大阪府・大阪市の評判・口コミ（43ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・アットホームな感じで、気軽に気持ちよくコミュニケーションが出来た。
・マンツーマンでの迅速な対応が良かった。
・担当者が信頼出来、提案、プランが良かった。
・こちらの意向を十分理解し、納得のいく形に変えてもらえた。
・細部に至るまで、手を抜く事なく満足に仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績が良かった。
施工事例が気に入った。
関西、関東に事業所がありサービス網があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・外壁塗装は何かとトラブルがあるとのことで当初、対応や出来上がりに不安がありましたが、全く問題なく、日々の担当者との対応やメールによる作業写真の送付など、満足できるものでした。
・社長様にも、色々お聞きし、説明頂き良かったです。
・担当者の方は、物腰も柔らかく、質問や相談もしやすく、良かったです。
・雨で遅れぎみの工期も、人数を入れて対応頂き、ありがとうございました。
・エアコンを取り付けするのに、足場を使わせてもらったり、当初の打ち合わせでお願いしたことをきっちり対応頂き良かったです。
以上、また機会がありましたら、ご相談させて下さい。この度はお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・社長の丁寧な説明と熱意のある提案
・質問に対する的確な説明
・他店と比較した際の価格メリット

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

すべての要望を聞き入れて頂き、かつ私の期待していなかった細かい所まで対応を頂き、ありがとうございました。仕上がりは美しく、納得のいく仕上がりになっており、大変満足しています。

この会社に決めた理由

現場確認および見積もりに関して、
・工事手順などを確認した際、即時に納得のいく返答があった
・工事に用いる部材などのカタログを見積書に添付していた
・コストが一番安かった
・打合せ後の工事内容の変更および見積もりへの反映も迅速に行ってくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、施行までとても早かったのが有り難かったです。
また今回は内窓でしたが、他内装もしているということでしたので内装見積もりも依頼しましたがこれも安かったです。

この会社に決めた理由

金額が安かったのと、見積もりが早かった。

お客さまのご感想

あまり良い感じは持てませんでした。

こちらは素人なので、色々とわからないことを質問しましたら、最初は普通に答えて頂きましたが、そのうち段々とメールの語気がきつくなりました。
突き放されたように感じました。
とても怖かったです。

そして、工事代金を振り込んでも領収書を送ってくれませんでした。
待っても待っても来ないので、こちらから「領収書を送ってください」と頼んだら、やっと送ってくれました。
宛名の漢字も間違って書いてありました。
あまり誠意を感じられませんでした。

ホームプロさんの評価が良かったのでこちらの会社さんにお願いしたのに、とても残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を信じてこちらの会社さんと契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

半年位の時間を掛けて打ち合わせをして頂いたので、完成内容にはとても満足しています。ただ、施工箇所によって職人さんの腕の良し悪しにかなり差があると思いました。
壁紙やフローリングの施工は綺麗でしたが、フローリング・巾木・通気口等々張り替え（取替え）で不良個所が複数ありました。
そのほとんどは引き渡し後に発覚し、「まさかこんな所までチェックしないとダメなのか？」とリフォーム会社さんも思われそうな、雑な施工による内容ばかりでした。
発覚後の対応はとても早く手直しは全て綺麗に行って下さいましたが、引き渡し後に何度も作業が入った為、なかなか通常の生活に戻れなかった事が残念です。
それでも、担当者さんはとても良い方でしたし、打ち合わせを重ねたおかげでとても満足のいく内容になりましたので、腕の確かな職人さんにお願い出来るのであれば、先々の別箇所のリフォーム時にはまたご相談させて頂きたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者お二人の人柄の良さ、対応の丁寧さ、提案力が決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人の方のマナーや態度はよく問題はない。修正依頼にも即日対応してくれており、現場ではよくやってくれていたと思う。仕上がりもOK。営業の段階で施工の段取や日程（流れ）についてはもう少し事前に説明や工程表での対応を希望する。

この会社に決めた理由

ガイナでの塗装を考えていたため、塗装会社（ガイナを取り扱っている会社）と中間業者を介在することなく塗料を仕入れることが出来る業者にて決めた。中間業者を介在することがなかった分コストカットで価格が低くすんだ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の見積りよりも手間がかかって
大変そうでしたが
とっても丁寧に施工して頂いて良かったです
ありがとうございました
また　何か有りましたらお願いしたいです

この会社に決めた理由

親切に対応して頂いて説明も丁寧でした
金額的にも、納得出来たのでお願いしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で早め早めのリフォームをお願いしましたが、迅速に対応してくださりありがとうございました。担当者の方々はもちろん、各業者の方、職人の方、みなさんとても真面目で、当日急にお願いした事にも対応してくださったりと、とても有難かったです。外壁塗装、門柱、玄関ドアのリフォームを終えると、ご近所さんから「新築みたい」「家を見ると新鮮な気持ちになって、こっちが嬉しい」と褒めていただきました。工事中のご近所さんへの配慮もしっかりとしていただきました。わが家の子どもたちも、工事にくる方々と会うのを楽しみにしていました。快適に、心地よく工事を進めてくださり、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・もともと図面が無いと連絡していたところ、他社では何とか探してくれと言われたが、こちらの会社は現地調査の際、高所カメラやドローンを持参してくれて、1回の調査で見積もりを出してくれたところ。
・担当の方の雰囲気、話し方の印象が良く、こちらの要望を嫌な顔をせず聞いてくれたところ。
・会社の売りが明確で、外壁は自信があります！と言っていたのも好印象だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

次回もお願いする

この会社に決めた理由

対応が早く親切