トイレ・新潟県・新潟市の評判・口コミ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、こちらの要望に沿った上でよい結果になるような提案をして頂き、助かりました。途中での変更や追加対応もスムーズでした。

この会社に決めた理由

リフォーム箇所に対しての内容と金額の説明が明確。具体的な提案をして頂けた。レスポンスが早い。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初のざっくりとした予算イメージからはかなりのオーバーとなったが、必要かつ適切なものを提案して頂けたと考えている。住宅は永く使うもの。今後もメンテナンスや追加のリフォームなども必要になるだろう。これからも頼りにしたい。

この会社に決めた理由

施主のイメージ、要望を聴いた上で、プロの目で現状を分析、施工者の視点からのアドバイスや提案を行ってくれそう。施工中も随時360°カメラによる施工状況報告も行ってくれるなどの対応にも好感が持てた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやり取りも素早く、スムーズに完了することが出来ました。
仕上がりにも満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積書が詳しく、わかりやすかったこと。
価格にも納得出来たこと。

お客さまのご感想

申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足（素人に対して全く不明瞭）
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。

この会社に決めた理由

初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの要望をよく聞いてくださり、隅々まで丁寧に仕上げてくださいました。
綺麗になった浴室や洗面所をみて大変満足しています。
我が家は貴社から近い距離ではないためご苦労されたことも多かったと思います。
こちらの会社の社長様はじめお世話になった皆様にお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚪︎ホームプロでの評価の高さ
⚪︎見積もり提出の早さ
⚪︎納得のいく金額

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて迅速な対応と、的確なアドバイス・ご提案に感謝いたします。
施工が進む中、不安から安心に、もっと前進に変わっていく住居と自分自身に気づかされました。
お忙しい時期、短期集中の段取り・作業していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったから。
・会社の規模が大きく、また　担当者が信頼できると思った。
・メーカーのショールーム見学の際、雰囲気・対応も良く、客層の幅が広いと感じたから。
・初めての相談段階でも、最後まで何でもして頂ける「志」が見えた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業（プランナー）とデザイナー（詳細仕様担当）と現場管理者の3名の方と打ち合わせを行い、リフォームを進めて来ましたが、3名の方の横の繋がりが希薄であり、情報の共有化が図られていないと感じた。また現場管理者も複数の物件を担当しているのか、担当業者任せであり、段取りが不十分であると感じた。

この会社に決めた理由

・提案プランが良かった
・近所でも多く使われていた

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしていく段階で、色々追加でお願いする事になりましたが、その都度、対応が良くて、お任せして本当に良かったと思います。
今は、快適に過ごさせて頂いて、また、何かあればお願いしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

安かったのとわかりやすかったので
日程もこちらの都合に合わせてくれて助かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

私としても25年ぶりの大プロジェクトで大変疲れました。しかし、リモート技術を駆使して、離れていてもうまく進められたのは良かったと思います。まだ習熟不足なところもありましたが、こういった技術の活用を御社の強みにしていただけたら幸甚です。

この会社に決めた理由

・担当者が仕様決定者（妻）と相性が良く、妻から要件を引き出してくれた。
・家を建てたときの業者（相見積もり）よりも安そうだった。
・家を建てたときの業者は意匠優先でメンテナンス性が悪いことが、今回の見積もりで分かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定より早く終わり助かりました。
日々、工事の後にこちらの会社の方が見てくれて、工事の内容や本日分が終わったことなどを声掛けしてくれたので安心してお任せできました。
また、工事で浴室が使えない際の入浴券なども手配してもらえてありがたかったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でとてもわかりやすかったです。