リビング・新潟県の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談にも快く対応していただき、満足のいく仕上がりとなりました

この会社に決めた理由

ホームプロで数社見積もりを依頼し、その後のメールの対応が1番良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、こちらの要望に沿った上でよい結果になるような提案をして頂き、助かりました。途中での変更や追加対応もスムーズでした。

この会社に決めた理由

リフォーム箇所に対しての内容と金額の説明が明確。具体的な提案をして頂けた。レスポンスが早い。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初のざっくりとした予算イメージからはかなりのオーバーとなったが、必要かつ適切なものを提案して頂けたと考えている。住宅は永く使うもの。今後もメンテナンスや追加のリフォームなども必要になるだろう。これからも頼りにしたい。

この会社に決めた理由

施主のイメージ、要望を聴いた上で、プロの目で現状を分析、施工者の視点からのアドバイスや提案を行ってくれそう。施工中も随時360°カメラによる施工状況報告も行ってくれるなどの対応にも好感が持てた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工は居住しながらだったため、不安もありましたが、工程の説明も細かくいただけました。予定通り完了し、施工管理の能力も大変高い会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

家族の成長とともに、居室の使い方にも変化が出てきたというタイミングで、家族それぞれがストレスなく過ごしたい、そのための間取りのリフォームを要望しました。
的確にこちらの想定を超えた納得の提案をいただき、契約を決めさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対して、はじめのレスポンスは早い。
実際の対応が少し遅いので、マイナスポイントも加味しての評価ポイントありますが、すぐに連絡が取れると言う安心感はある

この会社に決めた理由

提案内容のわかりやすさ、提案の段階からイメージできるよう画像で提案があった

お客さまのご感想

申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足（素人に対して全く不明瞭）
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。

この会社に決めた理由

初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

管理会社への確認、近隣への対応がしっかりされていた。

会社内で工事内容について、確認があるのか？当初二重窓にするのに手すりを除去しなければならないと言われていたが、会社内で安全上手すりを除去する事は問題あるとの事で、代わりの手すりをつけていただいた。会社内でしっかり検討してくれている印象をうけた。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと聞いていただけた。
こちらの要望以外でも、生活する上で便利な内容を提案して頂いた。
見積もり前に複数の専門家が下見に来てくれた。
他の業者より割高だったが、その事も事前に説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お風呂の入れ替えをきっかけに、外壁・屋根張替え、耐震補強、窓断熱改修、増築、バリアフリーなど相談にのっていただいたうえ、様々な補助金も提案いただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家にもかかわらず素敵に仕上げてもらえました。

この会社に決めた理由

一番最初に電話をくれて対応が早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さん含め担当の方の対応が最高で、色々な要望をほぼ叶えていただきました。

本日電気工事で全てが終了したのですが「何かありましたら何時でもご相談ください」と言っていただいてアフターケアも心配なさそうで安心しました。

この会社に決めた理由

出来る限りの要望を聞いていただき対応が素晴らしかったです。

リフォームで使える補助金についても全て調べていただきました。