リビングの評判・口コミ（843ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最後になっての価格交渉、残念です。

この会社に決めた理由

他社には無いプランの提案をしてくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社が全体の取り替えを提示したのに対し、この会社は必要な箇所に絞り、妥当な価格で見積もりをしてもらえたため。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
何もかも全て、大変満足しております。
また次もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

家に近く、大手でなく、担当の方が信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3件会社の見積もりをして資金を出してくれる義父が担当の方を気に入り、私も何もわからないまま見積もりをしてしまいましたが、安心して最後までお任せできる感じで、リフォームが終了して大変満足しています。

この会社に決めた理由

希望の見積もり額と担当者

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は迅速な対応ありがとうございました。他にもリフォームを考えていますので、またご相談させて頂くと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応が早かったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実家の古いマンションの和室を洋間にリフォーム、居間及び廊下の壁紙、床の張替、更にトイレ便器、化粧台も交換しました。工事中家族一人が住み続けているため、家財道具が多く、移動しながらの難工事にも関わらず、予定通りに綺麗に完工ができました。　
（当初ホームプロに紹介された他の業者も見に来ましたが、見積もりすら出せなかった。）
数年内、別のマンションのリフォームも予定しているが、気の早い家族はすでにこちらの会社を最優先に考えている。今後機会がありましたら是非またお願いしたい。

この会社に決めた理由

難工事にも関わらず、担当の方はいやな顔一つせず内容の相談に応じて頂き、厳しい条件の中で価格調整にも応じて下さり、懸案の実家のリフォームができて感謝しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームにつきまして何もかもが初めての事でしたが担当のＷ様にお会いしそのお人柄からお願いし大正解でした。(こちら側にたった色々な配慮や心配りは本当に素晴らしかったです。)Ｗ様はもちろんの事職人さんもとても誠実で丁寧な対応をして戴き安心してお任せできました。お隣さんや階下の方にも職人さんの仕事に対しお褒めの言葉をいただいたくらいです。また他の会社では出来ないと言われた事も見事にクリアして下さいました。またインテリアコーディネーターのＮ様にも適切なアドバイスを戴き1人では決め兼ねることもスムーズに進みました。また大満足の我が家大切に使います。同じマンションの方から「今まで色々な業者さんがいたけど廃材処理から何までとてもお行儀良く近隣に気配りの出来た仕事ぶりで感心した」とお褒めの言葉も頂きました。本当に想像以上の素敵な仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
自社の職人さんが担当してくれる。
予算内で 希望リフォームを具体的に 解りやすく 説明してくれた。
何より 担当さんの人柄が信頼できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
石巻で場所が離れていたので ご面倒おかけしましたが、いろいろお気遣いいただきありがとうございました。仕上りにも満足してます。
また機会がありましたら よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

新聞広告と ホームプロのクチコミで選び 訪問しました。担当の方のご対応がとても良く、気さくに相談にのっていただいたのでこちらの会社さんに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

夏の一番暑い時期に工事をしていただきありがとうございました。職人さんの見事な腕前で細かいところまで丁寧に施工をしていただき本当に感謝しております。次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の工事内容の説明がわかりやすく、的確なアドバイスもいただき大変参考になりました。対応も感じが良く、人柄の良さも伝わってきました。安心してお任せすることができる業者さんだと思いました。