リビングの評判・口コミ（1019ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、プロとしての的確な判断力・アドバイス、満足いく仕上がり、その他細かい配慮等、申し分ないと思います。

この会社に決めた理由

価格と近在であること。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々な要望・質問に対し、迅速かつ紳士的に対応戴き、安心してご相談～ご依頼する事が出来ました。
また、見積のための現場確認時には、設計・施工に携わるメンバーも同行され、詳細な確認・検討をされた上でお見積を頂き、ご提案頂きました施工内容やお見積を、信頼して発注する事が出来ました。本当に有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

お問い合わせやご質問に対するレスポンスと、回答内容の確実性が第一の選定理由で、最終的には現地確認での対応と、頂いた見積に対する更なる要望に対しての誠意を持った対応等、施工をお願いするに当たり、価格が安いだけではなく、信頼が出来る会社だと確信したため、Ｙ社を選定致しました。

お客さまのご感想

工事の段取りが悪くて発注ミスや、商品の変更もあり完成が大変遅れました。

この会社に決めた理由

見積もり価概算が一番安くて会社の対応が早かったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

曖昧なイメージを図面に落とし込むセンスは大変素晴らしかったです。
仕上がりもきれいで、素人には気づかない部分まで壁紙を貼るなど感心しました。
当初予定の金額がオーバーした時も的確なアドバイスをいただきました。
満足しています。

この会社に決めた理由

自分の思っているリフォームのイメージや生活スタイルを的確に理解していただき、それを反映していただいたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の現地確認から設備仕様の提案、相談等何かにつけて親切に対応して頂き感謝しています。
リフォームの仕上がりについても大変満足できるものでした。

この会社に決めた理由

現地確認時の対応の良さと担当者とのフィーリング。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い夏でしたが快適に過ごすことができました
こちらの要望をよく理解したうえで相談にのっていただき、いろいろなアイディアやご意見も頂戴しました
本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

大きな会社にはないきめ細やかさを期待できそうだったので決めました

お客さまのご感想

工事中雨漏りを発見し工事を先延ばしにしていただくなどご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。施工の段取り、約束・時間の厳守などは今後直していただきたい点です。特に、休日であってもメールをチェックする体制や担当者以外でも確認できるよう変更が必要だと思います。評価は正直にさせていただきました。

この会社に決めた理由

①ホームプロへ連絡してからの返信が早かったため。
②リフォームの規模から、会社が大きすぎず小さすぎず、ちょうどよいと思った。
③担当者が女性で話しやすかった。
④自宅からの距離も近かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の工事に当たり、関係者の皆様には、大変お世話になり、ありがとうございました。私が先に引っ越しの日時を決めていたので、大変急がせてしまいましたが、皆さん、嫌な顔もせず、対応していただき、感謝いたしております。また、仕上がりも手抜きなどなく、しっかりして下さり、満足しています。また、工事には直接関係ありませんが、大量のごみをその都度、処分していただき、大変助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積の他社より、正直金額は高かったのですが、説明をしっかりしていただき、最初の予定以外の細かいことも追加したのに最終的には、あまり変わらない金額になったので、納得できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本棚とエコカラット等の出来上がりには大変満足しております。
しかし、伝達不足による追加工事で1ヶ月以上完了延期したのは困りました。養生の際にフローリングが剥れた際にも、対応する姿勢は良かったですが、結果として跡が残ってしまったのが心残りです。作業の事前確認を密にして頂けると気持ちよくお願いできたかと思います。
折角良い技術をお持ちですので、客が自ら進捗のリマインドや細部管理をしなくても済むようにして頂けるならば、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

本棚の素材がイメージに近いものを提案して貰えた。また価格が他より少し安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は初めてのリフォームだったのですが、担当者のMさんの懇切丁寧な説明と提案力で不安を一掃してくれたことで納得がいくものに仕上げていただきました。次回も何かありましたら是非お願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の提案力と当初の予算はオーバーしましたが、既存部分を有効活用してコストを抑える方策を考えていただいたり、此方目線で進めていただいたこと。