廊下・奈良県の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業界の通例とは云え施工表示面積と実面積の乖離の不自然な説明また諸経費の内容の説明と不自然さの解消に努力してほしい。最終段階の手直し及び小さな追加工事は大変遅延して困った。営業マンが現場指示監督を兼務しているので複数の工事を受け持つ現場監督を設置すべきである。最後の最後の小さな工事が再三督促しなければならず大変不満。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介による施工会社3社より見積を取りました処、見積り段階で希望価格に一番近い価格を提示して戴いたのと担当者の人柄によって施工依頼をしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初からの対応、担当の方達、職人さん達臨機応変に対応して下さり急な変更にもこたえて頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初の視察から見積りにおいても、誠意が有り商談やこちらの意見やアイデア希望等にも迅速に且つ提案もしてくれた。何よりも予算内だったこと

お客さまのご感想

何かあったらこれからも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さいほうが小回りが利くと思った。出来れば地元の会社でとかねがね思っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多種にわたる業者の方の対応も良く、安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

現地調査でこちらの要望を聞いて下さり、見積りの段階でかなり反映されていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社に伺う機会が多かったが、担当者だけでなく社員の方々の印象が良かった。是非次回機会があればお願いしたい。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象で決めました。工事前、中、後、常に真摯に対応いただいた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても良い方で、リフォーム中もいろいろ気を配ってくださったので安心でしたし、全体的にとても満足しています。
こちらの希望をうまく汲み取ってくださり、念願の希望通りのクローゼットも作れたし、他社で「無理です」と言われた箇所も、各職人さんと連携して、希望通りに仕上げてくださって、本当に使い勝手が良くなりました。
細かな疑問や不安なども相談しやすく、いつもすぐに解決してくださいました。
常に依頼者に寄り添ってくれる姿勢を感じました。また別のリフォームの時もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

事情があり、現地調査前に数社に概算見積りをお願いしたところ、1番丁寧で詳細な概算見積もりで、とても誠意を感じたから。
実際の現地調査でも、当方の希望を細かいところまで聞き取って理解してくださり、家族構成やライフスタイルも考慮してアドバイスいただけ、とても良い形で見積もりに反映させてもらえた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に実直な対応が良かったと思います。次回の屋根、外壁等の改修の時は選定の対象と考えています。作業中の配慮が足らなかった点は、作業中のほこりの対応としてほこりが蔓延するようなときはシートで被うなり細かな対応がなかったように思います、又屋根の葺き替えのため瓦を撤去した後に雨が降り、漏電するは、リホームしていない隣の部屋の天井、壁、ふすまにシミができたこと。ただし、壁はクロスを張っていただきました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったこと。リホーム費用等全体的にバランスが取れていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、心配してましたが、担当者の方、職人さん、とても丁寧に対応していただきました。思ってた以上の仕上がりになり、大変満足しています。
機会があれば、次回もお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。自宅に近い会社だった。
同じマンションの施工実績があり、説明・提案等良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての事で分からないことばかり、とても不安でした。ショールームへ何度も足を運び又、メーカーのショールームへも同行され、沢山ある商品の中から自信のあるものを強くアピールされました。細かい所まで熟知していないとなかなか自信のあるセールスは出来ないものですが、細部の箇所まで比較され熱心に説明された事が印象に残っています。工事開始までに時間の余裕があったにも関わらず、壁紙の色に思いの外手間取り工事担当の方へご迷惑をおかけしました。住民への配慮も大変良かったと、マンションの管理者から連絡があり、評判も上々でした。リフォーム会社は大手から工務店まで沢山ありますが、今回担当された営業マンはセンスが良く、当方の要望を確実に把握されアイデアを数多く頂きとても参考になりました。決して一方通行でなく、顧客のニーズに応えて的確なアドバイスもあり、長かった工事が終わって振り返ると、充実した時間だったと思います。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取って比較しました。工事費用はほぼ同じでしたが、営業マンの提案力の差が決めてとなり契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工、価格は満足の結果となりました。
担当者はショールームでの待ち合わせ、現地での打ち合わせに常に遅れる人でした。
車移動で様々な影響があるとは思いますが、それを考慮して動く努力を感じませんでした。
こちらも仕事があるので、メールで連絡をしても返信が遅いこともあるなど、頼りなさを感じることが多かったです。
営業担当というよりも、リフォームを楽しんで提案する方という印象でした。

最終チェックは丁寧にしてくださり、張替えた襖に汚れがあるとして、再張替えしてくださいました。引き渡し日が延期にはなりましたが、最後まで対応していただけました。

この会社に決めた理由

店舗が近かったから
見積りが他社よりも希望に沿っていたから