洗面・大阪府の評判・口コミ（65ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階では、途中、変更また変更と色々ご迷惑かけましたが、「大事な事ですから」と快く応じてくれて、気持ち良く進められ、結果的には満足できるリフォームとなりました。しかし、商品のサイズについての設置現場サイズとの適応や、満足度があがるであろうと思うオプション、工事中でのアクシデントに対する提案力に少し物足りなさを感じました。リフォームをお願いする場合は、自分で調べて「この部品でああしたい、こうしたい」と言える人にはおすすめです。私が細かいだけかもしれませんし、こちらが言ったことはしっかりとしてくれるので、もちろん自分で調べたりしない人でも安心できると思いますよ。

この会社に決めた理由

今回のリフォームは2社で相見積もりをしましたが、現場での見積もりをする前は、もう一社の方が良いかなと思っていました。しかし、こちらの担当者の方が誠実そうなのでいっぺんに心を決めました。もう一社の方は、現場見積もり後、契約を、契約をって言う感じでしたが、こちらの会社さんは、まだ契約するとも言ってないのに、ショールームを案内してくれたり、色々と提案してくれ、「ここまでして契約しなかったらどうするの？」っと、こちらの方が心配になり聞きましたが、「お客様が少しでも喜んでくれたら、それだけでいいです。」みたいなことをおっしゃってました。でも結局のところは、担当者の方の第1印象で決まっていたんだと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子どもがいて、出かけるとゆっくり話せないが、家に来てくれたので、ゆっくりと話が出来、アドバイスなど、意見、悩む所など、焦らされたりする事なく、アドバイスをくれながら、待ってくれる事が多く、きちんと考えれて、納得できる仕上がりになった。
色々な変更にも即対応してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで、評価がよく、実績数も多かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

段取りが良く、工期が早い。
工事単価がリーズナブル。

この会社に決めた理由

こちらの会社の、過去の顧客の評価が一番よかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の現地調査からこの会社との
付き合いが始まりました
他社との比較した時
社員さんの応対の態度
打ち合わせ日時の約束を厳守
御客様の立場に立ったプランを提示
御客様の要望を真摯に聞いてくれて
実現に近ずけてくれる対応が印象に残りましたら

工事費用を一括で支払い済みの為
工事開始は少し先の為
工事完了後の評価はできませんが
会社の評価は大変良いと考えます

この会社に決めた理由

当初の現地調査からこの会社との
付き合いが始まりました
他社との比較した時

御社の社員さんの対応、態度
御客様の立場に立った提案
打ち合わせ日時の約束を確実に
厳守される等挙げられます

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、洗面所のリフォームで初めてお世話になりましたが、見積もりの時から色々聞いてくださり、仕上がりも想像以上にいい洗面所になり、とても満足しています。また機会がありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりの時の対応が誠実で信頼のおける担当者でしたので。

お客さまのご感想

実際は施工が始まるとミスが多いです。電気は消し忘れて帰るわ、毎日帰りに掃除はして帰らないわ、クロスは継ぎ目があいてたからやり直してもらってもまたあいてるし、床もレベルが出てなくてビー玉転がしたらコロコロ転がるわ、あげくの果てには鍵閉め忘れて帰られてるわ。あり得ないことだらけでした。担当も対応が悪く施工で頼んでない事を確認もせずに施工が終わってから報告してきてびっくりでした。担当はあまりこの出来事にピンときてないようで、あまり反省してないようでイライラしました。最後は支店長代理がきて話しましたがあまり納得できる内容ではありませんでした。皆さん、良い評価だけに捉われずにこういった事もあるということを理解してください。酷い業者でした。丸め込まれた感じでした。人を馬鹿にしてる業者です。

この会社に決めた理由

初めは凄くよく話を聞いてくれて良い業者だと思いました。
少し高かったけどここなら任せれると思った。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームということで、工事中も無理を聞いていただき、また職人さんも皆さん顧客に寄り添ったご対応でした。
希望通りの仕上がりとなり大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、ご担当者もこちらの希望を丁寧に聞きご対応いただけたためご依頼させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

満足しました。
また、利用させてもらいます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価良かったことと、施工会社が近い為

お客さまのご感想

庭でションベンは　無いけどね

この会社に決めた理由

くちくるまにのされたから

お客さまのご感想

まず担当者が最悪。
工事完了後チェックしてないのか、2Fの床が盛り上がっていて、こちらが指摘して引っ越し後になおしにくる状態。
とにかく何もかも居住する人間に了承をとらずに工事をされる。特に窓の大きさを勝手に変えられたり、床材の色も勝手に選んだ床材の色でないものを使われている。
打ち合わせを何度もして書面にも残っているのに、ドアノブ、幅木、手すりの色を全く違う色で取り付けられていた。
これも私がおかしいと言ってないとそのままだったと思う。
引っ越し当日、工事でガスを止めていたと思うが、開栓してくれて無いため引っ越し当日で疲れているのに入浴も出来なかった。引っ越し日分かってるのに、ひどすぎだと思う。お陰で夜中何回も疲れているのにガス会社に連絡しないといけなかった。
最後にこちらの会社で働き出してまだ2ヶ月ぐらいと言っていた担当者は工事完了後3ヶ月ぐらいで何の連絡もなく辞めてしまったそうです。

この会社に決めた理由

近くだったから。