リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（1349ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
耐震を考えて色々と相談に乗っていただき思っていたよりも大掛かりな工事になり予算がオーバーしたのですが出来上がりにはとても満足しています
この会社に決めた理由
まず第一に耐震を前面にだしてこちらの思っていたとおりの図面をひいてくれたので
リフォーム会社からの返答
工期・予算ともに大きくオーバー致しましたが、
仕上げりに大変ご満足して頂きましてありがとうございます。
今後とも、長いお付き合いをさせて頂きたいと
思いますので、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 6,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても満足のゆく仕上がりです。次の機会にもぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
狭いマンションで快適に生活するためのリフォームでしたが、的確な提案内容でした。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
工事中は仮住まいなど、ご生活しにくいこともあったかと存じますが、ご協力頂きまして、感謝申し上げます。
至らぬ点もございましたが、色々とお気遣い頂き、おかげ様で職人共々、気持ちよく工事をさせて頂きました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
限られた期間内に対応していただき，ありがとうございました。
またの機会がありましたら，よろしくお願いします。
ただホームプロでのやり取りレスポンスが少し遅いように感じました。
遠方の携帯からもフリーダイヤルが使えればと思います。
この会社に決めた理由
現場確認，見積りなどの対応がスピーディであった。
工事代金がリーズナブル。
リフォーム会社からの返答
満足の評価をいただいて有難うございました。
小工事でしたが、また機会がありましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定していたリフォームは、壁紙・網戸の貼り替え、換気扇の交換のみで、とても小規模だったので、当初はどこに相談したらよいのか迷いました。
住所が近かった御社に相談したところ、女性のコーディネーターの方が来て下さり、気さくに対応して下さいました。女性同士、安心出来ました。
。
対応にも仕上がりにも満足しています。
今回は少しでしたが、また何かあった際には是非お願いしたいです
この会社に決めた理由
近くだったことと、小さなリフォームにもイヤな顔ひとつせずに、気さくにしっかりと対応して下さったこと。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、工事する側とされる側の主となる人が、女性同士だったという事が良かったのではないかと思っています。
日中は奥様が一人でいらっしゃるようで、男性の職人さんが工事の際に自分の生活の場に踏み込まれるのに抵抗を感じるお客様もよくいらっしゃいます。
女性にしか気づかない、そして気になる部分があるもので、リフォームという仕事の中でその部分を分かりあいながら進めていけたことがお客様の満足度を高める事につながったと思います。
今後、長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。スムーズに工事を進める事が出来、感謝しております。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当のＴ様は、いつも素早い返信をしてくださって、私みたいなか～なり面倒くさい客のいろいろな細かい質問にイライラを見せずにいつも丁寧に対応してくださって、高く評価いたしました。
仕上がりに問題があった時に、直しに来てくださってアフターサービスがちゃんとしています。
改善点としては、職人の作業チェックです。実際に利用している人の立場からチェックされていなかったため、窓に大きな隙間が残されて、また一見問題無さそうな窓の鍵のカタカタに疑問を持たなくて結局簡単に外れてしまいました。問題を直してくださったので文句は言えませんが、私個人のチェックがしっかりしていなければ数ヶ月後気づくような問題だったので、職人の作業チェックの重要さをもっと意識していただきたいですね。
この会社に決めた理由
分かりやすい見積もり、納得の価格。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様
この度は内窓の設置工事をお任せ頂きありがとうございました。
窓枠の出幅が小さいため、「ふかし枠」を設置したり、和室の掃き出し窓の床の下地を作り直したりと、やや特殊な工事になりましたが、無事に納まって良かったです。最終チェックでサッシの微妙な隙間に気付かず、翌日調整にお伺いする事になってしまいました。今後はもっと最終チェックを厳しく行うよう努めます。ご主人様がフランスの方だったので、見積りのわかりやすさやコミュニケーションには特別に配慮させて頂きました。行き違いも無くほぼイメージ通りに完成する事ができ、良かったと思います。これからご自分でクロスを貼られるとの事ですが、難しいようならまたご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
担当 コーディネーターＴ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
誠実にこちらの要望に応えてくださいました。経験豊富な知識で、サポートしてくださいました。職人さんがどの方もやさしく、きちんとしていました。
この会社に決めた理由
担当の方のこれだけお金をかけるのだから、自分の好きなように
してください。こちらはその要望をできるだけかなえていくようにします。という一言が決め手になりました。できあがりに満足しています。
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) お喜びの声を頂戴し、大変嬉しい限りです。
この度は大変お世話になりました。そしてありがとうございました。
お客様の夢をカタチにする事が我々の最大の使命です。
奥様・ご主人様のご要望事項に対し、こちらが持てる知識と経験を
プラスしてご提案する事で、最良の仕上がりを目指したいと考えました。
お伺いする度に、毎回奥様が打合せ事項を書面に纏めてご自分と私の分を手渡しにて頂きました。
細かなご配慮に感謝致します。
お陰様で打合せもスムーズに進み、工事がスタートしても
常に我々と現場職方にご配慮頂きました事、本当に感謝しております。
お客様のご満足は、我々の最大のご褒美です。
今後もご満足のいくリフォームをご提供するべくより一層の精進をして参ります。
今後も末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
理想通りのリホームができて満足しています。
価格も予算内にて完成して助かりました。
使い勝手も大変よく使用後もリホームをしてよかったと実感しています。
またリホームをする際には是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
丁寧な説明や対応をしてくれた点。
他社よりも同じリホーム内容で価格が安価だった点。
リフォーム会社からの返答
大変うれしいコメントと、高い点数を頂き、
ありがとうございました。
新しいマンションで、子育て頑張って下さいね。
また何かお役に立てることがありましたら、
お声掛けください。
有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 215,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格の安さと仕上がりの良さに満足しました。途中、エアコンを確認なく処分されてしまうというトラブルもありましたがしっかりフォローをしていただきました。細かいことも相談に乗っていただき助かりました。
この会社に決めた理由
レスポンスが早く、対応がとてもよかった。
男女の二人チームで担当していただき、いろいろなお話ができ参考になった。価格は断トツで安かった。
リフォーム会社からの返答
今回は豊島区南長崎のお客様で、マンションの全面改修工事をさせていただきました。工事途中に当社の確認不足により、エアコンを処分してしまうというトラブルがあり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の事を真摯に受け止め、今後はこのような事が無いように改善に努めたいと思います。
弊社としましては、どんな些細なトラブルでも、『済んでしまった事だから、しょうがない。』では無く、どのような方法で解決をすれば、お客様がご納得をしていただけるかをしっかりと考え対応をさせていただき、『お客様に満足をしていただけるリフォーム工事』をするという心構えで向き合ってリフォーム工事を行っています。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 4,170,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者が非常にソフトで謙虚な方で、どの場面でも正装でいらっしゃったのが好印象で、当方の希望に嫌な顔せずお付き合いいただきました。工事の仕上がりについては、注文した型番と異なった仕上げが複数発覚し、その結果納期が１週間程度遅延した点は致命的ですが、全体として概ね満足しております。次は売却物件のリフォームのお見積りもお願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
特注設備の対応が可能である点及び引越し希望日に間に合わせられるようなスケジュールを組んでいただけた点です。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は弊社へのご用命、ありがとうございました。弊社の不手際で工事が長引き、Ｈ様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後このような事がないよう、努めてまいります。今後も何かございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
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