トイレ・大阪府の評判・口コミ（66ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で暑い夏でのリフォーム、大変お世話になりありがとうございます。コロナ禍が続く今ですが心地良く穏やかに過ごす事が出来るのもリフォームで生まれ変わった我が家だからこそだと思っています。水回りリフォームが主でしたが全て大変満足しています。ただ１つだけ内装の壁紙が突っ張り棒を付けると割れてしまって少し満足と言う所ですが…
だけどどんな要望も担当者の方、コールセンターの方の素速い対応で安心してお任せする事が出来ました
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に見積もりをお願してこちらの要望をどのように叶えてくれるのかと話し合いを重ねた結果、家も近い事もありますが予算内で沢山の願いを聞き入れて頂き、どんな対応にも担当者の方が一生懸命応えてくれたのでこの会社にお願いしたいと契約する事にしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧な対応でした。施工箇所以外の説明もしっかりしていただけました。また、期日の伝達や予算の提案も迅速で引越し日を早く決定したかったので助かりました。予算も他社より安かったので、嬉しかったです。

この会社に決めた理由

早くて丁寧な対応だった。また金額も他の見積もりより低かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者と工事関係の方々との関係が良好なようで皆さん親切で丁寧な対応して頂きました。

この会社に決めた理由

担当者の感じがとても良く
親しみやすく希望を伝えやすかったので！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。こちらの無理なお願いを聞いていただき、最終金額も安くして頂き有り難うございました。まだまだリフォームする場所が有りますので、ぜひ相談させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提案説明が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、いろいろとお世話になりありがとうございました。
敏速、丁寧なご対応及び工事に至るまでの説明もきっちりして頂き助かりました。

この会社に決めた理由

丁寧に対応して頂き、きっちり説明もしてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、当方の要望をきちんと理解していただき、こだわりの部分を尊重してくださり、具体的にイメージができるよう説明をしてくださいました。予算は、オーバーしましたが満足のいくリフォームであったと思います。

この会社に決めた理由

複数社のホームページを拝見しましたが、センスがよく他社との相見積もりを取ることなく依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレが詰まってどうしていいかわからずネットで探しました。ホームプロや他の会社からもメール連絡はありましたが、多すぎてよくわかりませんでした。

近くのこちらの会社の評判も良かったので、直接お店に電話すると、直ぐに来てくれたので助かりました。

応急処置をしてもらい、翌日には工事でつまりも解消できました。便座がグラグラ動いてしまうという悩みも無料で解決してくれたので、お願いをして良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったため。

お客さまのご感想

施工開始～完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。

工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から成約までのスピード、対応が良かった。
担当者が信頼できそうな方だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工品質も満足しています。

この会社に決めた理由

比較した6社の中で一番安価。
対応が早い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は和式から洋式トイレへのリフォーム工事ありがとうございました。コンセントもない和式トイレがウォシュレット付きになり、床壁の仕上がりも見違える様にきれいになりました。養生も丁寧で近所への配慮も十分で工事内容も満足しています。もう少し安価でしたらパーフェクトでした。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルで、説明等が丁寧だったから。