廊下・大阪府の評判・口コミ（37ページ目）

お客さまのご感想

杜撰過ぎる対応の数々に、驚き、戸惑い、呆れ、怒り、気持ちを深く傷つけられ、悔しくも情けなくもなり、相手にしておれず、この会社は勿論、ホームプロにも信用、信頼等、微塵もなくなり、工事途中で契約を解除しました。不遜、横柄、驕慢な態度の連続でした。リフォームをするにあたり、なぜこのような悲痛な思いをしなければならないのでしょうか。理解に苦しみます。

この会社に決めた理由

ホームプロに紹介してもらった中ではまだましな方だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

値段を抑え、かつ見栄えの良いリフォームになるように一生懸命に取り組んでくださいました。いろいろ悩み、壁紙やフローリングを変更したこともありましたが、誠実に対応していただきました。思った以上の仕上がりに、満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方が、誠実で信頼できる方で合ったのが１番の理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長、現場監督の方、社員の方皆さんが明るく、また施工状況を毎日連絡いただくなど、細やかな対応をしていただける会社だと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム内容について、細かなところまで説明していただき、信用できる方と思い工事をお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、見積から着工、引き渡しまでの長い期間を楽しく過ごさせていただきありがとうございました。希望が膨らみ過ぎご迷惑をおかけすることも多々ございましたが、おかげ様で大満足な仕上がりでした！ご担当者様のお人柄がとても親しみやすく、工事が始まってからも気兼ねなく細やかなところまで相談をさせていただくことができました。そのため、「思っていたのと違う」という事が一つもなく、施工個所が多かったにも関わらずすべてに満足しております。新生活を気持ちよくスタートできていることに感謝しております。これから共に年を重ねていく家ですので、調子が悪くなったときにはまたご相談をさせていただきたいと思える工務店さんでした。このような短い言葉では感謝は言い尽くせませんが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積をお願いした時点でこちらのリクエストに沿いつつ、素人では思いつかないプロの方ならではの第二、第三のアイデアを出していただけました。また、予算に限りがある中でこちらの会社だけがすべての希望を叶えられるプランを考えてくださいましたので、ぜひお任せしたいと思い契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場見学会に参加させていただいてイメージができ、担当者の対応に好感が持て、こちらの希望など話しやすかったです。
予算の中での提案やアドバイスも的確で、特に給湯のお湯が白濁する件など色々な相談にのっていただきました。少し連絡が職人さんに伝わっていなかったりする事もありましたが、変更や急な相談にも対応頂き感謝してます。

この会社に決めた理由

マンションに特化していて、価格もリーゾナブルで、担当者の対応も良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や工事監督の方には、大変お世話になりました。お見積の段階から迅速な対応で、金額的にもとても満足しています。
とくに、今回は住みながらのリフォームだったので大変だと聞いていたのですが、色々な面で配慮していただき感謝しています。
職人の皆さん、良い方でした。
ただ、清掃の方に関しては指示されたとこだけの清掃をして、あきらかに工事で汚れてるのをそのままにして帰られたのが残念に思いました。
また、アフターフォローに関しても安心できます。機会があればまたぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案ブランがよかった。
予算があった。
対応も早かった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

やはり担当者が女性だったのがとても話しやすく良かったです。
ホームプロを通して、メールのやり取りを何度もしました。夜が遅くなっても、メールを送信しておけば、翌日に返信をいただけたので、記録にも残りますしメールでのやり取りも良かったです。
その都度、こちらの要望や変更に色々と対応していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が女性だったので、とても話しやすかったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にお世話になりました。
イメージ通りのリフォームが出来ました。
アフターフォローもして頂けるとの事で、安心して住むことが出来ます。
また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価。
予算内の見積価格。色々な提案をしていただけた。
営業の誠実さと、丁寧な応対。
無理なお願いも、調べて出来るように努力をしてくれた。
ショールームでも接客態度が良い。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お見積など打ち合わせの段階から丁寧な対応でしたし、施工も、とても綺麗に仕上げて下さいました。担当者さん、施工者さん皆さん感じが良かったです。小さな手直しなどはありましたが、こちらの要望をくみ取って真摯に向き合って下さいましたし、最後まで丁寧に対応して下さいました。ちょっとした、おまけのようなサービスもしていただきありがとうございます。選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、何を信じれば良いかわからず、慎重になって悩んでいる中、嫌な顔をせずに気長に相談にのっていただき、随分お手数をおかけしましたが、そんなやりとりを通して、不安が軽減され、内容に納得して決断することが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が丁寧で気さくな方で、とても好感が持てる方でした。
こちらの要望も伝えやすかったです
納期も予定どうりでした。
リフォーム費用も予算内で収まりました。
仕上がりも希望通りになり満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
担当者の人柄　説明など丁寧で良かった