リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
作業員の病気のために工期が遅れましたが、対応の良さと仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の対応が早く、人柄がよかった。見積り金額の納得感。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事の依頼を頂きありがとうございました。
工事の際は職人の体調不良により工期が延期となり大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回のような不測の事態が発生した場合のバックアップ体制をもう一度社内で議論・検討して参りたいと考えております。
現場管理者の対応と工事の仕上がりに満足頂けた事がせめてもの救いでございます。
アフターメンテナンスに関しましてはより一層誠意をもって対応致します。
お手数をお掛けした中、温かいお言葉を載せて頂きありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,038,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりと金額に満足でした
この会社に決めた理由
納得の金額だったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事日程がスムーズに組めなかったこと大変申し訳ございませんでした。
これからご体感いただく季節になりますがこれまでよりも住みやすいお住まいになっているかとおもいます。また私共でお力になれる事もあるかと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 見附市 |
|---|---|
| 価格 | 1,012,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業、職人さん、リフォームに関わって頂いた全ての方が、親切丁寧な対応ですごく信頼して任せることができた。最初は大手工務店さんにお任せするのが安心だと思っていたが、地元の何でもすぐに対応してくれるこちらの会社はリフォーム後も安心してお付き合いができると思う。
この会社に決めた理由
何件か見積もりをとったが予算オーバーとなり、思うようなリフォームはできないと諦めかけたところ、こちらの会社は予算内で色々な提案をして下さった。担当のYさんの「なんでも思っていることを言ってください」の言葉に、やりたいと思っていたことを遠慮なく伝えることができ、理想のリフォームができた。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。今回マンションを購入されたお母さまのための改装工事ということで、最初から工事完了まで心暖かいお気遣いの工事内容のご希望に、こちらも温かい気持ちをいただきながら工事を進めさせていただきました。また弊社スタッフにも工事中・完工後もいろいろお気遣いをいただき、本当にありがとうございました。それに加え、うれしいお声もいただきまして、一同感謝しております。また何かありましたら是非お声がけください。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 5,810,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても親切で丁寧な対応でとても満足しています。
仕上がりもとても気に入っております。
わからないこともきちんとご説明があり安心してお任せすることが出来ました。
また他の箇所のリフォームを考えているので次回もお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
対応が早く丁寧に説明頂けました。
こちらの要望にも快く対応頂けました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂き、心より御礼申し上げます。
まずはじめに、
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございました。
早速、ご記載いただきましたアンケートの内容を
拝見させて頂きました。
身に余るお褒めの言葉を頂戴しましたことは、
私どもとしましても大変励みになります。
こちらこそありがとうございました。
今後も弊社でリフォーム工事を行って頂いたお客様に
このようなお声を頂戴できるように引き続き
精進して参りたいと思います。
最後になりますが、今後とも担当スタッフ共々、
弊社をどうぞよろしくお願いします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 257,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約してから作業が早い
この会社に決めた理由
工務店さんに色々相談もできるたり後でのメンテナンスなどがいいと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございます。
空き家ということもあり早めに工事完了できました。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,139,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 和室 |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
売主様が居住中の物件購入かつリフォーム費用も住宅ローンに組むために施工内容やスケジュールに色々と制約がある中でのリフォームでした。そんな状況でありながら分かりやすい説明や見積もり、施工開始後に発覚した諸問題への柔軟なご対応など、全てにおいてこちらに不安を感じさせないようなコミュニケーションをしてくださいました。また、受渡し完了後にも質問等に快く答えてくださりました。
今後またリフォームの機会があれば是非依頼したいですし、友人等にも自信を持ってお勧めできるリフォーム会社さんです。
この会社に決めた理由
ホームプロ経由で2社、その他ネット検索で1社に相見積もりをお願いしました。現地調査での説明力や認識の齟齬がないことの確認、補助金に関するアドバイス、そして見積もり内容の分かりやすさから決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社に工事の依頼を頂きありがとうございました。
購入物件の居住前リフォームに関しましては弊社も多数の施工実績がございますので、今までの経験を生かすことができて本当に良かったです。
お客様の方からもご契約前から工事完了に至るまでの間こまめに連絡を頂き、密にコミュニケーションを取る事ができました。
改めて御礼申し上げます。
アフターメンテナンスに関しましても迅速・丁寧に対応させて頂きます。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 洋室 和室 玄関 |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの度に、その日の決定事項をレポートとしてお渡しくださって安心してお任せできました。仕上がりもとてもよかったです。
ご提案いただいたトイレは、丸管よりずっとグレードアップしました。
きめ細やかな設計、提案がありがたかったです。
この会社に決めた理由
工事費用と内容が、ご紹介いただいた3社の中で一番納得できるものだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
担当者より工事中に職人のトイレや駐車場に関しまして、ご配慮いただいたと聞いております。誠にありがとうございました。
お客さまのご協力があり、無事に工事を終える事ができたと考えております。
今回はマンションのオーナーさまからのご依頼でしたが、工事終盤に即入居者さまが決まったとの非常に嬉しい知らせをいただきました。少しでもお力になれたようで職人ともども大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積は、速かった。
この会社に決めた理由
価格がやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきありがとうございました。商品の選定ミスにより完了の日程が先になってしまい申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしたにも関わらず良い評価をいただき感謝致します。いただきました悪い点については社内で共有し改善致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 724,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご面倒な作業を対応していただきありがとうごさいました。
こちらからの要望もできる限り引き受けていただき、大変助かりました。
今後も何かあればまたお願いしたいと思います。
ありがとうごさいました。
この会社に決めた理由
施工箇所の説明や方法など丁寧に説明していただき、分かりやすかった。
全てメールや、電話での対応となり、面会することは無かったが、文面や電話での対応など、穏やかな対応で気持ち良く依頼することが出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
また、大変満足の評価をいただき誠にありがとうございます。
日程変更等ご迷惑をお掛けする部分もございましたが、快く対応いただきこちらも気持ちよく対応させていただきました。
今後現在の入居者様が退去した際にはまたご相談いただけますと大変うれしく思います。
その際は様々なご提案をさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 60,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とにかく安心。そして丁寧で迅速。この言葉に尽きると思います。小さな買い物ではないので、担当者や施工者の対応は慎重になりますが、こちらの会社はその全てが安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
大手なのでアフターフォローやケアに期待して選択の第一候補として上がっていました。見積もりの段階から連絡が他の業者さんと比べても段違いに早く、それでいて丁寧で不安点をすぐに解消してくれる誠実な態度が決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
Tさま
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 227,155円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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