大阪府・大阪市の評判・口コミ（43ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納期が早かった、価格がリーズナブル

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容や納期等についても、こちらの意見を尊重しながら、実現に向けてどのようにすべきかと適切なアドバイスをいただけました。
また急な変更等にも対応していただき、満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろなところと見積合せしましたが、担当者の対応か一番良かった。

お客さまのご感想

キッチンを解体した日に工事がストップ。材料が部屋の半分を占め、キッチンのない状態で一ヶ月以上生活しました。その間、いつ工事が入るのか分からないので、予定も入れられず、いつ完成するのかも分からないので、気持ち的にすごくしんどかったです。
配管にしても、その後のミスも、その都度確認をしていれば回避できた事だったと思います。
連絡もこちらから問い合わせないとなかなかなかったり、トラブルがあったところを会社もフォローしようという事もないのかと、不信感が募りました。
年末にやっと完成するかと思ったら、その前日に一番こだわっていたタイルの発注ミスを知らされました。
呆れ果てました。
三ヶ月過ぎて手直し工事が入り、ようやく完成しましたが、思い通りのキッチンになって嬉しいという気持ちは無く、疲れたの一言です。
職人さんの仕事は良かったのですが・・・。
次を頼むことはありえません。

この会社に決めた理由

・施工例の実績から提案が期待できると思ったこと。
　見積額が他より少し低かったので、その分こだわりたい所にかけられると
　思いました。
・キッチンの移動が希望でしたので、水回り専門だというところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どちらのリフォーム会社さんに決めるかまだわからない事もお伝えした上で、それでも気持ち良くショールーム見学に何度もお付き合い頂きました。
細部にこだわりがあり、何度も見積もりし直しで混乱していた時も、わかりやすく一覧にしてフォローしていただいたり、一生懸命な姿勢はとても心強い存在でした。
仕事しながらのリフォームだったので、急なトラブルを想定して事前に確認してくれたりと、配慮もあり助かりました。
コロナ禍の訪問時の対応も感心しました。
価格は予算の1.5倍しましたが、納得しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初リフォームをしたい気持ちはありましたが、まだ半信半疑だったところ、何度もショールームに付き合って頂いたり、こだわりや希望を細部に渡り聞いて下さり、面倒にお付き合いいただいた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査による施工の説明から施工完了に至るまで誠実かつ丁寧な対応であった。
追加工程が出たが当初の見積金額でやってもらえた。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的に満足しています。対応も丁寧でした。ただし、現地下見が見積もり時と施工前の2回ありましたが、出来れば一回にまとめてもらえるとありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチン設置後、コンセントのことで不満に思うことがありましたが、お伝えするとすぐに対応していただき、満足する仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・担当者の評価が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

給湯器が壊れ、新しい商品は、半導体不足の為手に入らず、途方に暮れているところに、近くに営業所があるとの事ですぐに飛んできてくださいました。

寒い日でしたが、屋外に設置してある給湯器を見て下さり、その後部品の手配をして頂き、二日後にお湯が出る様にしてくださいました。本当に感謝です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速、丁寧な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからのミスが多く1つできれば別の場所にまた問題があったりとそれが何度も続いてとても長い時間かかりました。
工事前のやり取りでメッセージを送っても会社が平日に休みが多いみたいで返事が遅かったりしたのがちょっともどかしかったです。たくさん表彰されているので安心して決めましたが後からレビューを見たら結構低かったので、最初に見ておけばよかったなぁと今は思っています。
ここでは書ききれないほどのいろいろなことがあったので評価は低めになってしまいましたが、担当者は最後まで粘って頑張ってくれたのでそこはありがとうございました。

この会社に決めた理由

何件か見積もりをとった中で安い方だった。そして1番担当者が親身にいろいろ希望を聞いてくれたので決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約箇所以外に、困っている所を修繕していただきました。それがものすごく快適でびっくりしました。しかも、知らない間に、ゆるんでいた手すりを締め直してくれていたり、細かい心遣いが本当にありがたかったです。
すべて丁寧に仕上げてくださいました。

この会社に決めた理由

担当の方々の人柄がよかった。私の希望することなどに的確なアドバイスをくださったこと。下請けに出さず、全部一貫していること。困っていることを聞いてくださり、それも込みでやっていただけるとのこと。