トイレ・大阪府の評判・口コミ（122ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションですが、家の中は新しいマンション部屋に代わりました、綺麗に使わないと！と思えるリフォームと言うより、リノベーションになりました。
収納や後でお願いした棚などもサービスで付けてくれて大満足です。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

正月休み1月4日にホームプロに登録したので連絡は休み明けだと思っていましたが、即連絡があり、迅速に対応頂き、電話応対もアドバイスも的確であったため決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お見積りや工事日程調整など迅速にご対応いただき、また追加分のトイレ壁紙張替もリーズナブルな価格でした。
初日終了時には給湯とガスコンロが使える状態にしていただき、助かりました。
予定通り3日間で施工完了していただき、仕上がりにも満足しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で他１社、勤務先斡旋の1社、計3社の相見積もりの結果、合計金額の差はわずかでしたが、他社よりも少ない値引き額で最も安価でしたので、工事内容決定までに追加があった場合にも安心だと思い決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴさんは豊富な経験を以って、的確にアドバイスしてくださり、プロフェショナル精神を感じました。またこちらの要望や変更点について柔軟性をもって、いろいろ相談乗って対応してくださり、大変満足できました。工事のスピードがとても早く、価格も柔軟に提示してくれて納得のいくものでした。商談時迎えに来てくれたり、ハガキを送ってくれたり、引っ越しの時に陣中見舞いに来てくれたり、とても気持ちよくお付き合いできました。有難うございました！とてもオススメのリフォームのプロです！

この会社に決めた理由

担当者の人柄、他社と比較して納得のいく価格

お客さまのご感想

長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
ありがとうございます。
途中で、細かい変更をさせていただいたにも関わらず、迅速かつ丁寧なご対応を頂きましたこと感謝申し上げます。
想像以上の仕上がりで、大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積書が、他社と比較した時、わかりやすい内容だったこと。
見積書が迅速に来たこと。
図面が丁寧で見やすかったこと。
上記３点で誠実さが感じられたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算の中で、正直仕上がりが不安だったのですが、とてもキレイな仕上がりに大変満足してます。見積もりも簡潔で見やすくていいと思いました。気になることは何でも丁寧に説明してくださったのもわかりやすくて良かったです。工事予定に入ってなかった部分も対応していただいて助かりました！もしまた何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました^_^

この会社に決めた理由

数社見積もりしていただいた中でも一番希望金額に近かったので。
見積書が見やすくて、わかりやすかった。
対応が早い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水漏れをしていたので、社員さんの迅速な対応、わかりやすい商品の提案は本当に助かりました。
また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

素早い対応と提案力。近くに会社があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの数多くの要望に対応頂いたことを感謝・評価しています。

この会社に決めた理由

見積り内容が丁寧で、わかりやすく信頼できると感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明やアドバイスして頂いて安心できました。
担当の方が来る前に必ず電話を下さるのですが、約束時間があまり守られなかった事と手際が悪いなと感じる事があったのが少し残念でした。
仕上がりは満足してます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションリフォームを専門にされてるとの事で、実績があると思い決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんはお若いのに最後まで頑張ってくれたと思います。
新しい水周り機器は手入れしやすくとっても快適で、特にキッチンにウキウキするのは新婚以来です（笑）
長く使うから無難な色にしようかと思いましたが、気にいった色にして良かったです。
担当一貫一人制のため、多忙なのは仕方がないのですが、アドバイスの少なさ、レスポンスが遅いのと、確認とコミュニケーション不足が原因だと思うミスと認識違いが多々あり残念でした。
中古の空家なのでかなり余裕持たせたスケジュールだったはずが、引越前日に鍵返却とちょっと冷や汗ものでした。
工事後のアフターはしっかりしてそうなので、安心出来そうです。
これからもがんばって頂きたく、少し辛口評価とさせていただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・施主支給に柔軟だった
・予算内に抑えることが出来、他の工事も出来た