リビング・大阪府の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のYさんのこちらの要望を叶えようとして下さる気持ちが伝わって来て、ここまでしてもらって大丈夫？って思う事があるぐらいでした。
もちろん知識も広くリフォームの内容以外のちょっとした不安や疑問にも対応して頂き本当に助かりました。
また何かあった時にも信頼してお願い出来る会社だと思いました！

この会社に決めた理由

担当のYさんの人柄、知識、丁寧でわかりやすい説明。

見積もりに来られた時にこの人に頼みたいと思いました。

金額も他会社ではこちらの提示した金額以上の見積もりだったのですが、提示した金額内にして頂けました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧さ、配慮、レスポンス、提案力が非常に強く、安心感が持てました。
特に提案力が素晴らしく、こちらがやりたい事をしっかりとご理解頂いた上でご提案頂いている事がよく伝わりました。またそれらを説明する為の資料等もご用意頂き非常にわかりやすかったです。
解体工程時にマンションの構造が想定外となっていた為プラン変更等が発生した際も、素晴らしい提案で結果的に当初プランよりも良い結果になった事にも非常に満足しています。
施工面に関してもかなり細かいレベルでお願いさせて頂きましたが、こちらが納得行くところまでお付き合い・ご提案頂き、熱意・誠意を感じました。
問題は無かったのですがアフターケアもしっかりご確認頂き、今後も何かあればぜひお願いしたいと考えております。
海外・日本間のやり取りで色々ご無理を聞いて頂いたりと感謝が文字数枠内に収まりませんが、御社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

・見積段階でこちらが考えた構成の依頼内容に、より良い提案を丁寧にご提案頂き、提案力に信頼がおけると感じました。
（この部屋にこの様なオプションを検討してはどうか？そういう事をしたいのであれば
　こういう間取りのパターンを検討してみてはどうか？など）

・初めてのリフォームで全体的な流れ、どこまで相談しても良いものか？等不安な点が色々ありましたが。しっかり質問内容にお答え頂き、安心・信頼感がありました。

・こちらから見積時に依頼した要望や口頭で依頼した内容に対し、都度議事録など内容をまとめ、認識ズレを防ぐ対応を行われており、言った言わなかった等のトラブル回避に繋がり信頼出来そうだと感じた為。

・海外赴任からの帰国前で遠隔でのやり取りに不安がありましたが、同様案件の実績を既にお持ちだった為。また、質問に対する返答、見積もりのレスポンスが良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定から二転三転しましたが、こちらの要望に対してその都度誠実に対応して下さってとても感謝しています。
想像以上の仕上がりにとても満足しています
有難うございました。

我々50代のせっかち世代には、スピード感あるKさんの対応力とプロとしてのアドバイス、分かりやすい説明がピッタリハマりました

この会社に決めた理由

見積もりがどこよりも早くスピード感があった。
事前に新居の下調べをしていて
こちらの要望に対して、どうして不可能なのかを明確に伝えてくれた。
以上を踏まえ、どこよりも信頼のおける会社だと思えた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

途中、シンクについて色々と無理を言いましたが、最終的に理想的な形にして頂きありがとうございます。
また何かありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

リフォームを数社から相見積を取り、様々な会社に来て頂きました。
色々な提案があるなかで、こちらの代表様の人柄と、無理な価格で提案したのに対する最良の見積でお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、私どもの要求にしっかり対応していただきありがとうございました。
担当の方とも上手くコミュニケーションが取れて良かったと思います。
そのおかげでスムーズに工事も運ばれたのではないかと思います。

この会社に決めた理由

見積もり金額と他社に比べて私どものニーズをしっかり捉えて対応していただいた点が良かったと思います。
また、担当者の方の対応も良かったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまでの約半年間、担当の方とのやり取りの中、こちらのニーズにできる限り応えて頂き、時には、こちらが思っている以上の、より良い提案もして下さり、とてもありがたかったです。
住みながらのリフォームでしたので、色々と大変でしたが、段取りよく進めて頂き、特に大きなトラブルも無く、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロから、3社紹介され、その中から1社に絞る際の決め手は、対応の速さと担当の方の誠実な人柄でした。またこちらのニーズに対する迅速な対応、特に施工、仕上がりに注力されていらっしゃる会社とのことで、実績もあり、信頼できると思い、選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、何度か見積もり依頼しましたが、嫌な顔もせず一つ一つ対応してくれました。 また、依頼したこと以外の質問にも真摯に応えてくれます。詳細仕様や見積もり確定など、担当者の方は常に素早く電話やメッセージで回答してくれるお陰で、施工までは無駄な時間がなく、スムーズに進みました。傷だらけの床を全体貼り入れ替えると思ってましたが、リペアで改善できると担当者の方からご助言を頂いたお陰で大分お金を節約できました。お客さんの立場で物事を考えて、必要以外の無理矢理なリフォームを押せず、良心的な会社です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからです。

お客さまのご感想

オススメしません。

この会社に決めた理由

評価を見て。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

おそらく他のお客様ともご契約が重なっていたのかな？
完了までは時間がかかりました。
ただこちらから「これはどうなってますか？」と連絡をすれば、すぐに返信頂けて希望通りの対応をして頂き感謝しております。
ご提案頂いたフローリングも壁紙もとても気に入っております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、見積もり時には今までのお客様からの声など参考になる提案をして頂けた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお人柄で決めました。
お忙しいようで返信がなかなかないこともありましたが、終始丁寧にご対応いただいて満足です
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄が良かったので