洗面・奈良県の評判・口コミ（6ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や施工中の対応も丁寧に対応して頂きました。
こちらからの質問への返答もわかりやすく追加のお願いにも応じて頂いたのですが予定より早い完了となりました。

満足しております。

この会社に決めた理由

見積り提出していただくまでがとても迅速で納得の価格でした。

担当の方の印象が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

二日間いろいろな箇所をしていただきました。
理想通りになり嬉しく思っております。また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

価格及び担当者が丁寧で良かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いくつかのハプニングがあったが、営業担当者だけでなく、工事担当の方もその都度親身になって対応していただいた。仕上がりには、満足しています。また、機会があればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

地元の業者で、担当者が信頼できると感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当者が客の立場で一生懸命動いてくれた。
二転三転するこちらの希望をイヤな顔ひとつせず納得いくまで話しを聞いてくれた。
出来上がりにとても満足している。

この会社に決めた理由

見積金額が納得いくものだったのと出来る事はもちろん、出来ない事は代替案を提示してくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を進めるにあたり、当初の予定どうりにいかない建物の構造的不具合にも的確に素早く対応していただきました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応で、予算内で希望のプランを提供していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホームの仕上がりは、満足いくものです。
気になったのが、段取りが不十分な点と仕様などの確認不備などがあり、工期が延びた点。
それと、後始末が不十分な点もあり、手間がかかった点です。

この会社に決めた理由

金額が安かった点と担当者の人柄

お客さまのご感想

これからリフォームを検討されている方に向けて書かせて頂きます
実際に今回のリフォームでおきたことです
１リフォームしない部屋の壁を壊され土壁だったが、勝手にベニヤ板を貼りクロスの壁にしようとした
２電気の配線を間違えており配線が溶けていた（火事等の事故に繋がる可能性があった）
３アンテナ線の配線間違いでテレビがつかない
４新設した外壁にヒビがあった
５白アリ駆除の薬をまいておらず、指摘後まいてもらった
６説明なく勝手に大工判断で図面にあるはずの柱を入れていなかった。指摘して入った
７ブロック部分を壊してのリフォーム箇所でブロック部分は薄くしたりヒビが入ったまま内装。耐震が心配でしたが耐震の心配はないとのこと
８リフォーム中に金額の増減があり、完成もしていないのに契約時の最終振込金額（増減修正なし）で入金依頼がきた
他にもありますが例を書かせて頂きました
続きは契約理由に書かせて頂きました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと
他社と比較しての価格

【評価に書ききれなかったことをこちらに書かせて頂きます】
これからリフォームを検討される方へ
提携先がいくつかあるようですので大工（特に重要）や電気工事はどのような方が来るのか事前にしっかり聞かれることをお勧めします！直しにこられた人は別の方で丁寧な作業でしたので全て悪いということではなく当たり外れがあるようです。
見積金額も大切ですが誰が作業をするのかが本当に大切だと今回の件で実感しました。
後、説明なく勝手に契約時とは違うことをされたので部分的ならいいですが、全面改装等で引っ越しを伴う方は定期的にリフォーム内容を確認しに行ける方がいいと思います。丁寧な担当者に初めからあたればその必要もないのですが、、
こちらのリフォーム業者には提携先の管理監督を強化されることを期待します。トラブルが多かったですが補修頂きありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思い通りのリフォームになり、大変満足しました。
工事完了後の不具合も、すぐに業者に連絡していただき、すぐに対応していただきました。

また何かあればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

コロナ渦の中、家に人を入れるのを躊躇しておりましたが、ネットの口コミがよく、家から行きやすい場所にあり、担当の方も清潔感があり、リフォームの要望にキチンと答えてくれる安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業中の配慮で満足にしたのはトイレの棚が古いままでした　早く気付いていれば直接言ったのですが総て終わってから気付いて直接電話で新しくする気遣いが欲しかったと言いました　他は総てにおいて良かったです

この会社に決めた理由

直接会社に電話した時の担当者が居ないにも関わらず出た方の対応が良かった事と見積りに来て頂いた営業の方の対応が良かった事で決めました

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リノベーションの計画から、完工まで、長い期間を掛けてお付き合い頂きました。
計画段階だけでなく、工事が始まってからも、変更や追加など、わがままを沢山言って、随分困らせたと思いますが、いつも快く対応して下さいました。
結果的にとても、素敵で、生活しやすい家になりました。
プランナー、営業担当、現場の方々の丁寧な仕事のおかげです。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リノベーションのプランが、複数あり、それぞれ3Ｄパースで分かりやすく、説明していただいたこと。
見積もり価格も予算内であったこと。
担当の方が、信頼できると感じられたこと。