リビングの評判・口コミ（314ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホントに満足です！
担当者の方を含め、各工事の方々も良い方ばかりで楽しかったです。
出来上がりをルームツアーにして、子供達や、知り合いにビデオで送りましたが、
みんな出来栄えの良さにビックリしてました。
築37年の老朽化した部屋を、新築の様にして頂きました。
工事から１ヶ月過ぎましたが、今でもリフォームした場所を見る度にニヤついてしまいます！
また、機会があれば是非お願いしたいと思います。
「感謝」でいっぱいです。
皆さん。ありがとうございました(*≧∀≦*)

この会社に決めた理由

リフォームとは名ばかりで、殆どが修理の内容です。
2日間で知り合いも含め、同じ内容を他社4件に説明するも「出来ません」の返事ばかり…
素人の希望なんて無理なのかと諦めかけた最後の会社デス。
YESと唯一言ってくださり、思いもよらない提案をしてくれました。
担当者の方も爽やかで、誠実な人柄でした！
また、見積の為の計測も早くて30分程で終わりました。
（平均1時間、長い業者さんは2時間半居ました）
見積も何処よりも早くて、リーズナブルでした。
嬉しい驚きに契約を決めました！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に、柔軟に対応していただきました。ありがとうございました

この会社に決めた理由

お見積もりと作業の速さを考慮し決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
気になっていた壁の修理を実施いただき、仕上がりに大変満足しております。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
複数社比較で一番安価だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・厳しい日程でお願いしましたが、ご担当者様の取り計らいで何とか間に合うことができました。
・仕上げも美しく、とても満足です。

この会社に決めた理由

・これまでの高い評価を信じた。
・営業ご担当者営業してさんが、こちらのスケジュールを理解してくれ、さらにマンション各署と首尾良く準備を進めてくれたので、結果的に希望する日程で工事を行うことができた。
・見た目の美しさについても提案していただいた。

お客さまのご感想

担当者の体調不良で最後の辺り、引き渡し日が遅くなったり、引き渡し後も、施工不良が頻発し、何度もやり直しをしてもらった。大工の質が悪く、接遇面でも不快な思いをしたり、技術的にも未熟なのか、満足いく仕上がりにはならなかった。

この会社に決めた理由

施工開始日が希望通りだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中トラブルや追加工事など迅速に対応していただきました。
施工内容も、満足するものでした。特に外壁、屋根塗装の仕上がりも素晴らしいものでした。
また何かありましたらお願いしようと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく納得のいくものだった。
施工内容と見積もり額が見合ったものであった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

色んな相談に乗っていただき、ご提案いただく内容がどれも理にかなっていて納得出来るリフォームができました。
細かい要望や変更にも柔軟に対応いただきとても助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に見積とリフォーム案を頂きましたが、
飛び抜けていい案を予算内でいただきました。
担当の方の人柄もよく、安心してお任せできると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時の説明と提案力　資料の提示が当日に聞けたこと　また丁寧な言葉使いと
在宅リフォームへの不安を気遣っていただきました。また、在宅工事にあたり
こちらの確認ミスでもありましたが、作業内容の再度確認しつつ工事を行っていただきました。今後もお付き合いできればと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと　居住地と近いこと　見積時にも提案があったこと。
職人さんという感じがあり　今後の相談もできるのではと思ったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が、工事の最初から最後まで足繁く来てくださり、進捗状況や齟齬がないかを見てくださったおかげで、安心して完成を迎えることができました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、こちらの困っているところや悩んでいるところをしっかり聞いて、これまでに手がけた事例をいくつかお話しして下さったので、リフォーム後をイメージしやすかった点、また、ホームプロでの実績が素晴らしかった点です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

＊内装（クロス、クッションフロア）施行やトイレ設置などは綺麗で納得できる仕上がり。
＊とにかく作業日程は不透明で工事日程が大幅に遅延。
＊専属の職人はごく一部であり、大半の作業はやはり下請けに丸投げ。
＊工事完了後に説明を要求を再三求めている事案があるが、言い訳ばかりできちんと返答しない。
＊中止あるいは変更した工事内容が最終請求書で修正されておらず、結果として数カ所の過剰請求をされた。当方で請求書をチェックして気付いた点は異議申立を行い、先方も非を認めて請求額を下方修正して貰った。　見積もり、請求書がずさんであると痛感した。

この会社に決めた理由

1）相見積もりにて、作業の内容と見積もり額が最も具体的、詳細であった。
2）独自の職人をかかえており、下請け任せではないという宣伝内容