収納・大阪府の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。度々の要望にも丁寧に対応して頂き感謝しております。職人さんたちも皆さん良い方ばかりで近隣の人たちにもお褒めをいただいています。ほぼ理想どうりの仕上がりで快適に暮らしています。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

さすがプロフェッショナルと言える業者でした。当たり前のことはキチンと仕上げ、難しいこともなぜ難しいか説明し、BESTな代案で工事してくれました。リフォームの過程でもポイントポイントでの仕上がりに確認があり、写真や図面、またそれぞれのメリット、デメリットを述べてくれるので仕事を任せるうえで安心できました。またお任せしたカラー、デザインセンスも素晴らしく総合的に大変満足しています。

この会社に決めた理由

約10社前後に見積もり依頼をしました。各社それぞれで低価格を前面にだしてくる会社、見積もり時の採寸が中途半端な会社、見積もり精度が雑な会社、施主の要望を聞き入れずに一方的に提案を出す会社がある中　キチンと採寸し、当方の要望に対してできること、できないこと、できないが代案を提案、図面に落とし込み見積もり書にも詳細に材料レベルで説明してくれた数少ない会社だった為、何度か面談を重ね、最終的にこの会社に依頼しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

これまでリフォームする度に何らかの大きなトラブルが起こりましたが、初めて問題なく終わりました。細かいトラブルはありましたがきちんと対応していただき胸を撫で下ろしております。社長さん自らが奔走しておりますので何らかの不測の事態に陥った時の組織としてのサポート体制にはリスクがあると思いますが、対応は素早く真摯にされており、その場凌ぎで調子の良い発言をしたり安易な解決をされない姿勢は評価します。
　大手でないと難しいのかもしれませんが、イメージがわきやすいよう詳細版のパース図も提示できればなお良いと思います。
　あと、和室の雨漏りの時のシミは丁寧に洗えばかなり消えると説明を受けたものの、他の業者さんは取れっこないので塗装で誤魔化すしかないとの見解で多少不安もありましたが、根気よく作業して頂き本当に気にならない程度に消えました。

この会社に決めた理由

ホームプロに申し込んでからすべての対応が一番早く、資料も郵送にせずほとんど自宅に持参か投函されに来られました。当方の都合を優先し日曜でも精力的に動いていただきこの仕事を取るぞという意気込みを一番感じました。その反面先代社長さんは商売を度外視したような良い物は活かす残すことをする選択肢も提案をされ、和室を洋室に変えてしまうつもりでしたが結局修繕して残すことにしました。全面洋室にリフォームしてしまう方が簡単で話は早いのに建築に関する思い入れを垣間見た気がしました。アットホームな小さな会社ですので心配もありましたが、個人邸の部分的なリフォームですし、過去に中規模業者でも不良工事とその対応でひどい目にあったことがありますので一生懸命取り組んで頂けそうな点を重視しました。その経験も踏まえホームプロのようなシステムならひどい対応には保証もありますし、口コミで指摘もできますので信じてみることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算はオーバーしましたがリフォームを楽しむことができて希望通りの仕上がりにしてもらい満足しています。
私のやりたい事をやりたいように叶えてもらいありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社相見積もりして、唯一の女性担当者でお人柄も良く、話しやすくてこの方なら自分の希望や相談もしやすいだろうと決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明があり、仕上がりも満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か担当の方とお話をして、この方なら、信頼してお任せ出来ると感じ決めました

お客さまのご感想

あまり良い印象は無い。
見積書の金額は間違っているし、約束の納期は守らない、指定している壁紙を天井に貼ったり、部屋を解体するのにカーテン、エアコンその他の養生が出来ていない。根本的な事が出来ていない。おおいに不満です。

この会社に決めた理由

最終的に女性営業マンが対応して下さる物と思い契約をしましたが、中身は違っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工期日もきっちり守っていただき、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が他の工務店にない発想でリフォームの提案をして下さいました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。一時はリフォーム自体ができるか不安もありましたが、ゴールできたことに感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介以外も入れて5社ほど検討しましたが、こちらの希望するリフォーム内容について、基本受け入れてくれる点が、良いと思い選びました。
反面、一旦聞いてもらった内容の項目やディテールについて、こちらから確認することに時間を使ったのも事実なので、担当様が打ち合わせ時の内容記録の粒度をもっと高めてもらえればよかったのかな、と思いました。
でも、全体的に良い仕上がりで、難しそうなところもクリアしてくれたので、満足です。完工後、日に何度も、いい家だなと口に出して家族に笑われております。
最後に、壁のクロス貼りに若干気になる点があり、ラフな面もあったのかな、と。ただし言うほどでもないと思ってます。