の紹介など、
アフターまで親切にしていただき本当にありがとうございます。
この会社に決めた理由
低予算に対し家の状態の悪さから、他社からは「この予算では厳しい、これぐらいは最低かかる。」と予算以上を言われていた中、予算内で最大限のリフォームのプランを出していただきました。低予算ながらも要点をおさえた内容に納得しこの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご注文を頂きまして、感謝申し上げます。この工事が完工したのもお客様のお蔭だと思っております。
業者ともども厚く御礼申し上げます。
職人さん・メーカーさんと色々と考えさせて頂いた工事です。お客様のために最大限頑張らせていただきました。
お客様からこのような評価を頂き、大変うれしく思います。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 3,560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大きな会社と違って、価格も安いうえ、社長自らが率先して対応してくれて、こちらが気付かないことも適切にアドバイスいただき、とても良い仕上がりとなりました。
初めての大掛かりなリフォームだったので、うまくいくかどうか心配でしたが、満足いく仕上がりになって、とても感謝しています。
将来、別のところをリフォームする場合は、またお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
作業が外注/下請けでなく自社社員だったから。
社長自らが担当で、信用がおけそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼から工事後の高評価まで頂戴し誠にありがとうございました。
自社施工や低コストな価格帯など、
弊社の強みに注目して頂き、評価して頂いたこと、大変嬉しく思っております。
今後もリフォームの事で気になる事がございましたら、是非、お声掛けください。
末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 愛甲郡愛川町 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで親切・丁寧にご対応いただきありがとうございました。
両親が追加でお願いしたことも多々ありましたが、その都度きちんと対応していただき感謝しております。バリアフリーや介護申請についてもたくさんご相談に乗っていただき本当にありがとうございました。
評価が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの口コミがよかったから
・地元の会社だったから
・担当者の人柄がよかったから
リフォーム会社からの返答
今回は足立区のお客様でマンション全面のリフォーム工事でした。
ご家族一団となってリフォーム工事に取り掛かっていただいたおかげでスムーズに工事が進んでいきました。
介護保険はもう少し申請が早くおりればと今でも悔やんでおります。
今後アフターメンテナス等でお伺いさせていただくと思いますがよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 5,562,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事関係者の対応に満足しています。Ｙ様宛で返信、連絡いたしましした通り、申し入れた内容は２点、メーカに対してとなります。
この会社に決めた理由
提案のプランと見積もりの精度が良いと思ったことと
対応、制服
リフォーム会社からの返答
ご実家に戻られる為に、今回和室を洋室寝室（拡張）に変更と、トイレを増設させて頂きました。
当初、寝室に柱１本残ったまま（構造上、強度上）のリフォームプランでしたが、補強梁を入れる事で、邪魔だった柱を取り除く事が出来、広々とした洋室（寝室）に変わり、大変喜んで頂けたと思っています。
しかし、今後の弊社・製造メーカーの反省として、片引き戸の建て付けや、開閉の重さの点で、お客様のご期待に添えなかった事でしたが、今後のお客様の為にも工事前にしっかりとご説明し、更に喜んで頂ける様に致します。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 2,151,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
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