トイレ・大阪府・羽曳野市の評判・口コミ

お客さまのご感想

最初は一級建築士が同席するけど、ある程度決まれば後は営業1人だけで対応。プランナーは一応通信アプリのグループにいたけど最初から最後まで既読無視。私の担当営業は追加の要望や変更を図面に書き足さない。自分の記憶や思い込みだけで動くので要望と全然違う家ができた。その結果、住みながら台所の床板を剥がし、家中の壁に穴を開け、キッチンを壁から外して配管のやり直し等々、大規模な再工事を何回もされ、養生も不完全で毎回粉塵まみれ。私は打ち合わせ時は録音させてもらい追加や変更はメッセージを送り証拠を残していたので再工事代は当然会社持ち。現場の下請けさんの施工も最悪。電気工事はスイッチが左右逆だったりコンセントの設置漏れ。ガス工事はガス漏れセンサーも持ってない。後日ガス漏れが発覚し、別業者さんに対応依頼。大工工事は断熱窓の枠が歪んでてすきま風が吹き込んでた。誰も最終チェックをしない。会社から正式な謝罪も一切無し。本当に全てが最悪。

この会社に決めた理由

それなりの規模の会社でホームプロさんの評価も高かったし、女性プランナーがいるとの事で、普段家事をしていない男性営業では分からない部分のアドバイス等をたくさんしてもらえると思っていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事もとても速く、丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

見積の連絡も速く、金額もとても競争力があり、人柄も良かったので契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

非常に良い

この会社に決めた理由

メーカーの関連会社

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大掛かりな工事でしたが、最後まで丁寧に対応して頂き感謝しております。
担当者の方が工事の期間もちょくちょく来て頂き、進み具合や変更、追加工事にも迅速に対応して頂けました。
価格も他社に比べて割安でしたが、工事も丁寧でした。
またリフォームする機会があれば是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者さんに迅速に対応して頂けたのと、他社に比べて工期も短く、値段も割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも迅速な対応をしてもらいました。満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と
担当者を信用出来ると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や疑問に真摯に対応して頂き的確なアドバイスを頂きました。また職人さんも皆さんマナーも良く仕事も丁寧でお陰様で心地よい快適な家にリフォーム出来ました。今後もメンテナンスを含め末永くお付き合い頂きたいと思います。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったですし実際にお会いして信頼できると思ったからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者や作業者の方々の対応がとてもよく。
こちらの希望通りの大変満足のいくリフォームになりました。
今後のリフォームも相談したいと考えております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよくこちらの要望する点を一番実現しもらえそうだったてん。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからもより良いリフォームを期待しております。

この会社に決めた理由

ポイントと重複しますが担当者の人柄です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さなリフォームでしたが、再三の希望変更に丁寧に対応いただき、思っていた以上の出来に満足してます。
細かいところにもお気遣いいただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家から近く、何かと便利だと思ったことと、口コミの評価が良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事をして頂いた方々がみんな良い人でした。担当して頂いた店長さんもこのコロナで品物が入って来ない、いつ頃入って来るなど安心して待つことが出来ました。急な対応もすぐにして頂き助かりました。

この会社に決めた理由

リフォームで掛かるお金が、どれぐらい掛かるのか？工事費の内容はどうなのか？などなど、不安材料は多々あったのですが、価格も他のリフォーム会社よりも安く、価格設定の内容も事細かく書かれていた事に安心して、リフォームして頂きました。
リフォーム後も快適に使っています。