洗面の評判・口コミ（674ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、丁寧な対応をして頂きました。
担当の大工さんは入居開始当初から10年来の床鳴りをとても気にして、時間を掛けて直してくださいました。こちらが気が付かない細かなところまで作業して頂き、きれいな仕上がりに夫婦で大変満足しています。
洗面所の蛇口もスムーズに動くようになり、水漏れがなくなりストレスなく使用できるようになりました。
マンションも10年が経過し、これからいろいろなところでリフォームが必要になるかと思いますが、次回もぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がとてもよかったから。
・担当者の人柄がよく、丁寧な説明だったので安心して工事をお願いできると思ったから。

お客さまのご感想

予定の工期が大幅に遅れた。

この会社に決めた理由

割安だったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
住んで1ヶ月たちましたがとても快適です。
ありがとうございました。
ただ雨漏りの件、畳の件と不信に感じる点もありましたが、
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりを数社お願いした時点で我が家の希望に沿うような具体的な内容だったこと。
その後、数回の打ち合わせで何度も見積もりを作り直したり追加したりがありましたが
迅速丁寧な対応でした。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事の職人の方は、全員気さくな方が多くお世話になりました。
ただ、完成後問題の箇所もありすべてが満足とは言い難いです。
リフォームなので新築のようにフィットしない箇所があることは
理解しつつも、工期等も含めて考えさせられる事もありました。
アフター補修等は真摯に対応いただきました。

この会社に決めた理由

会社のHPや評価がよかったので契約しました。
決めたのは建具（扉等）が他社の見積よりは安価だったことです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

してほしいことのうちの既存配管の封止が工事半ばに連絡するまでできて
いなかったことを除けば全般的に良かったと思います。
初めの打ち合わせ時の議事録に残しておくべきでしたね。
私と担当者間では問題なかったのですが
工事担当者に正しく伝わってなかったのでしょう。
出来栄え、費用ともに満足しています。

この会社に決めた理由

金額面と担当者と意思疎通のしやすさです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

細かいところはいろいろありましたが、全体的には断熱性があがり満足しています。
価格的には他よりも高かったのですが、契約前にいろんな提案もあって、信頼できる
ところだと感じました。ただ契約後、忙しかったのか、細かい部分のやりとりが出来なかったように感じました。
コンセントの位置や換気扇など、アドバイスが無い中、工事が進んでしまい、
工事の終盤でこちらからどうなってますか？と確認するようになりました。
最終的には、きれいに対応いただけましたので、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。
ホームプロでも十分な実績があった。
リフォームローンが使えた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました、こちらの突然の変更や、要望に親身に
取り組んで頂き感謝しております、最初の予算には収まらかったですが、追加での
無理をお願いしたので仕方ないと思っています、アフター面での協力を期待しております、

この会社に決めた理由

何社かと打合せした結果、価格と完了期間が、マッチしたのでクルス様に決めました
また、色々な要望にも真剣に取り組んで頂き親身になって頂いた事に感謝しております、

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私たちの希望する断熱リフォームに仕上がり、現在快適に暮らしています。とても感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼したら10社から連絡があり、その中で4社に現地調査・見積もりを依頼しました。一番熱意があふれた説明をされたのが今回依頼した会社の担当の方で好感を持ちました。
3か月間の仮住まい費用、引っ越し費用も考えると今回のリフォームにかかる費用も適切な価格でした。またこちらの疑問点にも的確にアドバイスされ、細かな要望に対しても誠意ある対応をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンが明るくなりました。換気扇も掃除が楽になりそうです。

この会社に決めた理由

営業の人が信頼できそうだったのできめました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

家から近いという事で何かあればすぐに来てくださるという安心感がありました。
担当者の方に親身になってアドバイスをしていただき、見積りを何度も変更しましたが快く対応していただきました。
工事の方達も手際が良く、仕上がりにも満足しています、

この会社に決めた理由

家から近く、評価が高かったから