廊下・奈良県の評判・口コミ（8ページ目）

貴社の高い評価を参考に施工を依頼しました。しかしながら最近の評価を見ると、私が記入するまでも無く、全く同様の残念な指摘が散見され正直驚きました。伸びしろのある若い会社ですから、この直近トレンドを緊急事態と捉え再発防止の改善策を実施されることを期待します。過去にコメントした内容を丁寧に読み返していただければ成長のヒントが見つかるかと思います。
大切なのは、顧客の『Expectation Management』です。少々出来が悪くても顧客の期待を超えていれば満足いただけるし、良い出来だと自画自賛しても顧客の期待を凌駕しなければ顧客の満足に繋がりません。顧客の期待を正しく理解し、その求めをゴール設定に具体化し、そしてそれを少しでも上回る結果を出せば良いスパイラルに戻れます。大きな耳と小さな口をもって接することで、顧客の期待値がハッキリと見えてくると思います。顧客毎にニーズは異なります。こまめにメモを取り正確な会話を！

変更や追加が多かったのですが、その都度迅速な対応をしていただき引越し日までに無事にリフォームを終えることができました。
また、担当者の方の人柄もよく、知識も豊富な方で安心しておまかせすることができました。
今後も外壁修繕工事等はお願いするつもりですのでよろしくお願いします。

初めてのマンションリホームでしたが、工事の方々の対応姿勢も親切丁寧でとても好感が持てました。又施工内容も初めから色々相談でき、迅速に対応して頂きとても満足のいくリホームになったと喜んでいます。
有難うございました。又ﾘﾎｰﾑがあれば　お願いします。

ありがとうございました。なかなか素人では難しい床の剥離WAX掛けで苦労してましたが、施工していただいて大変綺麗になり嫁さんも喜んでいます。

一部リフォーム漏れがありましたが迅速に対応頂きありがとうございました。結果には満足しています。

会社の窓口、担当者の対応もきっちりしており、安心して任せることができました。
水道、ガス、大工、電気、塗装業者のそれぞれの職人の対応も非常に丁寧で、仕事も手早くやってくれました。　会社がいい職人と契約し、信頼がおけると思います。

見積もり書や図面作成等の素早い対応や数回のプラン変更への対応もよくしていただき、また価格面でも納得できた。
工事の進捗状況も電話やメール、写真等で報告いただき安心できた。

大変誠実で信頼の置ける担当者さんで、初めてのリフォームでしたが丁寧に進めていただき満足な仕上がりとなりました。接客マナーが素晴らしく、提案も的確、大工仕事も丁寧で、入れる設備もグレードの高いものです。全部お任せで連絡や挨拶なども代わりにしてくださってとても助かりました。高級で安心な会社のイメージですが、価格の方も、安さ自慢の別の業者さんと同じまで頑張ってくださいました。A社さんに依頼して良かった! ぜひまた次もお願いしたいです。

よろしくお願いします。

年末年始をはさむ難しい工期になりましたが、建物が古くいろいろと面倒なことが多かったと思います。追加工事にも迅速に対応いただきました。ほぼ予定通りに仕上げていただき助かりました。住み心地のよい我が家に生まれ変わりました。家族みんな喜んでいます、ありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。