階段・大阪府・大阪市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方へ裁量を任せていて、話がスムーズにすすむのだと思いました。

この会社に決めた理由

提案力。打てば響く対応で、要望したことをすぐに具体化して頂き、大変よかったです。
価格は少し予算オーバーでしたが、提案内容、この人なら任せられると感じましたので契約しました。何より妻と目線が同じで、話がスムーズに進んだので決めました。担当者の方、プランナーの方の息のあった対応、提案がよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

4社に見積りをとり比較検討しましたが、こちらの要望に対する提案、説明、価格のバランスが非常によく稲商さんにおまかせしました。リフォームははじめてで不安でしたが、担当していただいた方は工事完了の最後まで、急な要望の変更や追加に対しても親切丁寧に対応していただき、アドバイスも的確にいただけました。また、質問に対するレスポンスがよく、回答がはやいこと等含め非常に信頼できる方でした。工事の施工も丁寧で満足のいく仕上がりになりましたので、提案、説明、対応、価格、施工のバランスが非常に高い安心しておまかせできる会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価が高く、こちらの要望に対する提案、説明、価格のバランスが非常によかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長さんの対応が終始丁寧で、いろいろ要求する私に辛抱強く説明していただきました。お風呂、トイレ、システムキッチンにコンロ、商品も良い物を勧めていただき大変満足してます。ボロボロだったキッチンが見違えるようにしっかりしたものになりました。床を剥がしたらひどい状況だったのにこんなに立派に綺麗なって…ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんの話し方がとても丁寧で誠実です。見積書の内容が写真つきでとても分かりやすく金額も納得できました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事を進めるにあたって、いろいろと変更したほうが良いとか、また、ここはこういうふうにして欲しいとお願いする箇所もでてきました。
その都度、いろんな意見を言ってくださり、臨機応変に対応して頂き、とても快適に過ごせる我が家になりました。
本当にありがとうございました。
また、お願いすることがあるかも知れません。その節は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、対応も速く、担当者様のお人柄が良くて、金額もこちらの考えておる範囲内でどうにか出来そうだと思い、契約させて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や工事に入った職人さんの対応も良く、たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

希望しているリフォーム内容と提案された内容が一致した。屋根、外壁工事の説明に納得できた。ホームプロでの評価がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせでは時間に正確でスケジュール通りに進み、要望に対しても出来るだけ対応頂きました。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりでは、こちらが考えてる予算に最も近く、要望への対応力があると思えたため契約させていただきました。数多い打ち合わせと要望に答えてくれる対応力に優れていると思われます。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り、やりとり等早くてていねい。工事当日もとても優しかったそう。(私、急用で立ち会えず。妹に変わってもらった)母がとてもうれしかったようで、「また、何かあったら頼みたい」と言っている。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの口コミはなく最近登録されたようだった。大きい会社さんではなかったが、やりとりがていねいで、少し遠い所だけれど来ていただける…とのことなので、契約した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の内見、見積もりの時に家の傷み具合を丁寧に見て、それに対しての必要な工事をきちんと説明して頂け好印象でした。リフォーム工事の打ち合わせを進めていく中でもコチラの細かな要望に対して的確にアドバイスして頂き、サンプルも多数準備して頂きとても助かりました。また、他業者様では無理と言われた工事も要望通りに施行可能と引き受けて頂けました。実際の仕上がりの方も綺麗に出来上がりとても満足しております。今後も長くお付き合いでたらと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績も良く、担当者の人柄も良かったのと、会社の所在地が自宅に近かったので選ばせていただきました。

お客さまのご感想

依頼して大失敗でした。したくなかったですが改善してもらう為投稿します。
・メールを見ない。連絡手段が電話のみであり連絡がつかないこともしばしば
折り返しの電話が3～4日後であった事も。電話なので忘れあり。指摘して初めて確認。　
・場当たり的な工程で予定日に作業していない、結果、工期遅延
見積時　10月26日から6日間程度の工期　1月23日現在、是正工事が未完了
・見積書の工期と違う工期を契約書に記載（11月15日）
・11月15日時点で畳を発注していなかった。私の連絡で気付く
・台所のクッションフロアが浮き且つ水回りでコーキングも未施工を指摘
年内施工不可、年明け連絡すると1月23日に施工の連絡
約束の時間に現れず、1時間超後、職人の体調不良と連絡あり
我慢の限界、対応を断った
工期遅延により予定が狂い私共の清掃等が出来ず引っ越しも遅延
（家賃追加1か月）
責任を取って欲しい気分です

この会社に決めた理由

相見積業者と比較し、契約を押し付けなかった。
加えて、営業担当者の人柄がよく、信頼できると思ったうえ、価格でも頑張ってもらった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を人任せにず最後まで細かな部分にも気を配って頂いて感謝しています。住んでみて改めてこちらの会社にお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事と担当者の人柄