築年数：30年以上の評判・口コミ（1279ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

客の立場になって行動をしていただけました。若い担当者でしたが親近感もあり話しやすく良かったです。

この会社に決めた理由

見積り時の対応の良さ、人柄。
納得の価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

＊総合評価：大変丁寧な仕事をしていただき喜んでいます。簡易耐震診断やゴミ箱等の設置など　です。が、一番優れていたのは、営業の担当者の姿勢が素晴らしいと感じました。
＊こちらの会社への要望：プレゼンには、設備器具の配置・色等だけでなく人間のシルエットも　表現し実際にその場に立った場合のイメージができるようにした方がよいと感じました。
＊キッチンメーカーへの要望：もう少しユニバーサルデザインを意識していただきたい。換気扇　や照明のスイッチの位置など。

この会社に決めた理由

ホームプロ様のご紹介4社と実際に30年前に家を建てた建築会社等の６社を比較検討しました。見積もりを出していただくように依頼したところ、キチンと私の依頼内容を聞いてくれて且つ複数の目でもって現場を確認された。→2社に絞られました。ほかの会社は、いろんな意味でいい加減な印象を受けたため断りました。次に両社とも信頼に足るレベルと判断しましたので、キッチン、ふろ場や洗面台の提案を吟味しました。
提案頂いた機器ですが両社ともクリナップやＴＯＴＯだったため主に経済面を比較検討いたしました。全工程を両社並べて表を作成し金額や注意点を記入しました。→ここで大きな差がついたためこちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日々生活するごとに、使いやすさ、快適さを実感しています。
希望を形にしていただき満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
歴史のある会社で、地元で実績があるから。
提案いただいた間取りがよかったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事振りでした。事前の説明・書類の作成も確実に行っていただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・会社の規模が大きく信用ができそうだった。
・担当者の印象が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

在来工法のお風呂からユニットバスへのリフォームを中心にトイレ、洗面所の一部の工事でした。トイレドアに無垢材を勧めてくれ、造りつけの棚も移動して使えるよう設置していただけたので、家全体の雰囲気からかけ離れることなくかつとても綺麗になり、大満足です。必要な説明も納得いくまでしてもらえ、追加の要望にも迅速に対応していただけました。

この会社に決めた理由

見積もりを取る際に話してみて社長の的確なアドバイスと、仕上がりのイメージが描ける提案をその場で次々出してもらえたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。こちらの細かい要望に対して、丁寧、親切に対応してくださり、思い通りの満足いく仕上がりとなりました。細かく要望を出させていただきましたが、その要望を全て取り入れるべく尽力してくださり、顧客満足を大切にされているのがよく分かり、安心して気持ちよくお任せできました。仕上がり、アフターフォローともに大変満足しています。担当さんはじめ会社の方々、職人さん、皆さんとても親切で話しやすく、誠実な信頼できる良い会社と出会えて感謝しております。今後も何かあればお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・口コミ、評判がよかったこと
・会社のHPを見て信頼できる会社であると感じたこと
・電話応対、初回見積から全ての方が親切丁寧で誠意を感じた
・お話させていただいた担当の方、会社の方、皆さんの人柄のよさ、信頼感
・見積内容、価格も細かいところまで分かりやすく、信頼できる内容であった
・アフターフォローも含めて地域密着で今後も頼りにできると感じた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私のわがままな注文（金額・速さ・正確）の仕事をして頂き有難う御座いました。
こちらの会社に決めて良かったと思っています
皆さんに宜しくお伝えください

この会社に決めた理由

担当者を含め作業者全員がお客の立場に立って、作業の速さ正確性それにその都度お客に確認、説明してくれて、世間でよく言われている手抜き工事等心配いりませんでした。
こちらの会社に決めて大変満足しています。
（仕事の速さ・正確・金額）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

「当社の売りは人柄」とHPに書かれていたのを見て、随分抽象的だな…と思っていましたが、営業のMさんと現場監督のKさんに担当して頂いて、本当にその通りだなと実感しました。
共働きなため鍵の受け渡しで何度もご迷惑をかけたり、追加の工事も色々お願いしましたが、いつも笑顔で対応して下さって本当に有難かったです。
現場の職人さんたちも皆さん気持ちの良い方ばかりで、安心してお任せできました。業者さんへの指導もしっかりされているのだと思います。
金額は他社と比較して安い方ではありませんでしたが、初めてのリフォームで不安を感じることなく完成し、今後もお世話になりたいと思える会社に出会えたと思えば納得の金額です。ホームプロにも感謝です。
浴室だけでなく洗面所も本当にきれいで快適になり、これまではただ「用事をする場所」でしかなかったけど、今は「家の中でとても好きな場所」になりました！有難うございました。

この会社に決めた理由

１．現地調査をした他社はいずれも、在来工法の浴室の中にユニットバスを入れるため、現状より浴室が狭くなるという提案でした。
こちらの会社の担当者さんだけが、30年以上前の古い図面を丁寧に見て下さり、元の壁の位置がここにあったから変更できるはず、と浴室を広くする提案をしてくれたことに、技術力への信頼が高まったことが最大の決め手です。
２．見積依頼への返答メールや電話連絡がいつも早く、応対もきちんとしていました。
３．担当者の人柄が爽やかで誠実、約束時間を正確に守り、こちらの質問や要望を漏らさず的確に答えてくれました。
４．ホームプロでの高評価と成約件数の多さ。以上で決めました。

お客さまのご感想

実績、利用者満足度評価、担当者の初期対応が良かったので、他社より料金が高かったが依頼をした。しかし、事前打合せでは出来ると言ってた事が出来ていないので後日問うと、それは無理ですと簡単に返答し対応の悪さと、いい加減なところが随所にうかがえた。こちらの依頼がまず職人に伝わっていないし、部品を事前に発注していれば出来ていた事。引渡し時にも工事中に破損した照明の交換有無も確認せず、そのまま放置して帰宅。担当している客の工事進行を理解していない証拠だと感じた。不手際が色々とあり、店長が謝罪に来るとの事であったが、日程が合わず担当者のみが来て、後日伺うと言うので、わざわざいいと断ったらその後、何ら店長から連絡もない。会社自体がこの様な体質なのか？次回リビング等のリフォーム予定であり、よろしくお願いしますとの事であったが次はない‼︎

この会社に決めた理由

実績、利用者満足度評価、担当者の初期対応が良かったので、他社より料金が高かったが依頼をした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。「築地の事情」で工事内容が一部変更になったにもかかわらず、ていねいな対応をしていただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

ていねいな対応と適正価格。