大阪府の評判・口コミ（322ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の流れ、引継が大変よくできていて、職人さんの働きがすごく良い。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんのメッセージ履歴が大変参考になった。現地調査での質問、要望等の対応が良かった。また、ショールーム見学にも立ち会って頂いた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

台風のこともあったし、土台が予想以上にひどかったせいもあるが、遅くとも9月には完成予定が12月まで伸びてしまった。そのために後の片付けとかが、いろいろと段取りが狂ってしまったのが残念です。改善してほしいところについて何度もお願いする必要があったりしたのがわずらわしかった。ただ家具の移動にはご尽力いただいたことは感謝しております。改築してうえで、小さい変更点が出できましたが、追加代金を求められることもなかったことが一番うれしかったです。

この会社に決めた理由

「ホームプロ」の中で返信が早かったこと、他の施工業者は全く返信がなかったり、プランを立ててから返信しますといったきり、まったく返信がなかったりした。
実際家を見に来るときには1級建築士の人を連れてきてくれたので安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工の為、管理人さんへの説明もしてくださり、施工期間も洋室二間をフローリングに二日間で仕上げて下さり、住みながらの工事だったので助かりました。
仕上がりは専門的なことはわかりませんが、荒いなと感じるところはありませんでした。フローリングの微妙な隙間が少し気になりましたが、問題はないなと思います。
最後までスムースに終わり、満足しています。

この会社に決めた理由

部屋の見積もりにいらした担当の方が、とても丁寧かつ柔らかな印象で相談しやすかったからです。他にも二社検討していました、信用出来ると感じたこちらの会社さんにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応していただいて、ありがとうございます。
台風などが重なり、とても多忙な中で、迅速に対応していただき感謝します。
また今後もお願いする予定ですので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
担当者の迅速で丁寧な対応

お客さまのご感想

素人である客（当方）に対して、施工個所の「対象・対象外」についての説明が不十分であったと感じられたのが大いに残念である。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りのリフォームができ満足しています。価格もリーズナブルで安心感があるので、これからも継続して色々お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、丁寧な仕事ぶり、対応のスピード、リーズナブルな価格で選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの色々な要望に対して、とても丁寧に対応して貰えました。

この会社に決めた理由

一番早くメールが届いて、具体的な価格提示があったことと、最初の見積もりの対応や返答が早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格に対して大いに不満あり。こちらが分からないことに対して、もう少し細かい説明が欲しい。もう少し時間をかけて、相見積もりを取れば良かった。

この会社に決めた理由

1番先に対応して頂いた為。

お客さまのご感想

営業担当者が余りにもしっかりしておらず、こちらに伝えなくてはいけない内容を伝えてなかったり、こちらから言ったことを忘れたりで最低でした。電話でも苦情を言ってる途中で無言となりこちらの話を聞こうとしない。工期も10日間で終わる予定が、業者の材料破損や施工の不実施で３日間も延長となり大変迷惑をこうむりました。その他いろいろな不備があったので営業担当者のレベルではなく、会社の上の者と話をし謝罪してほしいと言いましたが、担当者は「会社としては担当者に任せると言っている」と。今まで色々なリフォームをしてきましたが（オール電化工事・窓を二重サッシ・外壁、屋根の塗装・キッチン、お風呂のリフォーム)こんなに信頼できない担当者は初めてです。依頼時期が地震・台風で需要が多くあったことで忙しいのでしょうが、担当者の不備のフォローは会社がすべきです。

この会社に決めた理由

台風や地震の影響で業者が見つからず依頼をして手を挙げたのがこの会社だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は丁寧で、気になるところもすぐに対応してもらえました。

ただ職人さんの仕事は雑に感じるところもあり、少し残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧だったので。