リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（697ページ目）
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お客さまのご感想
この会社に決めた理由
近所。工事金額。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）統括責任者です、この度は多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。折角お近くという事もあって当社にお決め頂きましたのにご期待に添えず誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた事項は迅速に対応させて頂ける様、施工管理者と検証させて頂き改善させて頂きます。今後のアフターも対応させて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,502,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
正直まったく評価できない。指摘点は下記の通り。
・提案力は一切ない。（デザインなどはすべてこちらから提示）
・工期の報告が遅く、予定も無許可で変更される
・きちんと担当者が現物を確認していない。仕上がりは酷くこちらから指摘しないと直さない。（自発的に確認し、手直しをする気はゼロ）
・外壁の無許可の破壊。オートロックにより締め出された作業員が無許可で外壁に穴を開けて侵入する。その穴についても指摘をしないときちんと補修をしない。
・玄関ドアを未施錠まま作業を終わらせる。
・玄関前にて作業員が喫煙する。
途中、施工管理があまりにひどいため当該営業所の所長に担当を変わっていただいたが、変わっても改善せず。室内での手直し作業が終日かかるとのことで、その日の「詳細なスケジュール」を依頼したところ、作業日程の前日に「9：00～17：00作業を行う」のみ連絡がきたが、どのような神経をしているのか。
この会社に決めた理由
そこそこの大手だったため。
バルコニー増設であったため強度の面や外観の面できちんとした業者に頼みたいと考えたため。（結果的には残念だったが。）
リフォーム会社からの返答
このたびは連絡不足や配慮に欠けた行動により多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客さまのお気持ちに寄り添った提案や対応ができるよう、改善に努めてまいります。また、施工担当者や職人のマナー向上に向けた教育も徹底いたします。今回はお客さまの期待に応えることが出来ず、幾度もお手を煩わせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ご満足いただける品質を目指して精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング バルコニー・ベランダ 収納 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方々は、皆さんお若い方々でしたが、一生懸命に誠意を持って仕事して頂きました。
少しトラブルもありましたが、直ぐに対処していただきました
職人さん達もきちっと丁寧な仕事をして頂きました
皆さんのお陰で、キッチン、お風呂場、寝室と思っていたよりも数段すてきになりました
此れから、大事に住まわせて頂きます
有り難うございました
この会社に決めた理由
三社から見積りをしていただいた中では、少し高めでしたが私の希望を一番理解していただき、希望に近いアイデアをだして下さったので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
拘りのキッチンまわりも弊社のプランナーも交えて色柄や収納方法を検討し、より良い機能性・デザインを実現することができました！
吹き抜けの窓にＩ様にご支給いただき弊社で施工した〝ステンドグラス風のガラスフィルム〟も素敵な仕上がりになりました。
至らぬ点も多々あったとは思いますが、現場監督共々出来る限り早い対応を心がけて連携を取らせていただきました。
リフォームの完成にお喜び頂け、私も大変嬉しく思います。
気になるところがございましたら、またいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームは自宅ではなく、賃貸として所有しているマンションであったため、契約後は、ほぼ担当者の方にお任せ状態でした。メールでの工事進捗状態の報告、対応の速さ、細かいところまでの心配り、ストレスなくお任せでき、感謝しております。素人ではわからない部分もいろいろ教えていただき、センスよく、想像以上の出来上がりに大変満足しております。また機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
3社見積もり比較した結果、ホームプロでの評価の高さ、担当者のマナー、提案力、工事内容と見積もり金額の納得度から契約しました。担当者の第一印象が良かったので、見積もり内容について、一番に相談できたのが、契約に結び付いた大きな要因だと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は弊社に施工のご依頼を頂きありがとうございました。
また非常に高い評価を頂き感謝しております。
お客様が選定されました、床材の色・キッチンの色が非常に良かったかと考えております。
何よりお喜び頂けまして良かったです。
また今後何かお困りのことがあれば、些細なことでも構いませんので、お気軽にお声がけ下さいね。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,805,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に納期内に施工いただきました。部分的な不具合もアフターフォローとしてしっかりと再施工いただき、満足のいく仕上がりにしていただいたと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよかったから。
合い見積もりをして価格が最も優れていたから。
都度遠方から現地まで出向いていただき、細かい施工内容や範囲の要望を取り入れていただいたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂き、ありがとうございました。
今後のアフターメンテナンスにつきましても丁寧・迅速な対応を心掛け、お客様目線に立った分かりやすい説明ができるように努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 357,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 和室 |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リビング、キッチンの壁紙張り替えという、決して大きな仕事でない要望に、真摯に向き合って頂きありがとうございます。
施工もとても丁寧で、綺麗に仕上げて頂き大変満足しています。
この会社に決めた理由
メールでの対応が他社よりとても丁寧でいい印象を受けました。
数あるサンプルのなかから、色々遊んでしまっても大丈夫だと言っていただいたため、無難にせず、こだわって選ぶことができました。
ひとつひとつの説明が丁寧で、どんな質問にもわかりやすくお話して頂いたので、安心しておまかせできると思いました。
リフォーム会社からの返答
ご評価有難うございました。
こだわりのクロス良かったです！！今後の提案に使わせていただきます。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（40代/男性）
お客さまのご感想
契約時の営業の方はとても熱心でしたが転勤による担当変更で対応がデタラメ担当者不在。見積もり金額も計算違いを出す営業失格
現場監督さんの細かなご配慮と工務店さんの努力で救われました。プランナーの方もお忙しいいまたく素晴らしい配慮とそうじゃない所の差がご愛嬌でした。
後期も遅れ謝辞も無い
良い仕上がりでしたが現場監督と工務店さんプランナーの方に救われたのば事実です
この会社に決めた理由
独創的な発想と安心出来る会社規模
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご用命を賜り御礼申し上げます。
また、弊社をお選び頂いたにも関わらず、
お客様の高いご期待に添えることが出来ず深くお詫び申し上げます。
そんな中、工事の仕上がりにご満足頂けていることは私たちにとって唯一の救いであり、
工事監督・施工業者をお褒め頂きましたことは素直に御礼申し上げます。
今回、契約時の営業担当が工事着工の１週間前に転勤となってしまい、
引継ぎが充分に出来ずお客様のご要望が反映されず、行き違いが出てしまい申し訳ございませんでした。
また、追加・変更工事をご用命頂いた際、伴って工期が延びることをお伝えしましたが、
ご認識いただけて無かったことは、説明不足だったと反省しております。
今後もしっかりとアフターサービスをし、生涯お付き合いをいただく中で、
お客様より私たちに向けた「笑顔」を一日も早く頂けるように頑張って参りますので、
何卒宜しくお願い申し上げます
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 20,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応
この会社に決めた理由
担当者の対応
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂きまして誠に有難うございます。施工中は様々なご協力を頂きスムーズに施工を進めることが出来ました。ご協力誠いただき有難うございました。また、リフォームをご検討される際は是非お声をかけていただき、ご相談を頂けたら幸いでございます。今後も何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ご丁寧に対応頂き
有難うございました。
この会社に決めた理由
事前の見積もりが早期に提示されたことで、安心してお願いできました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。無事に安心、安全、愛情を提供する事ができました事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 43,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォームと言えるほどでもない、修理程度なのでネットで依頼するのは不安でしたが、連絡が早くて、思っていたよりもかなり安く済んだので、依頼して本当に良かったです。
この会社に決めた理由
一番早く連絡をもらい、会社のホームページを見て、良さそうと思って見積りを依頼したら、すぐに連絡してもらったのでここにしました。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼頂き、大変ありがとうございました。
今後も、お家の事で何かございましたらいつでも
ご連絡ください。
今後共末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡斑鳩町 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 |
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