リビングの評判・口コミ（1752ページ目）

お客さまのご感想

ホームプロのシステムは大変役に立ちました。信頼できる業者さんを紹介していただき、ありがとうございました。大変感じの良い対応で、満足しております。担当の方には、限られた予算に合わせて何度も見積もりを出していただきました。予算は少しオーバーしましたが、思った以上の出来上がりで、大変満足しております。職人の方々も仕事が丁寧で、

お客さまのご感想

設備機器について少々知識が足りないところがあるように思いましたが、誠意をもって対応していただいたと思いますので、相殺して及第点をさしあげます。

お客さまのご感想

今回は、築１９年のマンションを初めてリフォ－ムしました。主に、クロス・床（カ－ペットからフロ－リングへ）の張替、間仕切り撤去（和室を無くす）他、でほぼ全体的なものだったので期間中は不便な生活でしたが、その分、出来上がりが見違えるように明るく素敵な部屋になり嬉しい限りです。担当の方との打合せ・施工中はコミニュケ－ションもよくとれ、こちらの思いも充分御理解いただいたように思います。今後のメンテもよろしくお願いします。

お客さまのご感想

施工期間が短く複雑な工事内容にも関わらず、営業の方の迅速・適切な対応と工事価格のサービスに大変感謝しております。また、造作や内装の職人さん方も誠実で技術力も高く、施工対象に出現する問題点に逐次前向きに対処していただき感激しております。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

お客さまのご感想

おせわになりまして、誠にありがとうございました。

お客さまのご感想

見積もりの段階から丁寧に対応していただき、安心してお任せすることができました。いろいろとわがままを聞いていただき本当に感謝しています。リフォームは初めてだったので不安がありましたが、工事途中の報告などもしていただいたので、満足の出来る仕上がりになりました。どうもありがとうございました。

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、提案や対応を的確かつ誠実に対応していただいた。大変満足している。欲を言えば、現場での変更などの記録・文書管理をより改善されれば１２０％の満足となろう。

この会社に決めた理由

最終的には経営者（社長）にお会いして、その人柄から、施工の品質を信頼できたから。

お客さまのご感想

フローリングのコーティングをお願いしました。２名の方が対応してくださいましたが、２名とも応対が丁寧で、事前説明もきちんとしていました。終了後の説明も非常に良かったです。コーティングなので、実際には利用してみないと分からない部分はあるかもしれませんが、終了時点での満足度はきわめて高いです。今後はハウスクリーニング等でもお願いしたいです。ありがとうございました。

お客さまのご感想

営業の方の迅速な対応で予定通り工事が終了しました。希望の素材を思い通りに使用してもらい、気に入った内装になりました。満足しています。充分な予算があればいろいろなリフォームが楽しめます。今回は限られた予算で壁にブリックタイルを貼りニッチを作ることが出来ました。まずは営業の方との話し合いが大切です。丁寧な説明をしてもらいありがとうございました。

お客さまのご感想

担当者がお若い方で経験が不足しておられたのでしょうか、施工の段取りや管理で不満が残りました。具体的には、サッシやドアの誤発注や、クロスを貼ってから塗装を行なったり、壁の穴をこちらが指摘するまで放置していたり、清掃が不十分であったり等、細かなことを挙げればきりがありません。しかし、クレームに対して誠実に対応して頂けた事は救いでした。施主が施工を管理するつもりで依頼すれば、価格や仕上がり（大工さんは○、クロスと塗装は△）についてはある程度満足できるので利用者にとってメリットはあると思います。地方都市においては、法外な価格を提示したり、売りたいものを勧める業者も多い中で、今回の施工業者のように顧客満足を重視した業者にめぐり合えたことは、ホームプロのようなサービスのおかげであると感じています。今後も、良い施工業者が生き残り、利用者が満足できるようなサービスを提供されることを期待します。