トイレ・大阪府の評判・口コミ（68ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

次回への改善を期待して厳しい目の評価をつけました。コロナの影響もありましたが工期６ヶ月足らずの最後の３ヶ月は外壁やクロスについてきちんと仕上がりまで気にして施工いただければここまで遅れる必要がなかったと思っています。やり直してもらいましたがモルタル外壁の改修部に施工前には無かった凹みができたり、クロスの下にネジ頭が透けて見えたり残念でした。また建築士さんには工務店さんと初めての施工方法について相談したり仕上りをみたり最後までお付き合いして欲しかったです。
築５０年の２階建て木造建築を住居用に全面リフォームしましたが、間取りは大変使いやすく、既存の柱を撤去して思っていたより大きなLDKを造っていただけました。仕上がりはあまりでしたが住宅設備はメーカーを自由に選べたてりして満足しています。補助金申請時には手続きなどお世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、こちらの要望をよく汲みつつ提案してくれたから。また見積もりを取った数社で提案してくださった間取り図が一番良かった。きびしい納期も受けてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も施工管理の方も人柄が良くて、
安心して任せることができました。

工事にきてくださった方も愛想が良く、
真夏の暑い日だったのに、テキパキと作業してくれたので、思ってたより工事の時間が短くて助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、
比較的早い段階で返信があったことと、
お風呂とトイレの換気扇の交換も、
より使いやすいものへの提案をしてくれました。
安くできることはもちろん念頭にあったのですが、それだけを求めていたわけではなかったので、使い勝手や色やデザインも相談にのってもらえたのが良かったです。
最初の時点で施工管理の方も一緒にきてくれたので安心感もありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積り依頼→訪問→見積り提示→質疑応答→価格交渉→施工日決定→施工当日
このすべての流れのスムーズさが、私にとって大変満足できたポイントです。
リフォームは素人にはなかなか慣れないことなのでこちらの質問に的確かつ迅速に回答してくださり良かったです。
当初の見積もりは他社より高かったのですが、金額調整をすぐにしてくださり、成約してから施工完了までもそのスピード感は維持したままでした。
またリフォームの際はぜひ利用したいです。

この会社に決めた理由

リフォームを決断した時はコロナの影響がかなりあったため、私の勤務時間が不規則でアポイント可能時間帯も短くピンポイントでしたが、他社よりも一早く調整してくださいました。
口コミ評価も高く数多くの実績もあったため、即決したような感じです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りや現場の工事で連絡を受けた時間に齟齬があることがありましたが、工事内容及び価格については、十分満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、その評価の高い業者さん同士の相見積もりで、安価な金額を提示されたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事しているので打ち合わせに使える時間が仕事帰りだったのですが、遅い時間に伺ってもみなさん、感じ良く対応してくださつて、
アットホームな感じがしました。

この会社に決めた理由

施工事例が良かったのと、
現調に来られた際の手際良さです。
早く入居したかったので工事にかける時間があまり無い中、コロナで作業員の確保が大変な中、色々相談に乗っていただきながら
リフォームを終えることができました。
担当してくださったＭさんには　
本当に感謝です。
ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても良く親切丁寧で、また最後まで責任を持ってこちらの要望に応えて頂き、とても良かったです。今後も利用したいと思います。

この会社に決めた理由

当初他の業者にも見積を出してもらいましたが、こちらの業者さんが一番納得の行く施工費でしたので決めました。

お客さまのご感想

良くしてくれた部分もありますが色々あって近いだけで選んだのを後悔しました。

この会社に決めた理由

近いから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はトイレリフォームに関し、素早い返信、満足のいく提案、見積り、施工をありがとうございました。12社中、最安値ではなかった（最安値の社は低評価であった）ですが、御社に決めて大変満足致しました。御社はどの分野が得意なのかは不明ですが、時期は未定なれど、予定として屋根塗装や、ガスコンロ交換、食器洗浄機が壊れた時にはシンク蛇口周りの交換など、ホームプロを活用しリフォームをさせて頂きたく存じますし、もし御社が入札に参加なければ、直接連絡をさせて頂きたくとも思う会社でした。今後とも宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・不要かな？と思っていた追加施工内容の推奨とその理由をキチンと説明頂き、結果実施することになり、その見積りも納得の価格であった。
・妻の悩みを聞き、サービスでその対応までもしてくれる提案
・質問に対する迅速な返信
・まだまだ少ない施工実績であったが、悪評価が無い信頼感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で、施工時期や納期など不安のある中でリフォームのスタートとなりました。
現地調査に複数回足を運んでくださったり、打ち合わせで様々な提案やアドバイスをしてくださったり、こちらの希望に出来る限り応えて下さいました。担当者のおふたりのお人柄も素敵で、いつもお会いするのが楽しみでした。
まだ引越しはしていませんが、新生活が楽しみになる素敵なリフォームをありがとうございました！

この会社に決めた理由

他社と相見積もりを取った際、こちらの会社さんの方が提案が具体的でした。こんな事は出来ますか？と質問をしても、可能な限り対応します、と言う姿勢を感じられました。
また、担当者の対応もとても素晴らしく、この会社に任せたいと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の発想力が素晴らしく、こちらがどうしたいのか、何を知りたいと思っているのかを常に察知するように意識されていて、初めてのリフォームでいろいろな事が全くイメージ出来ていない私どもにスピーディに複数の案をご提示くださり、予算縛りの中でもリフォームに夢を感じさせて頂いたのでお願いすることにしました
コロナ禍中においても常に落ち着いておられて全てにおいて確かな情報の元でご対応頂きました
改装を進めていくといくつか構造上の問題が出てきましたが、都度詳細なご説明と代替案等をご提示頂いて無駄に悩むことはなかったです
出来る限りより良いようにというお気持ちが感じられ安心してお任せ出来ました
実家と自宅の2軒の工事を時間ロスなく進めて頂きどちらも納得のいく仕上がりになりましたことに大変感謝しています
今回屋根や外装には手をつけませんでしたがいつかしようと思うのでその時にもまたお願いしたいと思いました

この会社に決めた理由

3社に見積をお願いした中で、一番積極的にアプローチ頂いて、沢山のアイディアを出してくださりリフォームに夢を感じることが出来たので