大阪府・河内長野市の評判・口コミ（8ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼でしたが、とても親切に、素早く対応していただき、ありがとうございます。
仕上がりもとても満足しています。
また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

店舗が近く、すぐに対応してもらえたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お見積りや工事日程調整など迅速にご対応いただき、また追加分のトイレ壁紙張替もリーズナブルな価格でした。
初日終了時には給湯とガスコンロが使える状態にしていただき、助かりました。
予定通り3日間で施工完了していただき、仕上がりにも満足しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で他１社、勤務先斡旋の1社、計3社の相見積もりの結果、合計金額の差はわずかでしたが、他社よりも少ない値引き額で最も安価でしたので、工事内容決定までに追加があった場合にも安心だと思い決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は給湯器の交換だけになりましたが、浴室の排水口の水はけも見違えるほどよくなり、快適に入浴する事が出来るようになりました。
適切なアドバイスのお陰で費用も安く抑える事が出来、工事も早く済ませて頂き、本当にすっきりした気分です。
台所の流しのシングルレバーの取り換えも無理をきいて頂き、有難うございました。
家に関すること、また何かあればお願いしたいと思います。
その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

まず、対応が早く、場所が比較的近かったこと。
メールのやりとりにも関わらず、素人が考えることに対して、
何度も丁寧で詳しい説明をしてくれたので、他社と比較することは考えなかった。
無理にリフォームを進めず、こちらの希望をよく聞いて適切なアドバイスをして頂けたので、
とても信頼できそうな感じがした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事にトラブルはつきものだと思います。その都度、担当者また管理者共にしっかり受け止め対応いただき、終わって見ればとても良い仕上がりになったと思います。
報連相の徹底が更なる発展につながると信じます。
途中、あえて言わないと、伝わらないし、分かってもらえないという思いがあり、失礼な表現がったかも知れません。
お聞きしてると社内の風通しも良いようですので、顧客とのコミュニケーションはもとより、協力会社とのコミュニケーションを口頭のみで終わらさず、書面やメールを加えるともっともっとよくなると思います。

この会社に決めた理由

下見積時の時の人柄及び価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少しの疑問へもしっかり対応してもらいました。
真面目にきっちりとした仕事でした。
他社の見積もりよりも、結構低価格でわかりやすい
説明もしていただきました。
作業中の計画変更もスムーズに対応してもらいました。
これからも何かあれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りでしっかりと詳細な説明を確認できました。
価格の相談も、よく話をきいてもらいました。
色の決め方やデザインの選択も相談しっかりできました！

他社は見積もりで不要な作業も強制してくるところもありました。
作業の必要性も説明なしに！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今のところ気持ちよく生活できています。工事は無事終了しましたが、工期は12月2日に着工し、12月9日に完了すると社長が言われた。しかし工事が終了したのは、12月22日と13日も延長し終了となった。大分迷惑がかかりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は窓を修理または同じものと交換するつもりで他社にも見積もりさせていただきましたが、担当のNさんがこちらの要望をしっかりと受け止めていただいたおかげで、新しいものと交換する以上に見た目にも機能的にも素晴らしい出来栄えで家族一同満足しています。
また、Ｎさんの笑顔が非常に素敵で、施工業者さんも日曜日だというのに気分よく工事に取り掛かっていただいたおかげで満足なものになったのだと感じました。仕事の能力に笑顔という素晴らしい武器を持つＮさんの今後益々の活躍が楽しみです。次にリフォームをお願いするのが先になるかもしれませんが、その時はもっとアドバイスを受けたいと思います。
いつかまた、お会いできる日を楽しみにお風呂に入らせていただきます。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄に尽きます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、素敵なリフォームをしていただき、ありがとうございました。私のワガママも柔軟に聞いて頂き、大変感謝しております。Ｎさんは勉強熱心で知識も豊富だったことから、窓のリフォームも満足のいく形になりました。そしてまた、営業のＮさんが大工さんであった事から、素人では分からない事も、その場で即教えてくれたくさんの事に対応してくださいました。ありがとうございました。また、ご近所への配慮もきちんとしてくださり、アフターフォローも本当に気持ちの良い対応で嬉しい限りです。良いリフォーム会社に出会えたと思っております。心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
営業の方の対応が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の一生懸命なのは分かったご苦労様でした。何点か対応の悪さを言うと、こちらに確認もせず、かってやっている箇所が何点かあった。また、こちらから言われて直しにきたが、そこは、こうしておきましたと報告頂いた方がよほど気持ちがいい。どうしたら客がよろこぶサービスなのかがわかっていない。

この会社に決めた理由

担当者が真面目そうだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の最初から最後まで誠意をもって取り組んでくださった事にとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから