リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
忙しいようで職人さんはすべて外注さんでしたが、この職人さんたちが素晴らしかったです。皆さん、明るく丁寧で話しやすい方ばかりでした。仕事は早いし、仕上がりも綺麗。素人の質問にもニコニコして答えてくれました。
設備＆大工さんは、細かいところまでコダワリを持ってやっていました。棚やタオル掛けの高さなど、こちらの希望を確かめながら工事してくれました。
クロスの方は、急に頼んだドアのシート張りを狭いところで綺麗に仕上げてくれた上に、新築時に間違っていたドアのカギを正常な形に直してくれました。
電気の方はダウンライト1つの位置にも気を使ってくれました。
営業さんが来られなかった日に「○○が来られなくて、すいません。」と職人さんが朝一におっしゃいました。外注ですが、こちらの会社の一員として対応しているのだとよくわかりました。
仕上がりは、満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
初めてメールで問い合わせた時、メール受付している方が、とても感じの良い返信をしてくれました。自社の売り込みではなく、こちらの希望に寄り添って答えてくれる態度に好感を持ちました。「この方がいる事務所は雰囲気が良いのでは」と思い、やり取りを続けることにしました。
営業担当の方は、ちょっとした行き違いがあると素早く、一生懸命対応してくれます。迷っていることを相談すると、分かりやすく、自信を持って説明してくれるのがありがたかったです。
どちらの方も「こちらの希望をしっかり聞いてくれそう、相談しやすそう」と思わせてくれたのが契約の決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社様より、弊社をご選択いただき、誠に有難うございます。
また、職人に対する多大なる評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
営業として、至らない点があり、ご迷惑をおかけした部分がありましたこと、申し訳なく思っておりますが、温かいお言葉に助けられております。
この、お客様の声を職人、事務方、営業に共有をさせていただいたところ、皆々が、大変満足しており、良い仕事をさせてもらったと喜んでおりました。
一度、工事が完了しますが、今後も些細なことでも構いませんので、ご相談等、ご連絡をいただければと思います。
今後も、何卒、宜しくお願い致します。
この度は、有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工前、施工中ともに綿密に連絡を頂いたので安心してお願いできました。電気周りの配置など細かい点も直前まで要望や変更がありお手数だったかと思いますが、思っていた通りに仕上げて頂いたので満足しています。
内窓については国、都、区の補助があり、都の補助が住宅購入とリフォーム同時ではなかなか期限的に厳しく補助が受けられませんでした。この点については担当の方もあまり理解されていなかったので、そこは少し残念でした。
しかしながらトータルでは満足しています。またリフォームしたくなったらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
内窓取り付けと間取り変更について相見積もりを取った結果、最も安かったため
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事をお任せいただき
誠にありがとうございました。
まずは弊社に至らない点がありましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件を社内の全部門にて共有し、深く反省致しますと共に
お客さまのご要望にお応えする為の知識の深化を目指してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
そのような中、身に余るご評価のお言葉をいただき
社員一同大変恐縮しております。
今回は、内窓取付と間取り変更工事でございました。より便利に快適に生活していただけることを意識し細部までこだわり、施工させていただきました。
完工後にご挨拶でお伺いしました際に仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき
大変光栄でございました。
このご評価に慢心することなく今後もお客さまのお抱え工務店としてお声がけ頂けるような会社であるように日々精進して参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
各仕事での職人さんがしっかり責任を持って仕上げていただいた。
担当の方が随時現場に入っていただき確認報告を頂けました。
この会社に決めた理由
担当の方の見積もり時の資料が一番丁寧で希望に対応してもらえた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
長期にわたってご不便をおかけしましたが、ご希望に添えうれしく思います。
職人や施工管理者にも頂きました評価を共有し、これに満足することなく、サービスの向上に邁進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 7,006,450円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
トラブルはいろいろありましたが、ちゃんと対応していただきました。
お風呂のリフォームは最初に出来上がっていたのですが、最終チェックで排水トラブルが発生し、引越後二週間程お風呂に入れない状態でした。
壁紙の貼り忘れがあったり、隙間が空いていたり、空気が入っていたり、クロストラブルもありました。
クロスは今年中に修復して頂く予定です。
その都度しっかり対応してくれるので、安心です。
この会社に決めた理由
床下環境改善工事が必要だと思った為。
担当者の方の説明が丁寧で説得力があり、印象がよかった為。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
難しい注文に対し、丁寧に納得のいくプランを提供していただき、大変満足しています
この会社に決めた理由
対応の速さと、明確な説明
リフォーム会社からの返答
間取り変更を含みます、リノベーション工事を施工させて頂きました。お住まいになりながらでの工事でしたので、ご不便をおかけしたかと思いますが、色々とご協力を頂きまして有難う御座いました。大変満足のご評価を頂きまして、大変うれしく思います。今後は、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 28,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
概ね想定通りで満足ですが、一部建具の仕上がりにおいて色やグレードが想定とは異なりました。こちらも任せっきりにしたことが反省ですが、事前に出来る範囲で現物に近い見本を見せて頂ければよかったと思います。
この会社に決めた理由
価格面が決め手です。特に今回のメインである、畳・襖・障子の張り替えの提示価格が低かった。また、スケジュールの変更や不用品の廃棄など柔軟に対応いただき、施工期間の短縮につながる提案も評価しました。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼頂きましてありがとう御座いました。
打合せで至らない点があり大変申し訳ありませんでした。
次の機会には、大変満足と言って頂ける様徹底したいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談、お問い合わせください。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 771,540円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 和室 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事工程も説明通りでしたし、内容も良かったと思います。
この会社に決めた理由
担当者の説明力
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に屋上防水工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、総合評価で「大変満足」とのご評価をいただき、大変嬉しく思っております。
工事の工程や内容について、ご納得いただけたこと、そして担当者の説明力を評価していただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。今後もお客様に安心していただける施工と、わかりやすいご説明を心がけてまいります。
何かご不明点や気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応の速さ、丁寧な説明、的確なアドバイス、
仕上がり、全てにおいて満足度しています。
またリフォームすることがありましたら、
ぜひお願いしたい、信頼のおける業者さん
だと思います。
この会社に決めた理由
以前トイレのリフォームをお願いして
良かったため、今回もお願いしました。
リフォーム会社からの返答
二重窓、窓のカバー工事、カーテン工事のご用命誠にありがとうございました。
カーテン生地欠品の為、カーテンの取付までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも、大変素晴らしいご評価賜り誠にありがとうございます。
工事中は作業の行い易いように配慮頂けた結果、順調に進んだと思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも、何かご不明な点ございましたらお気軽にご相談ください。
末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何社か相談した中で、一番対応が早く、連絡も丁寧にして頂けました。
お風呂交換、塗装、大工などいくつかの業者さんに入って頂きましたが、連携が取れていてスムーズに終えることができました。
仕事で留守にすることも多かったのですが、
必要な連絡、片付けと掃除もして下さり、助かりました。
また、業者さん同士の家族的な繋がりの雰囲気を感じ、信頼できると思いました。
古い家ですので、また何かあったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
素早い対応と、こちらの要望の変更などにも快く応じて下さり、相談し易く、また分かりやすい説明をして下さったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
そして更に高評価、お褒めの言葉をたくさんいただきましてありがとうございます。
何か気になる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,465,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 リビング 洋室 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事をありがとうございました。
この冬、暖かく過ごせそうです。
この会社に決めた理由
対応も良く、よい仕事をしてくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、色々とご配慮いただき、感謝しております。
工事もスムーズに進めることができました。
何かありましたら、お気軽に声を、掛けて下さい。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 305,360円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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